جهات الاتصال والمجموعات
حفظ قائمة جهات اتصال
احتفظ بمجموعة أرقام هواتف باسم محدد لاستخدامها لاحقًا في الحملات أو إضافات المجموعات.
قبل البدء
استخدم أرقامًا كاملة مع رموز البلد والمنطقة. CSV وTXT وTSV ملفات نصية تحتوي على صفوف أو أعمدة. استخدم Comfort لاستيراد الملفات والتعديل.
ما عليك فعله
- افتح جهات الاتصال واختر القوائم المحفوظة في Comfort.
- اختر قائمة جديدة لفتح النموذج.
- أدخل اسمًا يوضح من تضمهم القائمة.
- ألصق الأرقام الكاملة في الأرقام، أو اختر ملفًا من استيراد CSV/TXT. يملأ الاستيراد النموذج ولا يحفظ القائمة.
- راجع العدد المكتشف والأرقام في النموذج واحذف التكرارات غير المطلوبة قبل الحفظ.
- اختر حفظ القائمة. تظهر القائمة الجديدة ضمن قوائمك المحفوظة.
- استخدم التعديل لتغيير الأرقام أو تصدير CSV لتنزيل نسخة.
نموذج استيراد جهات الاتصال
بيانات توضيحية
مثال تطبيقي
مثال توضيحي: سمّ القائمة تذكيرات الورشة. يحتوي ملف TXT على 5511999990001 و5511999990002 في سطرين منفصلين. استورده إلى نموذج فارغ ثم احفظه. استبدل هذه الأرقام التوضيحية بجهات الاتصال المطلوبة قبل الإرسال.
كيف تتحقق من نجاح العملية
تعرض البطاقة المحفوظة الاسم والعدد المتوقعين. افتحها مجددًا لمراجعة الأرقام قبل استخدامها في حملة.
ما ينبغي معرفته
- يحافظ اللصق والحفظ في Comfort على الأرقام المكررة. يزيل استيراد الملف التكرارات داخل الملف نفسه ثم يضيف أرقامه إلى النص الموجود بالنموذج؛ قد يكرر رقمًا موجودًا. يزيل اللصق في Console Pro التكرارات بطريقته الخاصة عند الحفظ.
- يجب أن تتكون الأرقام من 10–15 رقمًا. تسمح القائمة المحفوظة بما يصل إلى 50,000 جهة اتصال والحملة بما يصل إلى 10,000. لا يؤكد التنسيق الصحيح التسجيل في WhatsApp.
- لإضافة قائمة محفوظة إلى مجموعة، اختر «إضافة القائمة إلى المجموعة» في تلك القائمة في أي من الواجهتين. حدد الحساب والمجموعة الموجودة، وراجع إصدار القائمة والأرقام والاستبعادات، ثم احفظ قائمة انتظار الإضافة. حد الإضافة البالغ 1,000 رقم أقل من حد القائمة المحفوظة؛ تُرفض القوائم الأكبر بدلًا من اختصارها دون تنبيه.
مشكلات شائعة
- ما تراه
- لم يتم العثور على أرقام صالحة.
- ما عليك فعله
- راجع رموز البلد واحذف التحويلات القصيرة أو معرّفات المجموعات من الملف.
- ما تتوقعه
- تظهر الأرقام الكاملة في العدد المكتشف.
- ما تراه
- العدد أكبر من المتوقع.
- ما عليك فعله
- احذف الإدخالات المكررة من النموذج، بما فيها الأرقام المضافة باستيراد ثانٍ.
- ما تتوقعه
- يطابق العدد الإدخالات التي تريد حفظها.
مساعدة إضافية
إذا فشل الحفظ، احتفظ بالملف الأصلي واقرأ الخطأ قبل المحاولة مجددًا. صدّر نسخة قبل إزالة قائمة قد تحتاجها.