Per iniziare
Panoramica e modalità delle schermate
Controlla l’attività e scegli tra Comfort e Console Pro.
Prima di iniziare
Accedi all’account che vuoi controllare. Un account nuovo può mostrare conteggi a zero.
Cosa fare
- Apri Panoramica nella navigazione.
- Controlla i dispositivi online e offline in Dispositivi.
- Controlla le campagne recenti per individuare l’attività da seguire.
- Apri la funzione desiderata nella navigazione, per esempio Invio rapido o Campagne.
- Usa Console Pro (modalità densa) per provare la schermata compatta.
- Usa Esci da Console Pro per tornare a Comfort quando ti servono moduli completi.
Esempio pratico
Esempio fittizio: un account con un dispositivo connesso e nessuna campagna può mostrare l’attività del dispositivo e una lista di campagne vuota. Non serve creare un altro account.
Come verificare il risultato
La funzione scelta si apre nell’account corretto. Tornando a Comfort, ritrovi i moduli completi.
Cosa sapere
- Comfort mostra i nomi nella navigazione e più moduli. Console Pro usa una barra di icone e tabelle compatte. Sul telefono, usa Apri menu di navigazione per trovare le funzioni.
- Invii totali registra l’attività di invio; il conteggio non conferma che ogni destinatario abbia letto il messaggio.
- Il selettore della lingua cambia i testi dell’interfaccia. I messaggi e i nomi salvati mantengono il testo originale.
Problemi comuni
- Cosa vedi
- Nessuna campagna trovata.
- Cosa fare
- Controlla di essere nell’account giusto; apri Campagne per vedere i record esistenti.
- Cosa aspettarti
- Compaiono le campagne salvate in questo account oppure la lista resta vuota perché non ne sono state create.
- Cosa vedi
- Non trovo il modulo in Console Pro.
- Cosa fare
- Seleziona Esci da Console Pro e apri la stessa funzione.
- Cosa aspettarti
- Compare il modulo disponibile in Comfort.
Altra assistenza
Per un dispositivo offline o una campagna ferma, consulta Risolvere i problemi.