Sejarah dan operasi
Baca hasil kempen dan siasat kegagalan
Gunakan laporan untuk membezakan penghantaran diterima, cubaan gagal dan pembatalan dilangkau.
Sebelum bermula
Sediakan kempen dengan aktiviti direkodkan. Laporan menggunakan rekod pelaksanaan tersimpan, jadi laporan kosong tidak membuktikan dengan sendirinya bahawa mesej telah atau belum diterima.
Langkah yang perlu dilakukan
- Buka Kempen dan pilih Laporan untuk kempen yang dimaksudkan.
- Semak Dihantar, Gagal, Penolakan dilangkau dan Baki. Semak nama kempen sebelum bertindak berdasarkan jumlah ini.
- Periksa Penghantaran mengikut jam untuk melihat bila penghantaran diterima direkodkan.
- Baca Kegagalan mengikut sebab untuk mengenal pasti perkara yang memerlukan perhatian. Kegagalan sambungan dan nombor tidak tersedia memerlukan pembetulan berbeza.
- Baca Log pelaksanaan untuk peristiwa sekeliling dan maklumat peranti.
- Kembali ke Kempen dan pilih Jeda jika penghantaran selanjutnya perlu dihentikan semasa siasatan.
- Semak perbualan penerima milik anda apabila perlu mengesahkan penerimaan sebenar.
Contoh penggunaan
Contoh rekaan: laporan menunjukkan 8 dihantar, 1 gagal dan 1 pembatalan dilangkau. Lapan penghantaran itu diterima; ia bukan lapan pembacaan disahkan. Siasat sebab cubaan gagal. Hormati pembatalan dilangkau dan jangan sertakannya dalam senarai cuba semula.
Cara menyemak hasil
Anda dapat menerangkan setiap hasil melalui jumlah, sebab kegagalan dan log pelaksanaan. Perbualan penerima menyediakan bukti berasingan tentang penerimaan sebenar untuk ujian terkawal anda.
Perkara yang perlu diketahui
- Dihantar bermaksud diterima oleh API WhatsApp, perkhidmatan yang menerima permintaan penghantaran ZapBot. Laporan tidak mengesahkan penghantaran atau pembacaan pada telefon penerima. Selesai tidak bermaksud setiap cubaan berjaya.
- Bersihkan senarai kenalan menambahkan nombor gagal ke senarai tersimpan Inválidos. Ia tidak membuktikan nombor itu tidak sah secara kekal atau membuangnya daripada setiap senarai sumber tersimpan. Semak sebab dahulu.
Masalah biasa
- Perkara yang anda lihat
- Laporan tiada entri.
- Tindakan yang perlu diambil
- Semak bahawa anda membuka kempen yang betul dan ia telah bermula; semak status semasa.
- Hasil yang dijangka
- Cubaan direkodkan muncul apabila pelaksanaan berjalan.
- Perkara yang anda lihat
- Penerima yang gagal mungkin telah menerima sebahagian urutan.
- Tindakan yang perlu diambil
- Semak perbualan dan log sebelum menghantar semula; sediakan hanya susulan yang belum diterima apabila sesuai.
- Hasil yang dijangka
- Cubaan semula anda mengelakkan pengulangan mesej yang telah diterima.
- Perkara yang anda lihat
- Dihantar meningkat tetapi penerimaan tidak pasti.
- Tindakan yang perlu diambil
- Semak telefon penerima ujian milik anda dan jangan terus menghantar semula.
- Hasil yang dijangka
- Anda mengesahkan penerimaan secara berasingan daripada kiraan penghantaran diterima dalam laporan.
Dapatkan bantuan lanjut
Kongsi nama kempen, peranti, anggaran waktu dan sebab kegagalan yang kelihatan dengan sokongan. Elakkan menghantar semula keseluruhan kempen untuk mendiagnosis satu kenalan gagal.