संपर्क और समूह
बातचीत के संभावित ग्राहक जाँचें और निर्यात करें
दर्ज सीधी बातचीत ढूँढें और फ़िल्टर के परिणामों से सहेजी संपर्क सूची बनाएँ।
शुरू करने से पहले
यहाँ संभावित ग्राहक वह नंबर है जिसके साथ आपके कनेक्टेड नंबर ने सीधी बातचीत शुरू की और उसका रिकॉर्ड बना। इसमें हर आने वाला संपर्क या समूह सदस्य शामिल नहीं है। रिकॉर्ड बनने के लिए आने वाले इवेंट का इंटीग्रेशन चलना चाहिए।
क्या करें
- संपर्क खोलें और लीड चुनें। तालिका दर्ज बातचीत दिखाती है।
- इच्छित डिवाइस या संयुक्त दृश्य के लिए सभी डिवाइस चुनें।
- खास अवधि चाहिए तो पहले संपर्क की तारीखों की सीमा तय करें। तारीख फ़िल्टर पहले दर्ज संपर्क पर लागू होता है।
- खास नंबर चाहिए तो खोज में उसके अंक भरें।
- दिख रहे परिणामों का फ़ोन, डिवाइस, पहला संपर्क, अंतिम संपर्क और संदेशों की गिनती जाँचें।
- संभावित ग्राहकों को सूची में निर्यात करें चुनें। कार्रवाई फ़िल्टर के परिणाम इस्तेमाल करती है, हाथ से चुनी हुई पंक्तियाँ नहीं।
- सहेजी हुई सूचियां खोलें और Leads तथा बनाने की तारीख के नाम वाली नई सूची खोजें।
पूरा उदाहरण
काल्पनिक उदाहरण: सहायता ने सितंबर में तीन सीधी बातचीत शुरू कीं। सहायता चुनें और पहले संपर्क की सीमा 1 सितंबर से 30 सितंबर रखें। पंक्तियाँ जाँचकर निर्यात करें। दोहराए नंबर नई सूची में एक बार आते हैं।
कैसे जाँचें कि काम हुआ
पुष्टि नई सूची का नाम और संपर्कों की गिनती बताती है। सूची सहेजी हुई सूचियां में इच्छित नंबरों के साथ दिखती है। निर्यात में दोहराव के कारण गिनती छोटी हो सकती है।
ज़रूरी जानकारी
- निर्यात नई सहेजी सूची बनाता है और उस निर्यात के दोहराए फ़ोन नंबर हटाता है। इससे संदेश नहीं भेजे जाते और बातचीत के रिकॉर्ड नहीं बदलते।
- दर्ज बातचीत आगे प्रचार संदेश भेजने की अनुमति का प्रमाण नहीं है। जाँचें कि हर व्यक्ति को उस तरह के आगे के संपर्क की अपेक्षा है या नहीं।
- समूह में जोड़ने के लिए पहले संभावित ग्राहकों को सूची में निर्यात करें इस्तेमाल करें, फिर बनी हुई सहेजी गई सूची खोलकर सूची को समूह में जोड़ें चुनें। Leads फ़िल्टर किए गए निर्यात का उपयोग करता है; चुनी गई पंक्तियों को सीधे जोड़ने की कार्रवाई नहीं है।
आम समस्याएँ
- क्या दिखाई देता है
- अपेक्षित बातचीत नहीं मिल रही।
- क्या करें
- फ़ोन और तारीख फ़िल्टर साफ़ करें, डिवाइस जाँचें और पुष्टि करें कि आपके नंबर ने सीधी बातचीत शुरू की थी।
- क्या होना चाहिए
- मेल खाती दर्ज बातचीत दिखती है; समूह गतिविधि ये संभावित ग्राहक नहीं बनाती।
- क्या दिखाई देता है
- निर्यात उपलब्ध नहीं है।
- क्या करें
- लोड पूरा होने दें और फ़िल्टर बदलें ताकि कम-से-कम एक संभावित ग्राहक दिखे।
- क्या होना चाहिए
- खाली न होने वाले परिणामों के लिए निर्यात उपलब्ध हो जाता है।
और सहायता लें
योग्य बातचीत फिर भी न मिले तो सहायता से इवेंट रिकॉर्डिंग जाँचने को कहें। निजी बातचीत के पाठ के बिना डिवाइस और लगभग तारीख बताएँ।