الإرسال والأتمتة
حفظ تسلسل رسائل قابل لإعادة الاستخدام
جهّز مجموعة مرتبة من رسائل النص أو الوسائط لاستخدامها في ميزة إرسال أخرى.
قبل البدء
التسلسل مجموعة محفوظة من خطوات الرسائل. لا يرسل الحفظ شيئًا. ارفع المرفقات إلى الوسائط أولًا واستخدم Comfort للإنشاء أو التعديل.
ما عليك فعله
- افتح التسلسلات في Comfort واختر تسلسل جديد.
- أدخل اسمًا يصف الاستخدام المقصود.
- اختر نوع رسالة الخطوة الأولى: نص أو صورة أو فيديو أو ملف أو صوت.
- أدخل النص أو اختر المرفق عبر اختيار من المكتبة. يصبح الملف المختار محتوى الخطوة.
- أدخل تعليقًا إن كان نوع الوسائط المختار يدعم ذلك.
- حدد التأخير بعد هذه الرسالة بالثواني. يتحكم في الانتظار بعد تلك الخطوة أثناء الحملة.
- اختر إضافة عند الحاجة إلى خطوة أخرى. تبقى الرسائل بالترتيب المعروض؛ يتيح المحرر ما يصل إلى 10.
- اختر حفظ التسلسل بعد مراجعة المحتوى والترتيب.
مثال تطبيقي
مثال توضيحي: يحتوي ترحيب الورشة على خطوتين نصيتين. تقول الخطوة 1 «تم تأكيد مكانك» بتأخير 3 ثوانٍ. وتقول الخطوة 2 «أحضر دفترًا». ترسلهما الحملة بالترتيب مع الانتظار؛ يختار التناوب إحداهما منفردة.
كيف تتحقق من نجاح العملية
يعرض التسلسل المحفوظ اسمه وعدد الرسائل. افتحه مجددًا لمراجعة الترتيب والتأخيرات قبل استخدامه في حملة.
ما ينبغي معرفته
- في الحملة، تُرسل رسائل التسلسل المختار بالترتيب لكل جهة اتصال. في التناوب اليومي للمجموعات، يكون التسلسل مجموعة يُختار منها رسالة واحدة عشوائيًا؛ لا يُرسل كاملًا.
- استخدم معاينة Spintax لمراجعة البدائل النصية إن استخدمتها. قد تتكرر البدائل العشوائية. يتيح Console Pro تكرار؛ عد إلى Comfort للتعديل.
مشكلات شائعة
- ما تراه
- يبلغ الحفظ عن spintax غير صالح.
- ما عليك فعله
- تأكد من وجود قوس إغلاق لكل قوس فتح وراجع معاينة الخطوة المتأثرة.
- ما تتوقعه
- يختفي خطأ الأقواس ويمكن حفظ التسلسل.
- ما تراه
- لا يمكن إرسال خطوة وسائط.
- ما عليك فعله
- راجع الوسائط للمرفق واستبدل الملف المفقود في التسلسل.
- ما تتوقعه
- تشير الخطوة إلى مرفق محفوظ متاح.
مساعدة إضافية
إذا كان التسلسل فارغًا أو غير مناسب لوجهته، عدّله قبل إعادة استخدامه. تجنب حذف المرفقات التي تحتاجها تسلسلات محفوظة.