שליחה ואוטומציה
שמירת רצף הודעות לשימוש חוזר
הכינו סדרת הודעות טקסט או מדיה לשימוש בתכונת שליחה אחרת.
לפני שמתחילים
רצף הוא סדרה שמורה של שלבי הודעות. השמירה אינה שולחת דבר. העלו קבצים למדיה תחילה והשתמשו ב-Comfort ליצירה או לעריכה.
מה לעשות
- פתחו רצפים ב-Comfort ובחרו רצף חדש.
- הזינו שם שמתאר את השימוש המיועד.
- בחרו את סוג ההודעה לשלב הראשון: טקסט, תמונה, סרטון, קובץ או שמע.
- הזינו טקסט או בחרו את הקובץ באמצעות בחירה מהספרייה. הקובץ שנבחר הופך לתוכן השלב.
- הזינו כיתוב כאשר סוג המדיה שנבחר תומך בכך.
- הגדירו השהיה לאחר הודעה זו (שניות). היא קובעת את ההמתנה אחרי השלב בקמפיין.
- בחרו הוספה כשצריך שלב נוסף. ההודעות נשארות בסדר שמוצג; העורך מאפשר עד 10.
- בחרו שמירת רצף אחרי בדיקת התוכן והסדר.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית: ברוכים הבאים לסדנה כולל שני שלבי טקסט. שלב 1 אומר ״מקומכם אושר״ עם השהיה של 3 שניות. שלב 2 אומר ״הביאו מחברת״. קמפיין שולח אותם לפי הסדר עם ההמתנה; סבב בוחר רק אחת מההודעות.
איך לבדוק שהפעולה הצליחה
הרצף השמור מציג את שמו ואת כמות ההודעות. פתחו אותו שוב ובדקו את הסדר ואת ההשהיות לפני שימוש בקמפיין.
מה כדאי לדעת
- בקמפיין, הודעות הרצף שנבחר נשלחות לפי הסדר לכל איש קשר. בסבב קבוצות יומי הרצף הוא מאגר שמתוכו נבחרת הודעה אחת באקראי; כל הרצף אינו נשלח.
- השתמשו בתצוגת Spintax לבדיקת חלופות טקסט אם השתמשתם בהן. חלופות אקראיות עשויות לחזור. Console Pro מציע שכפול; חזרו ל-Comfort לעריכה.
בעיות נפוצות
- מה מופיע אצלכם
- השמירה מדווחת על spintax לא תקין.
- מה לעשות
- בדקו שלכל סוגר מסולסל פותח יש סוגר סוגר ובדקו את התצוגה המקדימה של השלב המתאים.
- למה לצפות
- שגיאת הסוגריים נעלמת וניתן לשמור את הרצף.
- מה מופיע אצלכם
- שלב מדיה אינו נשלח.
- מה לעשות
- בדקו את הקובץ במדיה והחליפו קובץ חסר ברצף.
- למה לצפות
- השלב מפנה לקובץ שמור וזמין.
קבלת עזרה נוספת
אם רצף ריק או אינו מתאים ליעדו, ערכו אותו לפני שימוש חוזר. הימנעו ממחיקת קבצים שרצפים שמורים עדיין זקוקים להם.