Geçmiş ve işlemler
Alınan sesli mesajları dinleme
Kaydedilmiş sesli mesajları dinleyin ve oluşturulan metinlerini kontrol edin.
Başlamadan önce
Operatör hesap için gelen ses kaydını yapılandırmış olmalıdır. Bu sayfa alınan kayıtları gösterir; Medya’ya dosya yüklemek buraya eklemez. Transkripsiyon kayıttan oluşturulan yazılı metindir.
Yapılacaklar
- Panel menüsünde Sesler’i açın.
- Beklemede, Tamamlandı veya Başarısız transkripsiyonları bulmak için durum filtresi seçin.
- Dinlemek istediğiniz kaydın yanındaki Dinle veya Oynat’ı seçin.
- Durumu Tamamlandı olduğunda transkripsiyonu okuyun. Adları, numaraları ve önemli ayrıntıları kayıtla karşılaştırın.
- Bekleyen kayıtların işlenmesini istemek için varsa Bekleyenleri yazıya dök seçeneğini seçin.
- Yeni transkripsiyon istiyorsanız kayıtta Yeniden oluştur’u, ardından OpenAI veya Gemini’yi seçin.
Uygulamalı örnek
Örnek veriler: kaydedilmiş sesli mesaj, randevunun 14:00’te olduğunu söyler. Kaydı açın, saati dinleyin ve yanıtınızda metni kullanmadan önce transkripsiyonla karşılaştırın.
İşe yaradığını nasıl kontrol edebilirsiniz?
Oynatma kaydı yükler. Tamamlanmış transkripsiyon metin gösterir ama her sözcüğün doğru olduğunu garanti etmez.
Bilmeniz gerekenler
- OpenAI ve Gemini transkripsiyon hizmetleridir. Gemini kuyruk kullanır; kayıtlar sıralarını bekler ve istek birkaç dakika Beklemede kalabilir. Liste otomatik yenilenir.
- Yeniden oluştur aynı kaydın tekrar yazıya dökülmesini ister. WhatsApp mesajı göndermez.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Gördüğünüz durum
- Kayıt görünmüyor.
- Yapılacak işlem
- Durum filtresini temizleyin ve operatöre bu hesap için gelen sesin kaydedilip kaydedilmediğini sorun.
- Beklenen sonuç
- Varsa kayıtlı ses görünür; geçmişte kaydedilmemiş mesajlar yükleme yaparak eklenmez.
- Gördüğünüz durum
- Transkripsiyon Beklemede kalıyor veya Başarısız gösteriyor.
- Yapılacak işlem
- Kuyruk işlemesi için zaman tanıyın. Başarısız olursa yeniden oluşturma istemeden önce gösterilen hatayı saklayın.
- Beklenen sonuç
- İşleme tamamlanmış transkripsiyon veya operatörün inceleyebileceği hata üretir.
- Gördüğünüz durum
- Oynatma yüklenmiyor.
- Yapılacak işlem
- Aynı kaydı yeniden yüklemeyi deneyin ve yine başarısız olursa hatayı not edin.
- Beklenen sonuç
- Saklanan kayıt kullanılabilir olduğunda ses oynar.
Daha fazla yardım alın
Eksik kayıtlar veya tekrarlanan işleme hataları için kayıt tarihi ve görünür hatayla operatöre başvurun.