Gönderim ve otomasyon
Otomatik yanıt veya grup ekleme kuralı oluşturun
Gelen bir ifadeyi tanıyın ve isteğe bağlı olarak yanıt verin, göndereni gruba ekleme isteği oluşturun veya ikisini birden yapın.
Başlamadan önce
Comfort veya Console Pro'da kural oluşturup düzenleyin. Bağlı bir numaranız ve çalışan gelen mesaj entegrasyonunuz olmalıdır. Grup eklemeleri ayrıca aktif erişim ve seçili gruba üye ekleme izni gerektirir. Tetikleyici, bir kuralla eşleşen metin koşuludur.
Yapılacaklar
- Her iki görünümde de Otomatik yanıtlayıcı bölümünü açıp Yeni kural seçeneğini kullanın; mevcut kuralı değiştirmek için Kuralı düzenle seçeneğini kullanın.
- Açıklayıcı kural adı girin.
- Aşağıdaki yanıt örneği için İçerir seçeneğini kullanın. İçerir mesaj içindeki metni bulur; Tam eşleşme, başındaki ve sonundaki boşlukları kaldırılmış mesajın tamamıyla eşleşir. Şununla başlar, mesajın başlangıcıyla eşleşir; Regex bir desen kullanır ve dikkatli test gerektirir. İsteğe bağlı bir grup komutu için Tam eşleşme seçeneğini seçip !grupo girin.
- Tetikleyici alanına tanınacak ifadeyi girin.
- Yanıt istiyorsanız Yanıt gönder seçeneğini etkinleştirip tek bir sabit yanıt için İlk yanıt seçeneğini seçin. Göndereni gruba ekle etkinse yanıtları devre dışı bırakabilirsiniz.
- Yanıtlar etkinse cevabı Yanıtlar alanına girin. Grup işlemi onayında üyelik sözü vermek yerine isteğin kuyruğa alındığını söyleyin.
- Yalnızca yanıt veren kural için hedef cihazları seçin; boş seçim hesabınızın tüm cihazlarına uygulanır. Göndereni eklemek için Göndereni gruba ekle seçeneğini etkinleştirin, tek bir hesap ve mevcut grup seçip hedef önizlemesini kontrol edin. Bu, kuralı o tek hesaba bağlar.
- Öncelik’i 0 ile 100 arasında ayarlayın. Yüksek öncelikli eşleşen kurallar önce kontrol edilir.
- Grup işlemi için Komutların kaynağı seçeneğini ve aralığı kontrol edin. Varsayılan Yalnızca özel sohbetler'dir; Yalnızca grup sohbetleri veya Özel sohbetler ve grup sohbetleri, ekleme isteğinin nereden yapılabileceğini değiştirir. Kural oluştur veya düzenlerken Kaydet seçeneğini kullanın. Yeni kurallar oluşturulduğunda aktiftir.
- Kontrolünüzdeki ayrı bir numaradan test edin. Yalnızca özel sohbetler seçeneğiyle !grupo için komutu seçili hesaba özel mesaj olarak gönderin. Kuralın filtrelenmiş Gruplar > Eklemeler geçmişini görmek için Grup işlemi istekleri bölümünü açın.
Uygulamalı örnek
Kurgusal örnekler: Atölye saatleri, İçerir seçeneğiyle saatler ifadesini ve İlk yanıt olarak Pazartesiden cumaya 09:00–18:00 arasında açığız cevabını kullanır. Ayrı bir kural Tam eşleşme ile !grupo, Göndereni gruba ekle, Destek hesabı ve Test grubu ile Yalnızca özel sohbetler seçeneğini kullanır. İsteğe bağlı olarak Yanıt gönder seçeneğini İsteğiniz kuyruğa alındı cevabıyla etkinleştirin. İkinci kural yanıtlar kapalıyken de çalışabilir.
İşe yaradığını nasıl kontrol edebilirsiniz?
Yalnızca yanıt testi hazırlanmış cevabı alır. Grup işlemi testi, kabul nedeni ve kişi başına sonucu ile Grup işlemi istekleri bölümünde görünür. Kaydedilmiş bir kural veya onay mesajı tek başına gönderenin katıldığını kanıtlamaz; geçmişte Ekleme doğrulandı durumunu arayın.
Bilmeniz gerekenler
- Rastgele, kayıtlı yanıtlardan birini seçer. Tümü (sıralı), tüm yanıtları sırayla gönderir; ancak eşleşen bir mesaj yalnızca bir grup işlemi isteği oluşturur. Birden fazla yanıtı, kendi satırında --- ile ayırın.
- İlk uygulanabilir eşleşen kural kullanılır. Sonuç beklediğinizden farklıysa çakışan daha yüksek öncelikli kuralları kontrol edin. Yanıt gönder ve Göndereni gruba ekle bağımsızdır; en az biri etkin olmalıdır, bu nedenle yalnızca işlem yapan kurallar yanıt metni gerektirmez.
- Komutların kaynağı, etkin yanıtı değil grup işlemini sınırlar. Kural, seçili hesapta bu sohbet kapsamının dışındaki eşleşen mesajlara yine de yanıt verebilir. STOP veya mevcut bir katılmama tercihi grup işlemini engeller.
- Grup işlemi onayı yalnızca kuyruk isteği kabul ettikten sonra gönderilir. Kuyruğa alındı, Ekleme doğrulandı değildir; yanıt hataları ve gerçek ekleme sonuçları ayrıdır. Aynı mesajın tekrar teslim edilmesi yeni bir ekleme oluşturmaz ve tekrarlanan komutlar engellenebilir veya mevcut bir istekle birleştirilebilir.
- Kuralı veya grup işlemini devre dışı bırakmak, silmek ya da hedefini, tetikleyicisini veya işlem kapsamını değiştirmek, eski ve henüz gönderilmemiş işleri iptal eder. Eski istekleri yeni gruba yönlendirmez. Gönderilmiş bir deneme tamamlanabilir; geçmiş, o istek için kullanılan hesabı, grubu ve kural ayarlarını korur. Yeniden etkinleştirme yeni mesajlara uygulanır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Gördüğünüz durum
- Yanıt gelmiyor.
- Yapılacak işlem
- Etkinlik anahtarını, seçilen cihazı, bağlantıyı ve tetikleyiciyi kontrol edin; gerekirse destekten gelen olayları kontrol etmesini isteyin.
- Beklenen sonuç
- Başka numaradan koşulları sağlayan deneme yanıt alır.
- Gördüğünüz durum
- Yanlış kural yanıtlıyor.
- Yapılacak işlem
- Çakışan tetikleyicileri olan yüksek öncelikli kuralları kontrol edin; kapsamlarını veya tetikleyicilerini daraltın.
- Beklenen sonuç
- Amaçlanan kural ilk uygulanabilir eşleşme olur.
- Gördüğünüz durum
- Grup komutu yanıt veriyor, ancak hiçbir ekleme doğrulanmıyor.
- Yapılacak işlem
- Grup işlemi istekleri bölümünü açıp kabulü, sohbet kapsamını, hedef hesabı, izni ve gerçek öğe sonucunu kontrol edin. Katılmama tercihlerini kontrol edin ve devam etmeden veya yeniden denemeyi seçmeden önce duraklatılmış isteklerin sorunlarını giderin.
- Beklenen sonuç
- Yanıtı, kuyruk kabulünü ve doğrulanmış üyeliği birbirinden ayırırsınız; gizlilik kısıtlamaları otomatik özel davet gönderimine yol açmaz.
Daha fazla yardım alın
Ayrı deneme numarası kullanın; yanıt döngülerini önlemek için kendi bağlı cihazlarınızdan gelen mesajlar yok sayılabilir. Sunucu ayarlarını kendiniz değiştirmek yerine destekten gelen olayları ileten bağlantı olan webhook’u kontrol etmesini isteyin.