Primeros pasos
Resumen y modos de pantalla
Consulta tu actividad y elige Comfort o Console Pro.
Antes de empezar
Entra en la cuenta que quieres consultar. Una cuenta nueva puede mostrar contadores a cero.
Qué hacer
- Abre Resumen en la navegación.
- Comprueba los dispositivos conectados y sin conexión en Dispositivos.
- Revisa las campañas recientes para localizar la actividad que quieres seguir.
- Abre la función deseada en la navegación, como Envío rápido o Campañas.
- Usa Console Pro (modo denso) para probar la pantalla compacta.
- Usa Salir de Console Pro para volver a Comfort cuando necesites formularios completos.
Ejemplo práctico
Ejemplo ficticio: una cuenta con un dispositivo conectado y ninguna campaña puede mostrar actividad del dispositivo y una lista de campañas vacía. No hace falta crear otra cuenta.
Cómo comprobar el resultado
La función elegida abre en la cuenta correcta. Al volver a Comfort, aparecen los formularios completos.
Qué conviene saber
- Comfort muestra los nombres de navegación y más formularios. Console Pro usa una barra de iconos y tablas compactas. En el móvil, usa Abrir menú de navegación.
- Los envíos totales registran actividad de envío; no confirman que cada destinatario haya leído el mensaje.
- El selector de idioma cambia la interfaz. Tus mensajes y nombres guardados conservan su texto original.
Problemas habituales
- Lo que ves
- No se encontraron campañas.
- Qué hacer
- Comprueba la cuenta y abre Campañas para ver los registros.
- Qué esperar
- Aparecen las campañas de esa cuenta o sigue vacía porque no has creado ninguna.
- Lo que ves
- No encuentro el formulario en Console Pro.
- Qué hacer
- Selecciona Salir de Console Pro y abre la misma función.
- Qué esperar
- Aparece el formulario de Comfort.
Más ayuda
Para un dispositivo sin conexión o una campaña detenida, consulta Resolver problemas.