ইতিহাস ও পরিচালনা
প্রচারাভিযানের ফলাফল ও ব্যর্থতা পরীক্ষা
গৃহীত পাঠানো, ব্যর্থ চেষ্টা ও বাদ দেওয়া বাতিলের পার্থক্য প্রতিবেদনে বুঝুন।
শুরু করার আগে
রেকর্ড হওয়া কার্যক্রমসহ প্রচারাভিযান রাখুন। প্রতিবেদন সংরক্ষিত কার্যক্রমের রেকর্ড ব্যবহার করে, তাই খালি প্রতিবেদন একা মেসেজ পাওয়া বা না পাওয়ার প্রমাণ নয়।
কী করবেন
- প্রচারাভিযান খুলে কাঙ্ক্ষিত প্রচারাভিযানের প্রতিবেদন বেছে নিন।
- পাঠানো হয়েছে, ব্যর্থ, অপ্ট-আউটগুলো বাদ দেওয়া হয়েছে ও অবশিষ্ট দেখুন। সংখ্যার ভিত্তিতে কাজ করার আগে প্রচারাভিযানের নাম যাচাই করুন।
- গৃহীত পাঠানো কখন রেকর্ড হয়েছে দেখতে ঘণ্টা অনুযায়ী পাঠানো দেখুন।
- কী সমাধান করতে হবে জানতে কারণ অনুযায়ী ব্যর্থতা পড়ুন। সংযোগ ব্যর্থতা ও অনুপলব্ধ নম্বরের আলাদা সমাধান দরকার।
- আশপাশের ঘটনা ও ডিভাইসের তথ্য জানতে কার্যসম্পাদন লগ পড়ুন।
- পরীক্ষার সময় পাঠানো বন্ধ রাখা দরকার হলে প্রচারাভিযানে ফিরে বিরতি বেছে নিন।
- আসল প্রাপ্তি নিশ্চিত করতে নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকা প্রাপকের কথোপকথন দেখুন।
সম্পূর্ণ উদাহরণ
কাল্পনিক উদাহরণ: প্রতিবেদনে 8 পাঠানো, 1 ব্যর্থ ও 1 বাদ দেওয়া বাতিল দেখা যায়। আটটি পাঠানো গৃহীত হয়েছে; আটটি পড়া নিশ্চিত হয়নি। ব্যর্থ চেষ্টার কারণ দেখুন। বাদ দেওয়া বাতিল মানুন এবং আবার চেষ্টার তালিকায় রাখবেন না।
কাজ হয়েছে কি না যাচাই করুন
মোট সংখ্যা, ব্যর্থতার কারণ ও কার্যসম্পাদন লগ দিয়ে প্রতিটি ফলাফল ব্যাখ্যা করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষায় প্রাপকের কথোপকথন প্রকৃত প্রাপ্তির আলাদা প্রমাণ দেয়।
যা জানা দরকার
- পাঠানো হয়েছে মানে WhatsApp API গ্রহণ করেছে; এই সেবা ZapBot-এর পাঠানোর অনুরোধ গ্রহণ করে। প্রতিবেদন প্রাপকের ফোনে পৌঁছানো বা পড়া নিশ্চিত করে না। সম্পন্ন মানে সব চেষ্টা সফল নয়।
- যোগাযোগের তালিকা পরিষ্কার করুন ব্যর্থ নম্বর Inválidos সংরক্ষিত তালিকায় যোগ করে। এটি নম্বর স্থায়ীভাবে অবৈধ প্রমাণ করে না বা প্রতিটি মূল তালিকা থেকে সরায় না। আগে কারণ দেখুন।
সাধারণ সমস্যা
- যা দেখছেন
- প্রতিবেদনে কোনো এন্ট্রি নেই।
- কী করবেন
- সঠিক প্রচারাভিযান খুলেছেন এবং সেটি শুরু হয়েছে কি না দেখুন; বর্তমান অবস্থা যাচাই করুন।
- কী আশা করবেন
- কার্যক্রম এগোলে রেকর্ড হওয়া চেষ্টা দেখা যাবে।
- যা দেখছেন
- ব্যর্থ প্রাপক সিকোয়েন্সের কিছু অংশ পেয়ে থাকতে পারেন।
- কী করবেন
- আবার পাঠানোর আগে কথোপকথন ও লগ দেখুন; প্রয়োজন হলে শুধু বাদ পড়া পরবর্তী মেসেজ তৈরি করুন।
- কী আশা করবেন
- আবার চেষ্টায় ইতিমধ্যে পাওয়া মেসেজের পুনরাবৃত্তি এড়াবেন।
- যা দেখছেন
- পাঠানো হয়েছে বাড়ছে, কিন্তু প্রাপ্তি অনিশ্চিত।
- কী করবেন
- সঙ্গে সঙ্গে আবার না পাঠিয়ে নিজের নিয়ন্ত্রণে প্রাপকের ফোন দেখুন।
- কী আশা করবেন
- প্রতিবেদনের গৃহীত পাঠানোর সংখ্যা থেকে আলাদা করে প্রাপ্তি নিশ্চিত করবেন।
আরও সহায়তা নিন
প্রচারাভিযানের নাম, ডিভাইস, আনুমানিক সময় ও দৃশ্যমান ব্যর্থতার কারণ সাপোর্টকে জানান। একটি ব্যর্থ কনট্যাক্ট পরীক্ষায় পুরো প্রচারাভিযান আবার পাঠাবেন না।