אנשי קשר וקבוצות
שמירת רשימת אנשי קשר
שמירת קבוצת מספרי טלפון בשם לצורך קמפיינים או הוספות לקבוצה בהמשך.
לפני שמתחילים
השתמשו במספרים מלאים עם קידומות מדינה ואזור. CSV, TXT ו-TSV הם קובצי טקסט עם שורות או עמודות. השתמשו ב-Comfort לייבוא קבצים ולעריכה.
מה לעשות
- פתחו אנשי קשר ובחרו רשימות שמורות ב-Comfort.
- בחרו רשימה חדשה. טופס הרשימה נפתח.
- הזינו שם המסביר מי נכלל ברשימה.
- הדביקו מספרים מלאים בשדה מספרים, או בחרו קובץ בייבוא CSV/TXT. הייבוא ממלא את הטופס; הוא אינו שומר רשימה.
- בדקו את מספר הרשומות שזוהו ואת המספרים בטופס. הסירו כפילויות לא רצויות לפני השמירה.
- בחרו שמירת רשימה. הרשימה החדשה מופיעה ברשימות השמורות.
- השתמשו בפעולת העריכה לשינוי מספרים או בייצוא CSV להורדת עותק.
טופס ייבוא אנשי קשר
נתונים לדוגמה
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית: קראו לרשימה תזכורות לסדנה. קובץ TXT מכיל 5511999990001 ו-5511999990002 בשורות נפרדות. ייבאו לטופס ריק ואז שמרו. החליפו את הדוגמאות באנשי הקשר המיועדים לפני שליחה.
איך לבדוק שהפעולה הצליחה
הכרטיס השמור מציג את השם ואת הכמות הצפויים. פתחו אותו שוב כדי לבדוק את המספרים לפני השימוש בקמפיין.
מה כדאי לדעת
- הדבקה ושמירה ב-Comfort שומרות גם מספרים חוזרים. ייבוא מסיר כפילויות בתוך הקובץ, ואז מוסיף את המספרים לטקסט הקיים בטופס; מספר שכבר נמצא בו עלול להופיע שוב. מסלול השמירה של ההדבקה ב-Console Pro מסיר כפילויות בנפרד.
- מספרים חייבים להכיל 10–15 ספרות. רשימה שמורה מאפשרת עד 50,000 אנשי קשר; קמפיין מאפשר עד 10,000. מבנה תקין אינו מאשר שהמספר רשום ב-WhatsApp.
- כדי להוסיף רשימה שמורה לקבוצה, יש לבחור «הוספת הרשימה לקבוצה» ברשימה הזאת בכל אחד משני הממשקים. יש לבחור את החשבון והקבוצה הקיימת, לבדוק את גרסת הרשימה, המספרים וההחרגות ואז לשמור את תור ההוספות. מגבלת ההוספה של 1,000 מספרים נמוכה ממגבלת הרשימה השמורה; רשימות גדולות מדי נדחות ואינן מקוצרות ללא הודעה.
בעיות נפוצות
- מה מופיע אצלכם
- לא נמצאו מספרים תקינים.
- מה לעשות
- בדקו את קידומות המדינות והסירו מהקובץ שלוחות קצרות או מזהי קבוצות.
- למה לצפות
- המספרים המלאים מופיעים בכמות שזוהתה.
- מה מופיע אצלכם
- הכמות גדולה מהצפוי.
- מה לעשות
- הסירו רשומות חוזרות מהטופס, כולל מספרים שנוספו בייבוא שני.
- למה לצפות
- הכמות תואמת את הרשומות שברצונכם לשמור.
קבלת עזרה נוספת
אם השמירה נכשלת, שמרו את קובץ המקור וקראו את השגיאה לפני ניסיון נוסף. ייצאו עותק לפני מחיקת רשימה שאולי תצטרכו.