इतिहास और संचालन
दर्ज समूह संदेश खोजें और निर्यात करें
दर्ज समूह संदेश खोजें और फ़िल्टर की गई प्रति सहेजें।
शुरू करने से पहले
नए रिकॉर्ड की अपेक्षा से पहले समूह में इच्छित समूह का लॉग चालू करें। लॉग इवेंट का सहेजा इतिहास है। आने वाले संदेशों का इंटीग्रेशन चलना चाहिए।
क्या करें
- डैशबोर्ड मेनू में समूह लॉग खोलें।
- जिस समूह को जाँचना है उसका डिवाइस चुनें।
- उस डिवाइस का एक समूह या सभी समूह चुनें।
- संदेश प्रकार, अवधि, सामग्री या प्रेषक से फ़िल्टर करें।
- अटैचमेंट देखने या सहेजने के लिए उसके पास लोड करें या डाउनलोड करें इस्तेमाल करें।
- अपडेट हुई सूची की शुरुआत में लौटने के लिए नए संदेश का संकेतक चुनें।
- वर्तमान फ़िल्टर वाला इतिहास सहेजने के लिए CSV निर्यात करें चुनें। CSV तालिका की फ़ाइल है जिसे स्प्रेडशीट ऐप खोल सकता है।
पूरा उदाहरण
उदाहरण का डेटा: परीक्षण डिवाइस, मुलाकात टीम और पिछले 7 दिन चुनें। “मुलाकात” खोजें, फिर CSV निर्यात करें। तालिका में मेल खाते दर्ज संदेश हैं, फ़ोन की हर बातचीत नहीं।
कैसे जाँचें कि काम हुआ
संदेश प्रेषक, तारीख और सामग्री दिखाते हैं। निर्यात वर्तमान फ़िल्टर की अधिकतम 5,000 CSV पंक्तियाँ डाउनलोड करता है।
ज़रूरी जानकारी
- लॉग आगे आने वाले इवेंट दर्ज करता है, पूरी पुरानी बातचीत नहीं। बंद करने से नई रिकॉर्डिंग रुकती है। फ़िल्टर इतिहास नहीं मिटाते।
- सदस्य सूची और गिनती पहले ली गई स्थिति की प्रतियाँ हैं। वे अधूरी हो सकती हैं; वर्तमान सदस्यता की पुष्टि असली समूह में करें।
- टेक्स्ट और अटैचमेंट अपनी मूल भाषा में रहते हैं। दर्ज संदेश हर सदस्य द्वारा पढ़े जाने का प्रमाण नहीं है।
आम समस्याएँ
- क्या दिखाई देता है
- इतिहास खाली है।
- क्या करें
- चुना डिवाइस जाँचें, सीमित फ़िल्टर हटाएँ और इच्छित समूह का लॉग चालू होना पक्का करें।
- क्या होना चाहिए
- इंटीग्रेशन को मिलने पर नए दर्ज संदेश दिखते हैं।
- क्या दिखाई देता है
- अटैचमेंट लोड नहीं होता।
- क्या करें
- लोड का नियंत्रण फिर इस्तेमाल करें और विफल रहे तो दिखी त्रुटि रखें।
- क्या होना चाहिए
- उपलब्ध सहेजा मीडिया खुलता है; गायब मीडिया की जाँच संचालक को करनी है।
- क्या दिखाई देता है
- निर्यात में उम्मीद से कम संदेश हैं।
- क्या करें
- दोबारा निर्यात से पहले वर्तमान फ़िल्टर और 5,000 पंक्तियों की सीमा जाँचें।
- क्या होना चाहिए
- फ़ाइल सीमा के भीतर चुना दर्ज इतिहास दिखाती है।
और सहायता लें
नए रिकॉर्ड गायब हों तो संचालक को समूह, डिवाइस और अपेक्षित समय बताएँ।