שליחה ואוטומציה
יצירה והפעלה של קמפיין מודרך
הכינו הודעה לקבוצת אנשי קשר והתחילו לשלוח לאחר בדיקה.
לפני שמתחילים
קמפיין שולח הודעה מוכנה לאוסף נמענים. נדרשים ניסיון או מנוי פעילים, לפחות מכשיר מחובר אחד ואנשי קשר שמצפים להודעה. מכשיר הוא מספר WhatsApp מחובר.
מה לעשות
- פתחו קמפיינים ובחרו קמפיין חדש ב-Comfort או חדש ב-Console Pro. העורך המודרך נפתח.
- הזינו שם לקמפיין.
- בחרו רשימה שמורה או הדבקת מספרים לנמענים. בדקו את הכמות; קמפיין מקבל עד 10,000 אנשי קשר.
- בחרו המשך כדי להגיע להודעה.
- כתבו את ההודעה ובדקו את התצוגה המקדימה. Spintax הוא חלופות טקסט שנבחרות באקראי; תקנו שגיאת סוגריים אם יש.
- בחרו המשך כדי להגיע לקצב.
- בחרו את המכשירים שישלחו.
- הגדירו את המרווח בין אנשי קשר בשניות.
- הגדירו את הסטייה בשניות; היא מאפשרת לזמן ההמתנה להשתנות סביב המרווח שנבחר.
- בחרו המשך כדי להגיע לבדיקה. בדקו בדף הזה את הנמענים, הניסוח, המכשירים והתזמון.
- בחרו הפעלת קמפיין רק אחרי הבדיקה. המסלול המודרך יוצר ומפעיל אותו.
- פתחו קמפיינים למעקב אחר המצב או בחרו דוח.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית: קראו לקמפיין תזכורת לסדנה, השתמשו בשני אנשי קשר לבדיקה שבשליטתכם, כתבו ״הסדנה מתחילה ב-14:00״, בחרו תמיכה והגדירו מרווח של 10 שניות עם סטייה של 2 שניות. בדקו את כל השדות לפני ההתחלה.
איך לבדוק שהפעולה הצליחה
הקמפיין מופיע עם מצב ביצוע והתקדמות שנרשמה. בדקו בדוח שליחות שהתקבלו וכשלים, ואז אשרו את ההודעה בשיחה של נמען בדיקה שבשליטתכם.
מה כדאי לדעת
- השאירו את לשונית ZapBot בדפדפן פתוחה בזמן ריצת הקמפיין; הלוח הנוכחי מפעיל שולח בדפדפן. השתמשו בהשהיה לעצירה ובהמשך אחרי פתרון סיבת ההשהיה.
- מגבלות יומיות וניתוקים עלולים לעצור התקדמות. הגדרות תזמון אחרות עשויות להשפיע על הקצב בפועל. אומדן שמוצג אינו הבטחה למועד מסירה או להגנת חשבון.
בעיות נפוצות
- מה מופיע אצלכם
- הפעלת קמפיין אינה זמינה.
- מה לעשות
- בדקו שם, אנשי קשר, הודעה שאינה ריקה, שגיאות סוגריים ומכשיר מחובר שנבחר.
- למה לצפות
- פעולת ההתחלה נעשית זמינה כשכל השדות הנדרשים הושלמו.
- מה מופיע אצלכם
- ההתקדמות נעצרה.
- מה לעשות
- בדקו את חיבור המכשיר, המגבלות היומיות והמנוי, ואז בחרו המשך בקמפיין המושהה.
- למה לצפות
- הקמפיין ממשיך אחרי שהתנאי החוסם נפתר.
קבלת עזרה נוספת
אל תפעילו קמפיין כפול כדי לפתור השהיה. בדקו תחילה את הדוח הקיים כדי להימנע מפנייה חוזרת לאנשים.