Creare una regola di risposta automatica o aggiunta a un gruppo

Cosa fare

1. Apri Risposta automatica in una delle due interfacce e scegli Nuova regola; usa Modifica regola su una regola esistente per cambiarla.
2. Inserisci un nome descrittivo della regola.
3. Scegli Contiene per l’esempio di risposta seguente. Contiene trova testo all’interno di un messaggio; Esatto corrisponde all’intero messaggio dopo la rimozione degli spazi iniziali e finali. Inizia con corrisponde all’inizio; Regex usa un modello e richiede test attenti. Per un comando di gruppo facoltativo, scegli Esatto e inserisci !grupo.
4. Inserisci la frase da riconoscere in Attivatore.
5. Attiva Invia una risposta quando vuoi una risposta, poi scegli Prima risposta per un testo fisso. Puoi disattivare le risposte se Aggiungi il mittente al gruppo è attivo.
6. Se le risposte sono attive, inserisci il testo in Risposte. Per una conferma di ricezione dell’azione di gruppo, indica che la richiesta è entrata in coda senza promettere l’appartenenza al gruppo.
7. Per una regola con sola risposta, seleziona i dispositivi desiderati; una selezione vuota si applica a tutti i dispositivi del tuo account. Per aggiungere il mittente, attiva Aggiungi il mittente al gruppo, seleziona un account e un gruppo esistente e verifica l’anteprima della destinazione. Questo vincola la regola a quell’unico account.
8. Imposta Priorità da 0 a 100. Le regole corrispondenti con priorità maggiore vengono controllate prima.
9. Per un’azione di gruppo, controlla Comandi da e l’intervallo. Solo chat private è il valore predefinito; Solo chat di gruppo o Chat private e di gruppo cambia dove si può richiedere l’aggiunta. Scegli Crea regola, oppure Salva durante la modifica. Le nuove regole sono attive alla creazione.
10. Prova da un altro numero sotto il tuo controllo. Per !grupo con Solo chat private, invia il comando in privato all’account selezionato. Apri Richieste di azioni di gruppo sulla regola per vedere la sua cronologia filtrata Gruppi > Aggiunte.

Cosa sapere

• Casuale sceglie una risposta salvata. Tutte (sequenziali) invia tutte le risposte in ordine, ma un messaggio corrispondente crea una sola richiesta di azione di gruppo. Separa più risposte con --- su una riga isolata.
• Viene usata la prima regola applicabile corrispondente. Controlla le regole sovrapposte con priorità superiore se il risultato è diverso dal previsto. Invia una risposta e Aggiungi il mittente al gruppo sono indipendenti; almeno una deve essere attiva, quindi le regole di sola azione non richiedono un testo di risposta.
• Comandi da limita l’azione di gruppo, non la risposta attiva. La regola può comunque rispondere ai messaggi corrispondenti al di fuori di quell’ambito sull’account selezionato. STOP o una rinuncia già registrata impediscono l’azione di gruppo.
• Una conferma di ricezione dell’azione di gruppo viene inviata solo dopo che la coda ha accettato la richiesta. Accodata non significa Aggiunta confermata; gli errori di risposta e i risultati effettivi dell’aggiunta sono separati. La consegna ripetuta di uno stesso messaggio non crea un’altra aggiunta e i comandi ripetuti possono essere bloccati o accorpati a una richiesta esistente.
• Disattivare la regola o la sua azione di gruppo, eliminarla o modificarne destinazione, attivatore o ambito annulla il lavoro precedente non ancora inviato. Non reindirizza le vecchie richieste al nuovo gruppo. Un tentativo inviato può concludersi; la cronologia conserva account, gruppo e impostazioni della regola usati per quella richiesta. La riattivazione si applica ai nuovi messaggi.

Problemi comuni