كل الأدلة

الإرسال والأتمتة

إنشاء حملة موجهة وبدء تشغيلها

جهّز رسالة لمجموعة جهات اتصال وابدأ الإرسال بعد المراجعة.

قبل البدء

ترسل الحملة رسالة معدّة لمجموعة مستلمين. جهّز فترة تجريبية أو اشتراكًا نشطًا وجهازًا متصلًا واحدًا على الأقل وجهات اتصال تتوقع الرسالة. الجهاز رقم WhatsApp متصل.

ما عليك فعله

  1. افتح الحملات واختر حملة جديدة في Comfort أو جديد في Console Pro. يفتح المحرر الموجه.
  2. أدخل اسم الحملة.
  3. اختر قائمة محفوظة أو لصق الأرقام للمستلمين. راجع العدد؛ تقبل الحملة ما يصل إلى 10,000 جهة اتصال.
  4. اختر متابعة للوصول إلى الرسالة.
  5. اكتب الرسالة وراجع معاينتها. تعني spintax بدائل نصية مختارة عشوائيًا؛ صحح أي خطأ في الأقواس.
  6. اختر متابعة للوصول إلى الوتيرة.
  7. حدد الأجهزة التي ستُرسل.
  8. حدد الفاصل بين جهات الاتصال بالثواني.
  9. حدد التباين بالثواني؛ يتيح تغير الانتظار حول الفاصل المختار.
  10. اختر متابعة للوصول إلى المراجعة. راجع المستلمين والصياغة والأجهزة والتوقيت في الصفحة.
  11. اختر بدء الحملة فقط بعد المراجعة. ينشئ المسار الموجه الحملة ويبدأها.
  12. افتح الحملات لمراقبة الحالة أو اختر تقرير.

مثال تطبيقي

مثال توضيحي: سمّ الحملة تذكير الورشة، واستخدم جهتي اتصال تجريبيتين لك، واكتب «تبدأ الورشة الساعة 14:00»، واختر الدعم وحدد فاصلًا من 10 ثوانٍ وتباينًا من 2 ثانية. راجع كل الحقول قبل البدء.

كيف تتحقق من نجاح العملية

تظهر الحملة بحالة تشغيل وتقدم مسجل. راجع تقرير للإرسالات المقبولة والإخفاقات، ثم تحقق من الرسالة في محادثة مستلم تجريبي تملكه.

ما ينبغي معرفته

  • أبقِ تبويب ZapBot في المتصفح مفتوحًا أثناء تشغيل الحملة؛ يبدأ اللوح الحالي مرسلًا يعمل في المتصفح. استخدم إيقاف مؤقت لإيقافه واستئناف بعد حل سبب التوقف.
  • قد توقف الحدود اليومية أو انقطاع الاتصال التقدم. قد تؤثر إعدادات التوقيت الأخرى في الوتيرة الفعلية. التقدير المعروض ليس ضمانًا لوقت التسليم أو حماية الحساب.

مشكلات شائعة

ما تراه
بدء الحملة غير متاح.
ما عليك فعله
راجع الاسم وجهات الاتصال والرسالة غير الفارغة وأخطاء الأقواس والجهاز المتصل المحدد.
ما تتوقعه
يتاح البدء عندما تكتمل الحقول المطلوبة.
ما تراه
توقف التقدم.
ما عليك فعله
راجع اتصال الجهاز والحدود اليومية والاشتراك، ثم استخدم استئناف للحملة المتوقفة مؤقتًا.
ما تتوقعه
تستمر الحملة عندما تُحل الحالة التي تمنعها.

مساعدة إضافية

لا تبدأ حملة مكررة لحل توقف مؤقت. راجع التقرير الموجود أولًا لتجنب التواصل مع الأشخاص مرة أخرى.

فتح هذه الميزة

أدلة ذات صلة