כל המדריכים

אנשי קשר וקבוצות

בדיקה וייצוא של לידים משיחות

מצאו שיחות ישירות שנרשמו וצרו רשימת אנשי קשר שמורה מהתוצאות המסוננות.

לפני שמתחילים

כאן ליד הוא מספר עם שיחה ישירה שנרשמה ושאותה יזם המספר המחובר שלכם. אין מדובר בכל איש קשר נכנס או בכל חבר קבוצה. הרישום תלוי בתקינות האינטגרציה של אירועים נכנסים.

מה לעשות

  1. פתחו אנשי קשר ובחרו לידים. הטבלה מציגה שיחות שנרשמו.
  2. בחרו את המכשיר הרצוי או כל המכשירים לתצוגה משולבת.
  3. הגדירו טווח תאריכים לקשר הראשון כשנחוצה תקופה מסוימת. סינון התאריך מתייחס לקשר הראשון שנרשם.
  4. הזינו ספרות טלפון בחיפוש אם אתם מחפשים מספר מסוים.
  5. בדקו את הטלפון, המכשיר, הקשר הראשון, הקשר האחרון וכמות ההודעות בתוצאות הגלויות.
  6. בחרו ייצוא לידים לרשימה. הפעולה משתמשת בתוצאות המסוננות, ולא באוסף שורות שנבחר ידנית.
  7. פתחו רשימות שמורות ומצאו את הרשימה החדשה ששמה כולל לידים ותאריך יצירה.

דוגמה מעשית

דוגמה בדיונית: תמיכה פתחה שלוש שיחות ישירות בספטמבר. בחרו תמיכה ואת 1 בספטמבר עד 30 בספטמבר כטווח הקשר הראשון. בדקו את השורות ואז ייצאו. מספרים חוזרים מופיעים פעם אחת ברשימה החדשה.

איך לבדוק שהפעולה הצליחה

אישור מציין את שם הרשימה החדשה ואת כמות אנשי הקשר. הרשימה מופיעה ברשימות שמורות עם המספרים הרצויים. כמות קטנה יותר עשויה לנבוע ממספרים כפולים בייצוא.

מה כדאי לדעת

  • הייצוא יוצר רשימה שמורה חדשה ומסיר מספרי טלפון כפולים בייצוא הזה. הוא אינו שולח הודעות ואינו משנה רשומות שיחה.
  • שיחה שנרשמה אינה מהווה הסכמה להודעות שיווק בעתיד. בדקו אם כל אדם מצפה להמשך הקשר המיועד.
  • להוספות לקבוצה, יש להשתמש קודם ב«ייצוא לידים לרשימה», לפתוח את הרשימה השמורה שנוצרה ולבחור «הוספת הרשימה לקבוצה». אזור הלידים משתמש בייצוא המסונן; אין בו פעולה ישירה להוספת שורות שנבחרו.

בעיות נפוצות

מה מופיע אצלכם
שיחות צפויות חסרות.
מה לעשות
נקו את מסנני הטלפון והתאריך, בדקו את המכשיר וודאו שהמספר שלכם יזם שיחה ישירה.
למה לצפות
שיחות רשומות תואמות מוצגות; פעילות בקבוצה אינה יוצרת את הלידים האלה.
מה מופיע אצלכם
הייצוא אינו זמין.
מה לעשות
המתינו לטעינה והתאימו את המסננים עד שיופיע לפחות ליד אחד.
למה לצפות
הייצוא נעשה זמין כאשר יש תוצאות.

קבלת עזרה נוספת

אם שיחה העומדת בתנאים עדיין חסרה, בקשו מהתמיכה לבדוק את רישום האירועים. ציינו את המכשיר ואת התאריך המשוער בלי תוכן פרטי מהשיחה.

פתיחת התכונה

מדריכים קשורים