البدء
النظرة العامة وتخطيطات الشاشة
تحقق من نشاطك واختر بين Comfort وConsole Pro.
قبل البدء
ادخل إلى الحساب الذي تريد مراجعته. قد يعرض الحساب الجديد أعدادًا صفرية.
ما عليك فعله
- افتح نظرة عامة في قائمة التنقل.
- تحقق من الأجهزة المتصلة وغير المتصلة ضمن الأجهزة.
- راجع الحملات الأخيرة لتحديد النشاط الذي تريد متابعته.
- افتح الميزة المطلوبة من قائمة التنقل، مثل إرسال سريع أو الحملات.
- استخدم Console Pro (الوضع المكثف) لتجربة الشاشة المختصرة.
- استخدم الخروج من Console Pro للعودة إلى Comfort عند الحاجة إلى النماذج الكاملة.
مثال تطبيقي
مثال توضيحي: قد يعرض حساب فيه جهاز متصل واحد ولا توجد حملات نشاط الجهاز وقائمة حملات فارغة. لا يتطلب ذلك حسابًا آخر.
كيف تتحقق من نجاح العملية
تفتح الميزة المختارة في الحساب الصحيح. تتيح العودة إلى Comfort النماذج الكاملة.
ما ينبغي معرفته
- يعرض Comfort أسماء عناصر التنقل ونماذج أكثر. يستخدم Console Pro شريط أيقونات وجداول مختصرة. على الهاتف، استخدم فتح قائمة التنقل للوصول إلى الميزات.
- إجمالي الإرسالات يسجل نشاط الإرسال؛ لا يؤكد العدد أن جميع المستلمين قرؤوا الرسالة.
- يغير اختيار اللغة نصوص الواجهة. تبقى الرسائل والأسماء التي حفظتها بنصوصها الأصلية.
مشكلات شائعة
- ما تراه
- لم يتم العثور على حملات.
- ما عليك فعله
- تأكد من وجودك في الحساب الصحيح وافتح الحملات لمراجعة السجلات الموجودة.
- ما تتوقعه
- تظهر الحملات المحفوظة في هذا الحساب أو تبقى القائمة فارغة إن لم تُنشأ حملات.
- ما تراه
- لا أجد النموذج في Console Pro.
- ما عليك فعله
- اختر الخروج من Console Pro وافتح الميزة نفسها.
- ما تتوقعه
- يظهر النموذج المتاح في Comfort.
مساعدة إضافية
للجهاز غير المتصل أو الحملة المتوقفة، راجع دليل حل المشكلات.