אנשי קשר וקבוצות
כיבוד בקשות להפסקת הודעות קמפיין
זהו מילות ביטול ובדקו שקמפיינים מדלגים על ביטולים שנרשמו.
לפני שמתחילים
ביטול הסכמה הוא בקשה להפסיק הודעות קמפיין. כדי לרשום אותו, ZapBot זקוק לאירועי הודעות נכנסות תקינים ולמכשיר מקבל המשויך לחשבון שלכם.
מה לעשות
- כללו הוראת ביטול ברורה בהודעת הקמפיין, למשל השיבו PARAR כדי להפסיק את ההודעות האלה.
- בדקו את הודעת הביטולים באנשי קשר. היא מציגה את כמות אנשי הקשר החסומים שנרשמו, כאשר יש כאלה.
- בדקו ביטולי הסכמה חסומים בלוח היגיינת הרשימה של Console Pro, המסכם את מצב רשימות אנשי הקשר.
- פתחו את דוח הקמפיין אחרי הביצוע ובדקו ביטולי הסכמה שדולגו. שולח הקמפיין מדלג על ביטולים שנרשמו.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית: תזכורת מסתיימת ב״השיבו PARAR כדי להפסיק את ההודעות האלה״. מישהו משיב parar!. אחרי שהאירוע הנכנס רושם את הביטול, קמפיין עתידי שיגיע למספר ידלג עליו.
איך לבדוק שהפעולה הצליחה
אנשי קשר מציג את סך הביטולים שנרשמו. דוח הקמפיין מציג ביטולים שדולגו כשמגיעים למספרים האלה. ההודעה אינה רשימה שניתן לחפש בה תשובות בודדות.
מה כדאי לדעת
- המילים המתקבלות הן STOP, PARAR, SAIR, CANCELAR, DESCADASTRAR, UNSUBSCRIBE ו-REMOVER.
- הטקסט שהתקבל עובר הסרת רווחים בקצוות, המרה לאותיות גדולות והסרת רווחים וסימני פיסוק נפוצים בסוף לפני ההתאמה. משפט ארוך כמו ״בבקשה הפסיקו הודעות״ אינו זהה למילת ביטול אחת.
- החסימה חלה על שליחת קמפיינים. אין הבטחה שתחסום כל תכונת שליחה אחרת, ומענה אוטומטי שהוגדר לאישור עדיין עשוי להשיב. שולח הקמפיין בדפדפן טוען ביטולים שנרשמו בעת ההתחלה או ההמשך. ביטול חדש עשוי לא להשפיע על סבב שכבר התחיל. לאחר שהבקשה החדשה נרשמה, השהו והמשיכו את הקמפיין לפני שתסתמכו על דילוג על הנמענים שנותרו.
בעיות נפוצות
- מה מופיע אצלכם
- כמות הביטולים אינה משתנה.
- מה לעשות
- בדקו שהתשובה היא מילת ביטול מתקבלת אחת, ואז בקשו מהתמיכה לבדוק עיבוד אירועים נכנסים עבור המכשיר הזה.
- למה לצפות
- בקשה שנרשמה בהצלחה מופיעה בכמות בחשבון.
- מה מופיע אצלכם
- איש קשר עדיין מופיע ברשימה שמורה.
- מה לעשות
- בדקו את דוח הקמפיין במקום למחוק ולייבא שוב את המספר כדי לעקוף את הבקשה.
- למה לצפות
- מדלגים על הביטול שנרשם בעת ביצוע הקמפיין, גם אם הרשימה עדיין מכילה את המספר.
קבלת עזרה נוספת
אם בקשה תקינה אינה נרשמת, השהו קמפיינים נוספים עד שהתמיכה תבדוק אירועים נכנסים. אל תעבירו מספרים שביטלו הסכמה לרשימה אחרת כדי להמשיך לשלוח.