Erste Schritte
Übersicht und Ansichten
Prüfe deine Aktivitäten und wähle zwischen Comfort und Console Pro.
Bevor du beginnst
Melde dich beim gewünschten Konto an. Ein neues Konto kann überall null anzeigen.
So gehst du vor
- Öffne Übersicht in der Navigation.
- Prüfe unter Geräte die verbundenen und getrennten Geräte.
- Prüfe die letzten Kampagnen, um die gewünschte Aktivität zu finden.
- Öffne die gewünschte Funktion in der Navigation, etwa Schnell senden oder Kampagnen.
- Nutze Console Pro (dichter Modus), um die kompakte Ansicht auszuprobieren.
- Nutze Console Pro verlassen, um für vollständige Formulare zu Comfort zurückzukehren.
Ausgearbeitetes Beispiel
Fiktives Beispiel: Ein Konto mit einem verbundenen Gerät ohne Kampagnen kann Geräteaktivität und eine leere Kampagnenliste zeigen. Dafür brauchst du kein weiteres Konto.
So prüfst du das Ergebnis
Die gewünschte Funktion öffnet sich im richtigen Konto. Nach der Rückkehr zu Comfort sind vollständige Formulare verfügbar.
Was du wissen solltest
- Comfort zeigt Navigationsnamen und mehr Formulare. Console Pro verwendet eine Symbolleiste und kompakte Tabellen. Nutze auf dem Telefon Navigationsmenü öffnen, um Funktionen zu finden.
- Gesamte Sendungen erfasst Versandaktivität; die Zahl bestätigt nicht, dass alle Empfänger die Nachricht gelesen haben.
- Die Sprachauswahl ändert die Oberfläche. Gespeicherte Nachrichten und Namen behalten ihren ursprünglichen Text.
Häufige Probleme
- Was du siehst
- Keine Kampagnen gefunden.
- Was du tun kannst
- Prüfe das Konto und öffne Kampagnen, um vorhandene Einträge anzusehen.
- Erwartetes Ergebnis
- Gespeicherte Kampagnen dieses Kontos erscheinen oder die Liste bleibt leer, weil keine erstellt wurden.
- Was du siehst
- Ich finde das Formular in Console Pro nicht.
- Was du tun kannst
- Wähle Console Pro verlassen und öffne dieselbe Funktion.
- Erwartetes Ergebnis
- Das in Comfort verfügbare Formular erscheint.
Weitere Hilfe
Bei einem getrennten Gerät oder einer angehaltenen Kampagne hilft die Fehlerbehebung.