Sejarah dan operasi
Cari dan eksport mesej kumpulan direkodkan
Cari mesej kumpulan direkodkan dan simpan salinan ditapis.
Sebelum bermula
Aktifkan Log pada kumpulan yang dimaksudkan dalam Kumpulan sebelum menjangkakan rekod baharu. Log ialah sejarah peristiwa tersimpan. Integrasi mesej masuk mesti berfungsi.
Langkah yang perlu dilakukan
- Buka Log kumpulan dalam menu papan pemuka.
- Pilih peranti yang dikaitkan dengan kumpulan yang ingin anda semak.
- Pilih kumpulan atau Semua kumpulan untuk peranti itu.
- Tapis mengikut jenis mesej, tempoh, kandungan atau penghantar.
- Gunakan kawalan muat atau muat turun di sebelah lampiran untuk melihat atau menyimpannya.
- Pilih penunjuk mesej baharu untuk kembali ke permulaan senarai yang dikemas kini.
- Pilih Eksport CSV untuk menyimpan sejarah dengan penapis semasa. CSV ialah fail jadual yang dapat dibuka oleh aplikasi hamparan.
Contoh penggunaan
Data contoh: pilih peranti ujian, Pasukan temu janji dan 7 hari terakhir. Cari “temu janji”, kemudian Eksport CSV. Jadual mengandungi mesej direkodkan yang sepadan, bukan setiap perbualan telefon.
Cara menyemak hasil
Mesej menunjukkan penghantar, tarikh dan kandungan. Eksport memuat turun sehingga 5,000 baris CSV daripada penapis semasa.
Perkara yang perlu diketahui
- Log merekodkan peristiwa masuk akan datang, bukan keseluruhan perbualan lalu. Mematikannya menghentikan perekodan baharu. Penapis tidak memadam sejarah.
- Senarai dan kiraan ahli ialah gambaran yang direkodkan terdahulu. Ia mungkin tidak lengkap; semak kumpulan sebenar untuk mengesahkan keahlian semasa.
- Teks dan lampiran kekal dalam bahasa asal. Mesej direkodkan tidak membuktikan bahawa setiap ahli kumpulan membacanya.
Masalah biasa
- Perkara yang anda lihat
- Sejarah kosong.
- Tindakan yang perlu diambil
- Semak peranti terpilih, kosongkan penapis yang mengehadkan hasil dan sahkan Log aktif untuk kumpulan yang dimaksudkan.
- Hasil yang dijangka
- Mesej direkodkan baharu muncul jika integrasi menerimanya.
- Perkara yang anda lihat
- Lampiran tidak dimuatkan.
- Tindakan yang perlu diambil
- Cuba semula kawalan muatnya dan simpan ralat dipaparkan jika masih gagal.
- Hasil yang dijangka
- Media tersimpan yang tersedia dibuka; media tiada memerlukan siasatan pengendali.
- Perkara yang anda lihat
- Eksport mempunyai kurang mesej daripada yang dijangka.
- Tindakan yang perlu diambil
- Semak penapis semasa dan had 5,000 baris sebelum mengeksport semula.
- Hasil yang dijangka
- Fail mencerminkan sejarah direkodkan terpilih dalam had itu.
Dapatkan bantuan lanjut
Untuk rekod baharu yang tiada, beritahu pengendali kumpulan, peranti dan waktu yang dijangka.