初めての方へ
概要と画面の切り替え
稼働状況を確認し、Comfort と Console Pro を選びます。
始める前に
確認したいアカウントでログインしてください。新しいアカウントでは件数がゼロになることがあります。
操作手順
- ナビゲーションから「概要」を開きます。
- 「Devices」でオンラインとオフラインのデバイスを確認します。
- 最近のキャンペーンを確認し、追跡したい活動を探します。
- 「クイック送信」や「キャンペーン」など、目的の機能をナビゲーションから開きます。
- 「Console Pro」でコンパクトな画面を試します。
- 詳細なフォームが必要なときは「Console Pro を終了」で Comfort に戻ります。
記入例
架空の例：接続済みのデバイスが1台あり、キャンペーンがないアカウントでは、デバイスの活動と空のキャンペーン一覧が表示されます。別のアカウントを作る必要はありません。
結果の確認
目的の機能が正しいアカウントで開きます。Comfort に戻ると詳細なフォームを使えます。
知っておくこと
- Comfort は機能名の付いたナビゲーションと多くのフォームを表示します。Console Pro はアイコンのバーとコンパクトな表を使います。携帯電話ではナビゲーションメニューを開くボタンで機能を探してください。
- 送信総数は送信活動の記録です。すべての受信者が読んだことを確認する件数ではありません。
- 言語の選択は画面の文章を変更します。保存したメッセージや名前は元の文章のままです。
よくある問題
- 表示される状況
- キャンペーンが見つかりません。
- 対処方法
- 正しいアカウントか確認し、「キャンペーン」で既存の記録を開いてください。
- 期待される結果
- そのアカウントのキャンペーンが表示されます。未作成なら一覧は空のままです。
- 表示される状況
- Console Pro でフォームが見つかりません。
- 対処方法
- 「Console Pro を終了」を選び、同じ機能を開いてください。
- 期待される結果
- Comfort で利用できるフォームが表示されます。
さらにサポートを受ける
デバイスがオフラインの場合やキャンペーンが停止した場合は、問題解決のガイドを参照してください。