Invio e automazione
Salvare una sequenza di messaggi riutilizzabile
Prepara una serie ordinata di messaggi di testo o media da usare in un’altra funzione di invio.
Prima di iniziare
Una sequenza è un insieme salvato di messaggi. Salvarla non invia nulla. Carica prima gli allegati in Media e usa Comfort per creare o modificare.
Cosa fare
- Apri Sequenze in Comfort e scegli Nuova sequenza.
- Inserisci un nome che descriva l’utilizzo previsto.
- Scegli il tipo del primo messaggio: Testo, Immagine, Video, File o Audio.
- Inserisci il testo oppure scegli l’allegato con Seleziona dalla libreria. Il file selezionato diventa il contenuto di quel passaggio.
- Inserisci una didascalia quando il tipo di media scelto la supporta.
- Imposta Ritardo dopo questo messaggio (s) in secondi. Controlla l’attesa dopo quel passaggio durante una campagna.
- Scegli Aggiungi quando serve un altro passaggio. I messaggi restano nell’ordine visualizzato; l’editor ne accetta fino a 10.
- Scegli Salva sequenza dopo aver controllato contenuto e ordine.
Esempio pratico
Esempio fittizio: Benvenuto officina contiene due messaggi di testo. Il passaggio 1 dice Il tuo posto è confermato, con un ritardo di 3 secondi. Il passaggio 2 dice Porta un quaderno. Una campagna li invia in ordine con l’attesa; una rotazione sceglie uno dei due da solo.
Come verificare il risultato
La sequenza salvata mostra nome e quantità di messaggi. Riaprila per controllare ordine e ritardi prima di usarla in una campagna.
Cosa sapere
- In una campagna, i messaggi della sequenza scelta vengono eseguiti in ordine per ogni contatto. In una rotazione giornaliera nei gruppi, la sequenza è un insieme da cui viene scelto casualmente un solo messaggio; non viene inviata tutta la sequenza.
- Usa Anteprima Spintax per controllare le alternative di testo quando le usi. Le scelte casuali possono ripetersi. Console Pro offre Duplica; torna a Comfort per modificare.
Problemi comuni
- Cosa vedi
- Il salvataggio segnala spintax non valido.
- Cosa fare
- Controlla che ogni parentesi graffa aperta abbia una chiusura e guarda l’anteprima del passaggio interessato.
- Cosa aspettarti
- L’errore delle parentesi scompare e puoi salvare la sequenza.
- Cosa vedi
- Un passaggio con media non riesce a inviare.
- Cosa fare
- Controlla l’allegato in Media e sostituisci un file mancante nella sequenza.
- Cosa aspettarti
- Il passaggio fa riferimento a un allegato salvato disponibile.
Altra assistenza
Se una sequenza è vuota o inadatta alla destinazione, modificala prima di riutilizzarla. Evita di eliminare allegati ancora necessari alle sequenze salvate.