שליחה ואוטומציה
יצירת קמפיין מתקדם ואימות מספרים
שמרו טיוטת קמפיין עם רצף לשימוש חוזר או עם כמה הודעות.
לפני שמתחילים
השתמשו ב-Comfort לטופס המפורט. לשליחה נדרשים ניסיון או מנוי פעילים, מכשיר מחובר ונמענים מיועדים. רצף הוא סדרת הודעות מסודרת; העלו קבצים למדיה תחילה.
מה לעשות
- פתחו קמפיינים ב-Comfort ובחרו מצב מתקדם.
- הזינו שם לקמפיין.
- בחרו את המכשירים השולחים.
- בחרו שימוש ברשימה שמורה או הזנת מספרים וספקו את הנמענים. בדקו את הכמות מול מגבלת 10,000 אנשי הקשר.
- בחרו שימוש ברצף שמור ובחרו רצף, או יצירה עכשיו לכתיבת ההודעות. העורך המפורט מקבל עד 10 הודעות.
- הגדירו את התוכן של כל הודעה ואת כיתוב המדיה כאשר הוא נתמך.
- הגדירו השהיה בשניות לזמן ההמתנה של כל הודעה.
- הגדירו מרווח בין אנשי קשר וסטייה בשניות לקצב בין הנמענים.
- בחרו יצירת קמפיין. הוא מופיע כטיוטה ועדיין לא התחיל לשלוח.
- בחרו אימות בטיוטה כאשר צריך לבדוק אם המספרים רשומים ב-WhatsApp. המתינו לתוצאות לפני ההפעלה.
- בחרו הפעלה אחרי בדיקת הטיוטה ותוצאות האימות.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית: צרו מעקב אחרי הסדנה מרשימה שמורה ומרצף בן שני שלבים: ״תודה שהשתתפתם״ ואחריו ״הסיכום שלכם מוכן״. השתמשו בהשהיה של 3 שניות בין הודעות ובמרווח של 10 שניות בין אנשי קשר. שמרו את הטיוטה, בדקו אותה ובצעו אימות לפני בחירת הפעלה.
איך לבדוק שהפעולה הצליחה
הטיוטה מופיעה לפני שליחה. האימות מדווח על הכמות שנבדקה ועל מספרים לא תקינים. אחרי הפעלה, מצב הקמפיין והדוח מציגים התקדמות ביצוע.
מה כדאי לדעת
- האימות מעביר מספרים שדווחו כלא זמינים לרשימה השמורה Inválidos ומסיר אותם מהקמפיין. הוא אינו מהווה הרשאה לשליחה.
- עצירת האימות מפסיקה את הבדיקה. שגיאת חיבור עשויה להשאיר מספר לא מאושר במקום לסווג אותו כלא תקין, לכן תוצאה נקייה אינה הוכחה שכל הבדיקות הצליחו.
בעיות נפוצות
- מה מופיע אצלכם
- הרצף השמור חסר או ריק.
- מה לעשות
- פתחו רצפים ושמרו לפחות הודעה שמישה אחת, ואז פתחו שוב את טופס הקמפיין.
- למה לצפות
- הרצף השמור זמין לבחירה.
- מה מופיע אצלכם
- האימות אינו יכול לפעול.
- מה לעשות
- חברו מכשיר ובדקו שלקמפיין יש אנשי קשר; נסו שוב אחרי פתרון שגיאת החיבור.
- למה לצפות
- הכמות שנבדקה מתחילה לעלות.
קבלת עזרה נוספת
השאירו את לשונית הדפדפן פתוחה בזמן השליחה. השתמשו בהשהיה לפני בירור התקדמות שנתקעה, ובהמשך רק לאחר בדיקת הדוח הקיים.