تاریخ اور کارروائیاں
مہم کے نتائج اور ناکامیاں جانچیں
رپورٹ سے قبول شدہ ترسیل، ناکام کوشش اور چھوڑی گئی منسوخی میں فرق سمجھیں۔
شروع کرنے سے پہلے
ریکارڈ شدہ سرگرمی والی مہم رکھیں۔ رپورٹ محفوظ اجرا کے ریکارڈ استعمال کرتی ہے، اس لیے خالی رپورٹ خود پیغام وصول ہونے یا نہ ہونے کا ثبوت نہیں۔
کیا کرنا ہے
- مہمات کھولیں اور مطلوبہ مہم کی رپورٹ چنیں۔
- بھیجے گئے، ناکام، آپٹ آؤٹ والے چھوڑ دیے گئے اور باقی دیکھیں۔ ان مجموعوں پر کارروائی سے پہلے مہم کا نام جانچیں۔
- قبول شدہ ترسیلات کا وقت دیکھنے کے لیے گھنٹے کے لحاظ سے ترسیل دیکھیں۔
- توجہ طلب مسئلے کے لیے وجہ کے لحاظ سے ناکامیاں پڑھیں۔ رابطے کی خرابی اور غیر دستیاب نمبر کے حل مختلف ہیں۔
- آس پاس کے واقعات اور ڈیوائس کی معلومات کے لیے عمل درآمد لاگ پڑھیں۔
- تحقیق کے دوران مزید ترسیل روکنی ہو تو مہمات پر واپس جائیں اور روکیں چنیں۔
- حقیقی وصولی کی تصدیق چاہیے تو اپنے زیر اختیار وصول کنندہ کی گفتگو جانچیں۔
عملی مثال
فرضی مثال: رپورٹ میں 8 بھیجے گئے، 1 ناکام اور 1 چھوڑی گئی منسوخی ہے۔ آٹھ ترسیلات قبول ہوئیں؛ آٹھ بار پڑھنے کی تصدیق نہیں۔ ناکام کوشش کی وجہ جانچیں۔ چھوڑی گئی منسوخی کا احترام کریں اور اسے دوبارہ کوشش کی فہرست میں نہ ڈالیں۔
کامیابی کیسے جانچیں
آپ مجموعوں، ناکامی کی وجوہ اور اجرا لاگ سے ہر نتیجہ سمجھا سکتے ہیں۔ آزمائش کے لیے وصول کرنے والی گفتگو حقیقی وصولی کا الگ ثبوت دیتی ہے۔
کیا جاننا ضروری ہے
- بھیجے گئے کا مطلب WhatsApp API نے درخواست قبول کی؛ یہ وہ سروس ہے جو ZapBot کی ترسیل درخواست وصول کرتی ہے۔ رپورٹ وصول کنندہ کے فون پر پہنچنے یا پڑھنے کی تصدیق نہیں دیتی۔ مکمل کا مطلب ہر کوشش کامیاب نہیں۔
- رابطوں کی فہرست صاف کریں ناکام نمبر محفوظ فہرست Inválidos میں شامل کرتا ہے۔ یہ مستقل غلط ہونے کا ثبوت نہیں اور ہر محفوظ ماخذ فہرست سے انہیں نہیں ہٹاتا۔ پہلے وجہ دیکھیں۔
عام مسائل
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- رپورٹ میں اندراجات نہیں۔
- کیا کرنا ہے
- درست مہم کھولنے اور اس کے شروع ہونے کی جانچ کریں؛ موجودہ حالت دیکھیں۔
- کیا توقع رکھیں
- اجرا آگے بڑھتے وقت ریکارڈ شدہ کوششیں دکھتی ہیں۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- ناکام وصول کنندہ کو سلسلے کا کچھ حصہ ملا ہو سکتا ہے۔
- کیا کرنا ہے
- دوبارہ بھیجنے سے پہلے گفتگو اور لاگ دیکھیں؛ مناسب ہو تو صرف غائب اگلا پیغام تیار کریں۔
- کیا توقع رکھیں
- دوبارہ کوشش پہلے موصول پیغامات نہیں دہراتی۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- بھیجے گئے بڑھ رہا ہے مگر وصولی یقینی نہیں۔
- کیا کرنا ہے
- فوراً دوبارہ بھیجنے کے بجائے اپنے زیر اختیار وصول کنندہ کا فون جانچیں۔
- کیا توقع رکھیں
- رپورٹ کی قبول شدہ ترسیل گنتی سے الگ وصولی ثابت ہوتی ہے۔
مزید مدد حاصل کریں
مدد کے عملے کو مہم کا نام، ڈیوائس، اندازاً وقت اور ناکامی کی نظر آنے والی وجہ بتائیں۔ ایک ناکام رابطے کی جانچ کے لیے پوری مہم دوبارہ نہ بھیجیں۔