شروع کرنا
مسائل حل کریں
اسکرین پر دکھنے والے مسئلے کے مطابق بحالی کی کارروائی ڈھونڈیں۔
شروع کرنے سے پہلے
خرابی، سہولت اور ڈیوائس کا نام نوٹ کریں۔ ترسیل یا گروپ شمولیت دہرانے سے پہلے گفتگو دیکھیں۔
کیا کرنا ہے
- نیچے اپنی اسکرین سے ملتی علامت ڈھونڈیں۔
- درست اکاؤنٹ اور ڈیوائس استعمال کرنے کی جانچ کریں۔
- اس علامت کی دی گئی کارروائی پر عمل کریں۔
- کارروائی دہرانے سے پہلے متوقع نتیجہ جانچیں۔
- خرابی برقرار رہے تو پیکیجز کی مدد سے رابطہ کریں۔
عملی مثال
فرضی مثال: آزمائشی مدد منقطع اور سائن اِن دکھاتی ہے۔ دوبارہ منسلک کریں چنیں، منسلک کا انتظار کریں اور پیغام پھر بھیجنے سے پہلے گفتگو دیکھیں۔
کامیابی کیسے جانچیں
علامت ختم ہوتی ہے اور متوقع حالت آتی ہے۔ گفتگو یا متعلقہ ریکارڈ میں اصل نتیجہ دیکھیں؛ خرابی نہ ہونا پڑھنے کا ثبوت نہیں۔
کیا جاننا ضروری ہے
- مدد کے عملے کو پاس ورڈ، جوڑنے کا کوڈ یا بازیابی لنک نہ بھیجیں۔ خرابی اور کوشش کا وقت بتائیں۔
- Comfort میں جوڑنے، دستی شمولیت اور شیڈول کے فارم ہیں۔ Console Pro میں Console Pro سے باہر نکلیں یہ موڈ کھولتا ہے۔ دعوتوں کی صف دونوں میں دستیاب ہے۔
عام مسائل
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- رابطہ نہیں بنتا یا سیشن سائن آؤٹ ہے۔
- کیا کرنا ہے
- Comfort میں ڈیوائس منسلک کرنے کے رہنما کے مطابق نیا کوڈ بنا کر فون پر جوڑیں۔
- کیا توقع رکھیں
- ڈیوائس سائن اِن اور منسلک دکھاتی ہے۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- جوڑنے کے کوڈ کی مدت ختم ہوئی۔
- کیا کرنا ہے
- نیا کوڈ منتخب کریں اور فون کے WhatsApp میں نیا کوڈ استعمال کریں۔
- کیا توقع رکھیں
- مدت ختم ہونے سے پہلے جوڑنا مکمل ہوتا ہے۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- ڈیوائس منقطع مگر سائن اِن ہے۔
- کیا کرنا ہے
- دوبارہ منسلک کریں چنیں؛ ختم شدہ سیشن آئے تو دوبارہ جوڑیں۔
- کیا توقع رکھیں
- رابطہ واپس آتا ہے یا اگلی کارروائی واضح ہوتی ہے۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- رابطہ درآمد میں درست نمبر نہیں۔
- کیا کرنا ہے
- ملک اور علاقے کا کوڈ اور ہر فون کے 10–15 ہندسے دیکھیں؛ فائل جانچنے کے لیے محفوظ رابطہ فہرست کا رہنما پڑھیں۔
- کیا توقع رکھیں
- مسودہ درست نمبر دکھاتا ہے جنہیں ابھی محفوظ کرنا باقی ہے۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- دعوت فہرست کا محفوظ کریں غیر فعال ہے۔
- کیا کرنا ہے
- نام درج کریں، غلط لنکس درست کریں اور پڑھنے کا انتظار کریں؛ درآمد کی حدود دیکھیں۔
- کیا توقع رکھیں
- معلومات اور اسکرین تیار ہوں تو محفوظ کریں دستیاب ہوتا ہے۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- دعوتوں کی صف عارضی طور پر رکی ہوئی ہے۔
- کیا کرنا ہے
- خرابی پڑھیں؛ ڈیوائس یا رسائی بحال کرکے دوبارہ جاری کریں چنیں۔ سروس غیر دستیاب ہو تو انتظار یا مدد مانگیں۔
- کیا توقع رکھیں
- وجہ حل ہو تو صف دوبارہ کارروائی کرتی ہے۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- دعوت غلط یا واپس لی گئی ہے۔
- کیا کرنا ہے
- منتظم سے موجودہ لنک مانگیں؛ صف کی دعوت ناکارہ ہو تو نئی فہرست میں استعمال کریں۔
- کیا توقع رکھیں
- نئی کوشش درست دعوت استعمال کرتی ہے؛ پرانی صف اپنی نقل رکھتی ہے۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- منظوری کی درخواست بھیجی گئی یا غیر مصدقہ ہے۔
- کیا کرنا ہے
- منظوری کا انتظار کریں؛ غیر مصدقہ میں دہرانے سے پہلے WhatsApp پر رکنیت دیکھیں۔
- کیا توقع رکھیں
- آپ کوشش دہرائے بغیر مصدقہ رکنیت یا حل طلب حالت پہچانتے ہیں۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- مہم رک گئی یا ناکامیاں ہیں۔
- کیا کرنا ہے
- مہمات میں حالت، ریکارڈ، رابطہ، رسائی اور ڈیوائس حدود دیکھیں۔ دہرانے سے پہلے مہم کے نتائج کا رہنما پڑھیں۔
- کیا توقع رکھیں
- ریکارڈ مسئلہ اور توجہ طلب وصول کنندگان پہچانتا ہے۔
- آپ کو کیا نظر آتا ہے
- ادائیگی ہوئی مگر رسائی نہیں پہچانی گئی۔
- کیا کرنا ہے
- سائن اِن حالت میں واپسی صفحے پر دستیاب ہو تو دوبارہ کوشش کریں استعمال کریں؛ شناخت شدہ سیشن نہ ہو تو پیکیجز کی مدد لیں۔
- کیا توقع رکھیں
- دوسری خریداری کے بغیر توثیق دوبارہ ہوتی ہے یا مدد کو مسئلہ ملتا ہے۔
مزید مدد حاصل کریں
مدد مانگتے وقت کارروائی، خرابی اور متوقع نتیجہ بتائیں۔ جانچ کے لیے ریکارڈ یا خریداری کی دوسری نقل نہ بنائیں۔