কনট্যাক্ট ও গ্রুপ
প্রচারাভিযানের মেসেজ বন্ধের অনুরোধ মানুন
বাতিলের শব্দ চিনুন এবং প্রচারাভিযান রেকর্ড হওয়া বাতিল এড়িয়ে যাচ্ছে কি না দেখুন।
শুরু করার আগে
Opt-out হলো প্রচারাভিযানের মেসেজ বন্ধ করার অনুরোধ। এটি রেকর্ড করতে আগত মেসেজের ঘটনা কাজ করা এবং গ্রহণকারী ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকা দরকার।
কী করবেন
- প্রচারাভিযানের মেসেজে বন্ধের স্পষ্ট নির্দেশনা দিন, যেমন এই মেসেজ বন্ধ করতে PARAR লিখে উত্তর দিন।
- কনট্যাক্টে বাতিলের ব্যানার দেখুন। ব্লক করা কনট্যাক্ট থাকলে রেকর্ড হওয়া সংখ্যা দেখায়।
- Console Pro-এর তালিকার পরিচ্ছন্নতা প্যানেলে ব্লক করা opt-out দেখুন; এটি কনট্যাক্ট তালিকার অবস্থার সারসংক্ষেপ দেয়।
- চালানোর পর প্রচারাভিযানের রিপোর্ট খুলে বাদ দেওয়া opt-out দেখুন। প্রচারাভিযানের প্রেরক রেকর্ড হওয়া বাতিল বাদ দেয়।
সম্পূর্ণ উদাহরণ
কাল্পনিক উদাহরণ: স্মরণবার্তার শেষে লেখা আছে এই মেসেজ বন্ধ করতে PARAR লিখে উত্তর দিন। একজন parar! লিখে উত্তর দেন। আগত ঘটনা বাতিল রেকর্ড করার পর ভবিষ্যতের প্রচারাভিযান ওই নম্বর পেলে বাদ দেয়।
কাজ হয়েছে কি না যাচাই করুন
কনট্যাক্টে রেকর্ড হওয়া বাতিলের মোট সংখ্যা দেখা যায়। ওই নম্বর পেলে প্রচারাভিযানের রিপোর্টে বাদ দেওয়া বাতিল দেখা যায়। ব্যানারে ব্যক্তিগত উত্তর খুঁজে দেখার তালিকা নেই।
যা জানা দরকার
- গৃহীত শব্দগুলো হলো STOP, PARAR, SAIR, CANCELAR, DESCADASTRAR, UNSUBSCRIBE ও REMOVER।
- মেলানোর আগে প্রাপ্ত লেখার আশপাশের ফাঁকা স্থান সরানো হয়, বড় হাতের অক্ষরে বদলানো হয় এবং শেষে থাকা ফাঁকা স্থান ও সাধারণ বিরামচিহ্ন বাদ যায়। “অনুগ্রহ করে মেসেজ বন্ধ করুন”-এর মতো বড় বাক্য একটি নির্দিষ্ট শব্দের সমান নয়।
- এই ব্লক প্রচারাভিযানের পাঠানোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অন্য সব সুবিধার পাঠানো বন্ধের নিশ্চয়তা দেয় না এবং কনফিগার করা স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ উত্তর এখনও যেতে পারে। ব্রাউজারের প্রচারাভিযান প্রেরক শুরু বা পুনরায় চালুর সময় রেকর্ড হওয়া বাতিল লোড করে। নতুন বাতিল ইতিমধ্যে শুরু হওয়া পর্যায়ে প্রভাব নাও ফেলতে পারে। নতুন অনুরোধ রেকর্ড হওয়ার পর বাকি প্রাপক বাদ যাবে ধরে নেওয়ার আগে প্রচারাভিযান সাময়িকভাবে থামিয়ে আবার চালু করুন।
সাধারণ সমস্যা
- যা দেখছেন
- বাতিলের সংখ্যা বদলাচ্ছে না।
- কী করবেন
- উত্তরে একটি মাত্র গৃহীত শব্দ আছে কি না দেখুন, তারপর ওই ডিভাইসের আগত ঘটনা প্রক্রিয়াকরণ পরীক্ষা করতে সাপোর্টকে বলুন।
- কী আশা করবেন
- সফলভাবে রেকর্ড হওয়া অনুরোধ অ্যাকাউন্টের সংখ্যায় দেখা যাবে।
- যা দেখছেন
- সংরক্ষিত তালিকায় কনট্যাক্ট এখনও আছে।
- কী করবেন
- অনুরোধ এড়াতে নম্বর সরিয়ে আবার ইমপোর্ট না করে প্রচারাভিযানের রিপোর্ট দেখুন।
- কী আশা করবেন
- তালিকায় নম্বর থাকলেও প্রচারাভিযান চালানোর সময় রেকর্ড হওয়া বাতিল বাদ যাবে।
আরও সহায়তা নিন
বৈধ অনুরোধ রেকর্ড না হলে সাপোর্ট আগত ঘটনা যাচাই করা পর্যন্ত পরবর্তী প্রচারাভিযান থামান। আবার মেসেজ পাঠাতে বাতিল করা নম্বর অন্য তালিকায় সরাবেন না।