Memulai
Menghubungkan dan mengelola perangkat
Tautkan nomor WhatsApp dan kenali kapan perangkat siap digunakan.
Sebelum memulai
Siapkan ponsel dengan WhatsApp. Perangkat adalah nomor yang terhubung ke ZapBot. Sertakan kode negara, kode area, dan nomor lengkap.
Langkah yang perlu dilakukan
- Buka Perangkat di Comfort; di Console Pro, pilih Keluar dari Console Pro.
- Pilih Perangkat baru.
- Isi Nama perangkat dengan nama yang mudah dikenali.
- Pilih Buat perangkat.
- Isi Nomor telepon untuk pemasangan dengan nomor internasional Anda, hanya menggunakan digit.
- Pilih Pasangkan untuk memperoleh kode.
- Buka WhatsApp pada ponsel: di Android, buka menu tiga titik; di iPhone, buka Pengaturan.
- Pilih Perangkat tertaut.
- Pilih Tautkan perangkat.
- Pilih Tautkan dengan nomor telepon sebagai gantinya. Ikuti permintaan membuka kunci ponsel.
- Masukkan kode delapan karakter yang ditampilkan ZapBot pada ponsel sebelum kedaluwarsa.
- Periksa Terhubung dan Sudah masuk pada perangkat di dasbor.
Pemasangan perangkat
Data contoh
Contoh penggunaan
Contoh rekaan: buat Dukungan percobaan untuk nomor WhatsApp Anda. Sertakan 55 untuk Brasil, kode area, dan nomor Anda; jangan menyalin nomor telepon contoh.
Cara memeriksa hasil
Perangkat yang sama menunjukkan Terhubung dan Sudah masuk. Anda dapat memilihnya pada fitur pengiriman ketika akses pengiriman aktif.
Hal yang perlu diketahui
- Terhubung menunjukkan koneksi saat ini; Sudah masuk menunjukkan sesi sudah ditautkan. Kedua status tersebut tidak saling menggantikan.
- Hubungkan kembali mencoba memulihkan koneksi yang terputus. Sesi Sudah keluar memerlukan pemasangan baru. Keluar mengakhiri sesi WhatsApp; Hapus menghapus catatan perangkat.
Masalah umum
- Yang terlihat
- Kode kedaluwarsa.
- Tindakan yang perlu dilakukan
- Minta Kode baru pada formulir pemasangan dan masukkan kode baru pada ponsel.
- Hasil yang diharapkan
- Penautan selesai menggunakan kode yang masih berlaku.
- Yang terlihat
- Perangkat menunjukkan Terputus tetapi Sudah masuk.
- Tindakan yang perlu dilakukan
- Pilih Hubungkan kembali dan periksa statusnya lagi.
- Hasil yang diharapkan
- Koneksi pulih, atau pesan menunjukkan perlunya pemasangan baru.
- Yang terlihat
- Perangkat menunjukkan Sudah keluar atau sesi kedaluwarsa.
- Tindakan yang perlu dilakukan
- Di Comfort, buat kode baru dan ulangi langkah pada ponsel.
- Hasil yang diharapkan
- Perangkat kembali menunjukkan Sudah masuk dan Terhubung.
Bantuan lebih lanjut
Jika perangkat tidak terhubung, beri dukungan nama perangkat dan pesan yang tampil; jangan bagikan kodenya.