কনট্যাক্ট ও গ্রুপ
কথোপকথনের লিড দেখা ও এক্সপোর্ট
রেকর্ড হওয়া সরাসরি কথোপকথন খুঁজে ফিল্টার করা ফলাফল থেকে সংরক্ষিত কনট্যাক্ট তালিকা তৈরি করুন।
শুরু করার আগে
এখানে লিড হলো এমন নম্বর, যার সঙ্গে আপনার সংযুক্ত নম্বর সরাসরি কথোপকথন শুরু করেছে এবং তা রেকর্ড হয়েছে। সব আগত কনট্যাক্ট বা গ্রুপ সদস্য এতে পড়েন না। রেকর্ডের জন্য আগত ঘটনার ইন্টিগ্রেশন কাজ করতে হবে।
কী করবেন
- কনট্যাক্ট খুলে লিড বেছে নিন। সারণিতে রেকর্ড হওয়া কথোপকথন দেখা যায়।
- কাঙ্ক্ষিত ডিভাইস বা একসঙ্গে দেখতে সব ডিভাইস বেছে নিন।
- নির্দিষ্ট সময় দরকার হলে প্রথম যোগাযোগের তারিখসীমা দিন। এই ফিল্টার প্রথম রেকর্ড হওয়া যোগাযোগ ধরে।
- নির্দিষ্ট নম্বর চাইলে অনুসন্ধানে ফোনের অঙ্ক লিখুন।
- দৃশ্যমান ফলাফলে ফোন, ডিভাইস, প্রথম ও শেষ যোগাযোগ এবং মেসেজের সংখ্যা দেখুন।
- লিড তালিকায় এক্সপোর্ট করুন বেছে নিন। এটি ফিল্টার করা ফলাফল ব্যবহার করে, হাতে নির্বাচিত সারির সেট নয়।
- সংরক্ষিত তালিকা খুলে লিড ও তৈরির তারিখ দিয়ে নামকরণ করা নতুন তালিকা খুঁজুন।
সম্পূর্ণ উদাহরণ
কাল্পনিক উদাহরণ: সহায়তা সেপ্টেম্বরে তিনটি সরাসরি কথোপকথন শুরু করেছে। সহায়তা এবং প্রথম যোগাযোগের সীমা হিসেবে সেপ্টেম্বর 1 থেকে সেপ্টেম্বর 30 বেছে নিন। সারি দেখে এক্সপোর্ট করুন। নতুন তালিকায় পুনরাবৃত্ত নম্বর একবার থাকে।
কাজ হয়েছে কি না যাচাই করুন
নিশ্চিতকরণে নতুন তালিকার নাম ও কনট্যাক্ট সংখ্যা দেখা যায়। কাঙ্ক্ষিত নম্বরসহ তালিকাটি সংরক্ষিত তালিকায় থাকে। এক্সপোর্টে পুনরাবৃত্ত নম্বর থাকলে সংখ্যা কম হতে পারে।
যা জানা দরকার
- এক্সপোর্ট নতুন সংরক্ষিত তালিকা তৈরি করে এবং ওই এক্সপোর্টের পুনরাবৃত্ত ফোন নম্বর সরায়। এটি মেসেজ পাঠায় না বা কথোপকথনের রেকর্ড বদলায় না।
- রেকর্ড হওয়া কথোপকথন ভবিষ্যতের বিপণন মেসেজের অনুমতি প্রমাণ করে না। প্রত্যেকে কাঙ্ক্ষিত পরবর্তী যোগাযোগ আশা করছেন কি না দেখুন।
- গ্রুপে সদস্য যোগের জন্য আগে লিড তালিকায় এক্সপোর্ট করুন ব্যবহার করুন, তারপর তৈরি হওয়া সংরক্ষিত তালিকা খুলে তালিকা গ্রুপে যোগ করুন বেছে নিন। Leads ফিল্টার করা রপ্তানি ব্যবহার করে; সরাসরি নির্বাচিত সারি যোগ করার কাজ নেই।
সাধারণ সমস্যা
- যা দেখছেন
- প্রত্যাশিত কথোপকথন নেই।
- কী করবেন
- ফোন ও তারিখের ফিল্টার মুছুন, ডিভাইস দেখুন এবং আপনার নম্বর সরাসরি কথোপকথন শুরু করেছে কি না নিশ্চিত করুন।
- কী আশা করবেন
- মিলে যাওয়া রেকর্ড দেখা যাবে; গ্রুপের কার্যক্রম এই লিড তৈরি করে না।
- যা দেখছেন
- এক্সপোর্ট করা যাচ্ছে না।
- কী করবেন
- লোডের জন্য অপেক্ষা করুন এবং অন্তত একটি লিড দেখা পর্যন্ত ফিল্টার সামঞ্জস্য করুন।
- কী আশা করবেন
- ফলাফল খালি না থাকলে এক্সপোর্ট পাওয়া যাবে।
আরও সহায়তা নিন
যোগ্য কথোপকথন না এলে ঘটনার রেকর্ড পরীক্ষা করতে সাপোর্টকে বলুন। ব্যক্তিগত কথোপকথন বাদ দিয়ে ডিভাইস ও আনুমানিক তারিখ জানান।