इतिहास और संचालन
कैंपेन के परिणाम पढ़ें और विफलता जाँचें
रिपोर्ट से स्वीकार किए संदेश, विफल प्रयास और छोड़े गए अनुरोध अलग समझें।
शुरू करने से पहले
दर्ज गतिविधि वाला कैंपेन रखें। रिपोर्ट सहेजे निष्पादन रिकॉर्ड इस्तेमाल करती है, इसलिए खाली रिपोर्ट अकेले संदेश मिलने या न मिलने का प्रमाण नहीं है।
क्या करें
- कैंपेन खोलें और इच्छित कैंपेन की रिपोर्ट चुनें।
- भेजे गए, विफल, ऑप्ट-आउट करने वालों को छोड़ दिया गया और बाकी जाँचें। इन कुल संख्याओं पर कार्रवाई से पहले कैंपेन का नाम जाँचें।
- स्वीकार किए संदेश कब दर्ज हुए यह देखने के लिए घंटे के अनुसार भेजे गए संदेश देखें।
- ध्यान देने वाली बात ढूँढने के लिए कारण के अनुसार विफलताएं पढ़ें। कनेक्शन की विफलता और अनुपलब्ध नंबर के सुधार अलग हैं।
- आसपास के इवेंट और डिवाइस की जानकारी के लिए निष्पादन लॉग पढ़ें।
- जाँचते समय आगे भेजना रुकना चाहिए तो कैंपेन में लौटकर रोकें चुनें।
- वास्तविक प्राप्ति की पुष्टि चाहिए तो नियंत्रित प्राप्तकर्ता की बातचीत जाँचें।
पूरा उदाहरण
काल्पनिक उदाहरण: रिपोर्ट में 8 भेजे गए, 1 विफल और 1 छोड़ा गया अनुरोध दिखता है। आठ संदेश स्वीकार हुए; आठ पढ़े जाने की पुष्टि नहीं हुई। विफल प्रयास का कारण जाँचें। छोड़े गए अनुरोध का सम्मान करें और नंबर दोबारा भेजने की सूची में न रखें।
कैसे जाँचें कि काम हुआ
आप कुल संख्याओं, विफलता के कारणों और निष्पादन लॉग से हर परिणाम समझा सकते हैं। नियंत्रित परीक्षण में वास्तविक प्राप्ति का अलग प्रमाण प्राप्तकर्ता की बातचीत देती है।
ज़रूरी जानकारी
- भेजे गए का मतलब WhatsApp API ने स्वीकार किया है; यह सेवा ZapBot का भेजने का अनुरोध पाती है। रिपोर्ट प्राप्तकर्ता के फ़ोन पर डिलीवरी या पढ़े जाने की पुष्टि नहीं देती। पूरा हुआ का मतलब हर प्रयास सफल नहीं है।
- संपर्क सूची साफ़ करें विफल नंबरों को सहेजी सूची Inválidos में जोड़ता है। यह स्थायी रूप से अमान्य होने का प्रमाण नहीं है और उन्हें हर मूल सहेजी सूची से नहीं हटाता। पहले कारण जाँचें।
आम समस्याएँ
- क्या दिखाई देता है
- रिपोर्ट में कोई प्रविष्टि नहीं है।
- क्या करें
- जाँचें कि सही कैंपेन खोला है और वह शुरू हुआ है; उसकी वर्तमान स्थिति देखें।
- क्या होना चाहिए
- निष्पादन आगे बढ़ने पर दर्ज प्रयास दिखते हैं।
- क्या दिखाई देता है
- विफल प्राप्तकर्ता को सीक्वेंस का हिस्सा मिल चुका हो सकता है।
- क्या करें
- दोबारा भेजने से पहले बातचीत और लॉग जाँचें; उचित हो तो केवल बचा अगला संदेश तैयार करें।
- क्या होना चाहिए
- दोबारा प्रयास में पहले से मिले संदेश दोहराए नहीं जाते।
- क्या दिखाई देता है
- भेजे गए बढ़ रहा है लेकिन प्राप्ति अस्पष्ट है।
- क्या करें
- तुरंत दोबारा भेजने के बजाय नियंत्रित प्राप्तकर्ता का फ़ोन जाँचें।
- क्या होना चाहिए
- आप रिपोर्ट की स्वीकार किए संदेशों की गिनती से अलग प्राप्ति तय करते हैं।
और सहायता लें
सहायता को कैंपेन का नाम, डिवाइस, लगभग समय और दिखा विफलता का कारण बताएँ। एक विफल संपर्क की जाँच के लिए पूरा कैंपेन दोबारा न भेजें।