送信と自動化
再利用するメッセージシーケンスを保存する
テキストやメディアを順番に並べ、他の送信機能で使えるよう準備します。
始める前に
シーケンスはメッセージの手順を保存したものです。保存だけでは送信しません。添付は先に「メディア」へアップロードし、作成と編集には Comfort を使います。
操作手順
- Comfort の「シーケンス」で「新しいシーケンス」を選びます。
- 用途が分かる名前を入力します。
- 最初の手順の種類を、テキスト、画像、動画、ファイル、音声から選びます。
- 文章を入力するか、「ライブラリから選択」で添付を指定します。選んだファイルがその手順の内容になります。
- 対応するメディアの種類ではキャプションを入力します。
- 「このメッセージの後に待機する時間（秒）」を指定します。キャンペーンではその手順の後に待つ時間です。
- 別の手順が必要なら「追加」を選びます。表示順に並び、最大10通まで指定できます。
- 内容と順番を確認して「シーケンスを保存」を選びます。
記入例
架空の例：「講習会の案内」に2つのテキストを作ります。手順1は「席を確保しました」で遅延3秒、手順2は「ノートをお持ちください」です。キャンペーンは待ち時間を挟んで順番に送り、ローテーションはどちらか1通を選びます。
結果の確認
保存したシーケンスに名前と通数が表示されます。キャンペーンに使う前に開き直し、順番と遅延を確認してください。
知っておくこと
- キャンペーンでは、選んだシーケンスを各連絡先へ順番に送ります。毎日のグループローテーションでは、1通を無作為に選ぶ集まりとして使い、全体を送るわけではありません。
- 文章の候補を使う場合は「Spintaxプレビュー」で確認してください。同じ候補が繰り返される場合があります。Console Pro では「複製」ができ、編集には Comfort に戻ります。
よくある問題
- 表示される状況
- 保存時に Spintax が無効と表示されます。
- 対処方法
- 開き波括弧と閉じ波括弧の対応を調べ、その手順のプレビューを確認してください。
- 期待される結果
- 波括弧のエラーが消え、保存できます。
- 表示される状況
- メディアの手順を送信できません。
- 対処方法
- 「メディア」で添付を確認し、見つからないファイルをシーケンスで置き換えてください。
- 期待される結果
- 利用できる保存済み添付を参照します。
さらにサポートを受ける
空のシーケンスや用途に合わないものは再利用前に編集してください。保存したシーケンスが使う添付は削除しないでください。