Geçmiş ve işlemler

Kaydedilmiş grup mesajlarını bulma ve dışa aktarma

Kaydedilmiş grup mesajlarını arayın ve filtrelenmiş kopya kaydedin.

Başlamadan önce

Yeni kayıt beklemeden önce Gruplar’da amaçlanan grubun Günlük özelliğini etkinleştirin. Günlük, kaydedilmiş olay geçmişidir. Gelen mesaj entegrasyonu çalışmalıdır.

Yapılacaklar

Panel menüsünde Grup günlükleri’ni açın.
İncelemek istediğiniz grupla ilişkili cihazı seçin.
O cihaz için grup veya Tüm gruplar’ı seçin.
Mesaj türü, dönem, içerik veya gönderene göre filtreleyin.
Eki görüntülemek veya kaydetmek için yanındaki yükle veya indir’i kullanın.
Güncellenmiş listenin başına dönmek için yeni mesaj göstergesini seçin.
Mevcut filtrelenmiş geçmişi kaydetmek için CSV dışa aktar’ı seçin. CSV, hesap tablosu uygulamasının açabildiği tablo dosyasıdır.

Uygulamalı örnek

Örnek veriler: deneme cihazınızı, Randevu ekibi’ni ve Son 7 gün’ü seçin. “Randevu” arayın, ardından CSV dışa aktar’ı kullanın. Tablo tüm telefon sohbetlerini değil eşleşen kayıtlı mesajları içerir.

İşe yaradığını nasıl kontrol edebilirsiniz?

Mesajlar göndereni, tarihi ve içeriği gösterir. Dışa aktarma mevcut filtreden en fazla 5.000 CSV satırı indirir.

Bilmeniz gerekenler

Günlük gelecek gelen olayları kaydeder; tüm geçmiş sohbeti kaydetmez. Kapatmak yeni kaydı durdurur. Filtreler geçmişi silmez.
Üye listeleri ve sayıları daha önce alınmış anlık görüntülerdir. Eksik olabilir; güncel üyeliği doğrulamak için gerçek grubu kontrol edin.
Metin ve ekler özgün dillerinde kalır. Kayıtlı mesaj her grup üyesinin onu okuduğunu göstermez.

Sık karşılaşılan sorunlar

Gördüğünüz durum: Geçmiş boş.
Yapılacak işlem: Seçilen cihazı kontrol edin, kısıtlayıcı filtreleri temizleyin ve amaçlanan grup için Günlük’ün etkin olduğunu doğrulayın.
Beklenen sonuç: Entegrasyon alıyorsa yeni kayıtlı mesajlar görünür.

Gördüğünüz durum: Ek yüklenmiyor.
Yapılacak işlem: Yükleme denetimini yeniden deneyin; yine başarısızsa gösterilen hatayı saklayın.
Beklenen sonuç: Kullanılabilir saklanan medya açılır; eksik medya operatör incelemesi gerektirir.

Gördüğünüz durum: Dışa aktarmada beklenenden az mesaj var.
Yapılacak işlem: Yeniden aktarmadan önce mevcut filtreleri ve 5.000 satır sınırını kontrol edin.
Beklenen sonuç: Dosya seçili kayıtlı geçmişi sınır içinde yansıtır.

Daha fazla yardım alın

Eksik yeni kayıtlar için operatöre grubu, cihazı ve beklenen saati bildirin.

Bu özelliği aç