Kontak dan grup
Menghormati permintaan berhenti menerima pesan kampanye
Kenali kata kunci pembatalan dan pastikan kampanye melewati pembatalan yang tercatat.
Sebelum memulai
Permintaan berhenti menerima pesan adalah permintaan untuk menghentikan pesan kampanye. ZapBot memerlukan kejadian pesan masuk yang berfungsi dan perangkat penerima yang terkait dengan akun Anda untuk mencatatnya.
Langkah yang perlu dilakukan
- Sertakan petunjuk pembatalan yang jelas pada pesan kampanye, misalnya Balas PARAR untuk menghentikan pesan ini.
- Periksa banner pembatalan di Kontak. Banner menunjukkan jumlah kontak yang diblokir dan tercatat jika ada.
- Periksa Diblokir karena berhenti menerima pesan pada panel Kebersihan daftar di Console Pro, yang merangkum kondisi daftar kontak.
- Buka laporan kampanye setelah dijalankan dan periksa Kontak yang berhenti menerima pesan dilewati. Pengirim kampanye melewati pembatalan yang tercatat.
Contoh penggunaan
Contoh rekaan: pengingat diakhiri dengan Balas PARAR untuk menghentikan pesan ini. Seseorang membalas parar!. Setelah kejadian masuk mencatat pembatalan itu, kampanye berikutnya yang menemukan nomor tersebut melewatinya.
Cara memeriksa hasil
Kontak menunjukkan total pembatalan tercatat. Laporan kampanye menunjukkan pembatalan yang dilewati ketika nomor tersebut ditemukan. Banner bukan daftar balasan individu yang dapat dicari.
Hal yang perlu diketahui
- Kata kunci yang diterima adalah STOP, PARAR, SAIR, CANCELAR, DESCADASTRAR, UNSUBSCRIBE, dan REMOVER.
- Teks diterima dipangkas, diubah menjadi huruf besar, lalu spasi akhir dan tanda baca umum dihapus sebelum dicocokkan. Kalimat panjang seperti tolong hentikan pesan tidak sama dengan satu kata kunci.
- Pemblokiran ini berlaku pada pengiriman kampanye. Ini tidak menjanjikan pemblokiran setiap fitur pengiriman lain, dan balasan konfirmasi otomatis yang dikonfigurasi masih dapat membalas. Pengirim kampanye di browser memuat pembatalan tercatat saat Anda memulai atau melanjutkannya. Pembatalan yang baru tercatat mungkin tidak memengaruhi putaran yang sudah dimulai. Setelah permintaan baru tercatat, jeda dan lanjutkan kampanye sebelum mengandalkan bahwa penerima tersisa akan dilewati.
Masalah umum
- Yang terlihat
- Jumlah pembatalan tidak berubah.
- Tindakan yang perlu dilakukan
- Pastikan balasan merupakan satu kata kunci yang diterima, lalu minta dukungan memeriksa pemrosesan kejadian masuk pada perangkat tersebut.
- Hasil yang diharapkan
- Permintaan yang berhasil dicatat muncul pada jumlah akun.
- Yang terlihat
- Kontak masih muncul pada daftar tersimpan.
- Tindakan yang perlu dilakukan
- Periksa laporan kampanye alih-alih menghapus dan mengimpor ulang nomor untuk menghindari permintaan itu.
- Hasil yang diharapkan
- Pembatalan tercatat dilewati saat kampanye berjalan meskipun daftar masih berisi nomor tersebut.
Bantuan lebih lanjut
Jika permintaan valid tidak tercatat, jeda kampanye berikutnya hingga dukungan memeriksa kejadian masuk. Jangan pindahkan nomor yang membatalkan ke daftar lain untuk melanjutkan pesan.