Guide all’automazione WhatsApp: numeri, gruppi, risposte automatiche e campagne

Scegli cosa vuoi fare e segui le istruzioni, gli esempi e i consigli per risolvere i problemi.

È la prima volta che usi ZapBot?

Prepara l’account, collega il tuo numero WhatsApp e controlla un messaggio di prova.

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Cosa vuoi fare?

Collegare il mio numero WhatsApp

Collega il telefono a ZapBot e controlla lo stato della connessione.

Inviare un messaggio

Prepara un messaggio di prova e controllalo nella conversazione del destinatario.

Preparare una lista di contatti

Incolla o importa i numeri, controllali e salva la lista.

Entrare nei gruppi tramite inviti

Salva i link di invito e segui i tentativi di ingresso programmati.

Ripetere un messaggio nei gruppi

Scegli i gruppi, salva un intervallo fisso e attiva la programmazione.

Risolvere un problema

Trova il problema che vedi e il prossimo controllo da effettuare.

Per iniziare

Il tuo primo utilizzo di ZapBot

Prepara l’account, collega WhatsApp e controlla un messaggio di prova.

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Account e conferma dell’email

Crea l’account e recupera l’accesso quando necessario.

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Panoramica e modalità delle schermate

Controlla l’attività e scegli tra Comfort e Console Pro.

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Collegare e gestire i dispositivi

Collega un numero WhatsApp e riconosci quando è pronto.

Leggi la guida Invio e automazione

Inviare un messaggio adesso

Invia una prova di testo prima di usare altri tipi di messaggio.

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Salvare una lista di contatti

Conserva un insieme di numeri con un nome per campagne future o aggiunte ai gruppi.

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Aggiungere contatti WhatsApp a una lista salvata

Scegli i contatti di un dispositivo e aggiungi i loro numeri a una lista esistente.

Leggi la guida Contatti e gruppi

Consultare ed esportare i lead delle conversazioni

Trova conversazioni dirette registrate e crea una lista di contatti dai risultati filtrati.

Leggi la guida Contatti e gruppi

Rispettare le richieste di interrompere i messaggi delle campagne

Riconosci le parole di cancellazione e controlla che le campagne ignorino le richieste registrate.

Leggi la guida Contatti e gruppi

Visualizzare gruppi, entrare tramite link e aggiungere membri

Trova gruppi esistenti, entra su invito e segui le richieste di aggiunta dei contatti.

Leggi la guida Invio e automazione

Ripetere messaggi nei gruppi

Scegli una pausa dopo ogni ciclo, intervalli calcolati dall’inizio o una ripetizione continua.

Leggi la guida Invio e automazione

Rotazione giornaliera dei messaggi

Scegli un messaggio salvato per ciascun gruppo ogni giorno.

Leggi la guida Invio e automazione

Salvare una sequenza di messaggi riutilizzabile

Prepara una serie ordinata di messaggi di testo o media da usare in un’altra funzione di invio.

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Scrivere alternative di testo con lo spintax

Prepara diverse formulazioni in un messaggio e controlla le anteprime.

Leggi la guida Invio e automazione

Creare e avviare una campagna guidata

Prepara un messaggio per un insieme di contatti e avvia l’invio dopo il controllo.

Leggi la guida Invio e automazione

Creare una campagna avanzata e convalidare i numeri

Salva una bozza usando una sequenza riutilizzabile o più messaggi.

Leggi la guida Cronologia e operazioni

Leggere i risultati e indagare sugli errori delle campagne

Usa il report per distinguere invii accettati, tentativi non riusciti e cancellazioni rispettate.

Leggi la guida Invio e automazione

Creare una regola di risposta automatica o aggiunta a un gruppo

Riconosci una frase in arrivo e, a scelta, rispondi, richiedi l’aggiunta del mittente a un gruppo o fai entrambe le cose.

Leggi la guida Invio e automazione

Salvare file da usare nei messaggi

Conserva immagini, video, audio e documenti in un solo posto per selezionarli di nuovo senza caricarli ogni volta.

Leggi la guida Cronologia e operazioni

Ascoltare i messaggi vocali ricevuti

Ascolta messaggi vocali registrati e controlla il testo generato.

Leggi la guida Invio e automazione

Configura conversazioni tra i tuoi numeri

Organizza conversazioni programmate tra numeri WhatsApp che controlli, poi monitora e interrompi la loro attività.

Leggi la guida Account e integrazioni

Imposta un limite giornaliero di invio

Imposta il limite giornaliero di un numero e il suo incremento giornaliero per le funzioni che lo supportano.

Leggi la guida Account e integrazioni

Salva le preferenze di invio e aspetto

Regola il ritmo delle campagne, la simulazione della digitazione e l’aspetto.

Leggi la guida Account e integrazioni

Piani, prova e accesso agli invii

Scegli il tuo piano e controlla che l’accesso sia attivo.

Leggi la guida Account e integrazioni

Collegare un sistema esterno o un assistente

Crea una chiave con accesso limitato con Pro o Agency, pubblica nuovi contenuti o collega un assistente.

Leggi la guida Cronologia e operazioni

Trova ed esporta i messaggi di gruppo registrati

Cerca nei messaggi di gruppo registrati e salva una copia filtrata.

Leggi la guida Account e integrazioni

Chiedi a un assistente di controllare il tuo account

Chiedi a un assistente collegato di leggere i dati o inviare un testo specifico.

Leggi la guida Contatti e gruppi

Ingressi programmati tramite inviti

Salva i link e programma i tentativi di ingresso, uno alla volta.

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Risoluzione dei problemi

Trova l’azione di recupero che corrisponde a ciò che appare sullo schermo.

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Le parole usate nelle guide

Trova qui il significato di una parola. Le guide lo spiegano anche quando ti serve.

Dispositivo: Un numero WhatsApp registrato in ZapBot. Lo stato della connessione indica se il pannello può comunicare con quel numero.
Abbinamento: Il collegamento tra l’account WhatsApp sul telefono e ZapBot, che permette al pannello di usare quel numero.
Identificatore del gruppo: Il codice che serve a scegliere un determinato gruppo WhatsApp. Il JID di un gruppo termina normalmente con @g.us; copialo da Gruppi invece di usare il nome del gruppo.
Lista di contatti: Una raccolta di numeri di telefono salvata con un nome, da riutilizzare quando scegli i destinatari.
Elenco di inviti: Una raccolta salvata di link di invito ai gruppi. Salvarla non avvia gli ingressi: la programmazione è un’azione separata.
Campagna: Un’attività di invio con un messaggio, destinatari e numeri WhatsApp selezionati. Il report mostra i risultati dei tentativi di invio.
Sequenza: Un insieme salvato di messaggi con pause tra un passaggio e l’altro. La funzione che usa la sequenza determina come vengono inviati i passaggi.
Intervallo: Il tempo tra le azioni programmate. Prima di inserire un numero, controlla l’unità del campo, per esempio secondi o minuti.
Rotazione: Una programmazione che sceglie casualmente un messaggio salvato per ogni gruppo selezionato, ogni giorno, negli orari configurati.
CSV: Una tabella salvata come file di testo. Aprila con un foglio di calcolo per vedere righe e colonne; controlla le istruzioni di importazione prima di prepararla.
Spintax: Un modo per scrivere parole alternative tra parentesi graffe, separate da |, affinché una funzione compatibile possa scegliere una variante. Per esempio, {Hello|Hi}.
Condizione di attivazione: La parola, frase o espressione che una regola di risposta automatica cerca nei messaggi ricevuti.
Trascrizione: Il testo generato da una registrazione vocale. Ascolta l’audio originale per confermare i dettagli importanti.
Cluster: Un insieme di numeri WhatsApp connessi configurato per partecipare a conversazioni di riscaldamento usando uno scenario salvato.
Webhook: Un indirizzo a cui il servizio WhatsApp invia le notifiche dei messaggi ricevuti, così ZapBot può elaborarli. Lo configura il responsabile dell’integrazione.
MCP: Un collegamento che permette a un assistente autorizzato di richiedere strumenti ZapBot, per esempio leggere risultati delle campagne o inviare un testo che gli chiedi di inviare.