Contatti e gruppi
Visualizzare gruppi, entrare tramite link e aggiungere membri
Trova gruppi esistenti, entra su invito e segui le richieste di aggiunta dei contatti.
Prima di iniziare
Seleziona un dispositivo con gli stati Connesso e Accesso effettuato. Entrare o aggiungere membri richiede un accesso attivo. Per entrare, usa un invito fornito dall’amministratore. Per aggiungere persone, l’account selezionato deve appartenere al gruppo e avere il permesso di aggiungere membri.
Cosa fare
- Apri Gruppi.
- Scegli il dispositivo di cui vuoi vedere i gruppi.
- Cerca per nome, codice o argomento del gruppo in una delle due viste. Se vuoi, attiva Solo gruppi a cui posso inviare o Escludi annunci delle community; entrambi i filtri sono inizialmente disattivati.
- Per entrare tramite un singolo invito, torna a Comfort con Esci da Console Pro.
- Seleziona Entra nel gruppo.
- Incolla l’invito in Link del gruppo.
- Seleziona Entra nel gruppo nel modulo.
- Controlla WhatsApp su quel dispositivo per confermare la partecipazione.
- Per aggiungere contatti a un gruppo esistente, scegli Aggiungi membri sulla sua scheda Comfort o riga Console Pro. Entrambe le interfacce usano lo stesso modulo.
- Scegli un elenco contatti salvato, incolla numeri completi o importa un file TXT o CSV. Se un CSV ha più colonne che potrebbero contenere numeri, scegli la colonna dei numeri; una sola colonna dei numeri non ambigua viene selezionata automaticamente. Includi il prefisso internazionale e quello locale; ZapBot non deduce prefissi mancanti o numeri alternativi.
- Controlla account e gruppo selezionati. Verifica il numero di candidati univoci, i duplicati, i dati non validi e i membri già identificabili. Correggi i dati non validi o escludili esplicitamente. I controlli del formato non confermano la registrazione su WhatsApp.
- Scegli Avvia ora o una data e ora locali, poi imposta l’intervallo in minuti. Controlla account, gruppo, numeri, esclusioni, orario di avvio e intervallo nell’anteprima finale prima di salvare la coda.
- Apri Gruppi > Aggiunte in una delle due interfacce per seguire le richieste salvate e gli esiti per persona. Dopo il salvataggio della coda puoi chiudere la pagina e tornare più tardi.
- Per preparare un invio, seleziona le caselle dei gruppi nelle schede di Comfort o nelle righe di Console Pro, poi scegli Crea invio. Scegli Intervallo fisso o Rotazione giornaliera e controlla il dispositivo e i nomi dei gruppi precompilati prima di salvare. Dopo la creazione, in entrambe le viste si apre la scheda Programmazioni, dove puoi controllare l’elemento disattivato e attivarlo esplicitamente.
Esempio pratico
Esempio fittizio: Assistenza prova appartiene già a Gruppo di prova. Il codice 120363XXXXX@g.us illustra il formato; copia nei moduli il codice reale del tuo gruppo.
Come verificare il risultato
Il gruppo compare per il dispositivo corretto dopo l’ingresso; verifica l’appartenenza in WhatsApp. Per le aggiunte, account e gruppo corretti compaiono in Aggiunte. Controlla il risultato salvato di ogni persona; Aggiunta confermata conferma una nuova appartenenza e Già nel gruppo conferma che la persona era presente prima del tentativo. L’approvazione in attesa dipende ancora dall’amministratore.
Cosa sapere
- Il codice sotto il nome di un gruppo è il suo identificatore, detto anche JID, e termina con @g.us. Selezionando i gruppi, questi codici vengono inseriti automaticamente nel modulo di invio; un invito non è un identificatore di gruppo.
- Membri mostra i partecipanti registrati dal registro; non aggiunge o rimuove persone. Attiva Registro per registrare gli eventi futuri.
- Estrai sul riquadro di un gruppo in Comfort copia i numeri dei partecipanti. Estrai sotto Raccolte salvate in Console Pro copia i codici dei gruppi. In Comfort, Liste > Nuova lista permette di salvare quei codici con un nome.
- Esci sul riquadro di un gruppo rimuove il dispositivo da quel gruppo. Per una coda di inviti usa Ingressi programmati; per i messaggi usa Programmazione a intervalli o Rotazione giornaliera.
- Ogni coda di aggiunte accetta fino a 1.000 numeri univoci; un file importato non deve superare 1 MiB. L’intervallo è di 1–1.440 minuti, con cinque minuti come valore predefinito. L’elaborazione può iniziare dopo l’orario richiesto; questi limiti non garantiscono una frequenza sicura su WhatsApp né posti disponibili nel gruppo.
- Accodata significa che la richiesta è stata salvata, non che qualcuno sia entrato. Aggiunta confermata viene mostrato solo dopo una nuova verifica dell’appartenenza al gruppo. Già nel gruppo e Identità registrata duplicata evitano un’altra aggiunta; Non su WhatsApp significa che il numero non risultava registrato al controllo. Invito necessario può dipendere dalle impostazioni di privacy e ZapBot non invia automaticamente un invito privato. In attesa di approvazione viene mostrato solo quando è verificata una richiesta di approvazione. Rifiutata indica un rifiuto; Non confermata significa che non è stato possibile stabilire l’esito finale. Le richieste Annullata e Scaduta non attendono più un tentativo.
- Metti in pausa, Riprendi e Annulla controllano i tentativi non ancora inviati. Un tentativo già inviato può comunque concludersi. Usa Riprova richieste idonee selezionate solo per gli esiti Rifiutata o Non confermata selezionati dopo aver verificato la causa; una persona non confermata potrebbe già essere membro. Riprovare mantiene la cronologia precedente e l’intervallo di attesa.
- Gli elenchi salvati vengono copiati nella coda nella versione verificata; le modifiche successive non cambiano i suoi numeri. Se l’elenco cambia prima del salvataggio, ricaricalo e controlla di nuovo l’anteprima. Le richieste automatiche compaiono nella stessa cronologia Aggiunte, con la regola di origine e il motivo di accettazione o blocco.
- Seleziona i gruppi visibili aggiunge solo i gruppi che corrispondono alla ricerca e ai filtri attuali. La ricerca testuale può nascondere gruppi selezionati senza escluderli da Crea invio. Cancella selezione rimuove tutte le selezioni. Cambiare dispositivo cancella la selezione e aggiornare i gruppi rimuove le destinazioni non disponibili. Aprire il modulo non invia nulla; una programmazione o rotazione è inizialmente disattivata.
- Solo gruppi a cui posso inviare mantiene i gruppi le cui informazioni disponibili confermano che l’account selezionato è membro e può inviare messaggi. I gruppi riservati agli amministratori restano idonei quando tale account è amministratore. I gruppi con appartenenza o permessi di invio sconosciuti vengono esclusi mentre il filtro è attivo. Escludi annunci delle community nasconde i gruppi di annunci delle community; non nasconde tutti i gruppi riservati agli amministratori.
- Attivare o disattivare un filtro mantiene le selezioni. Crea invio usa solo i gruppi selezionati consentiti dai filtri attivi e mostra quanti gruppi selezionati verranno omessi. Controlla questo numero prima di creare una programmazione a intervalli o una rotazione giornaliera. Disattiva il filtro per includere di nuovo quei gruppi.
- I filtri usano le informazioni dell’elenco dei gruppi caricato senza controllare ogni gruppo separatamente. L’elenco può essere incompleto e i permessi possono cambiare in seguito. I filtri non convalidano i codici incollati manualmente o gli elenchi salvati e non modificano programmazioni o rotazioni già salvate.
Problemi comuni
- Cosa vedi
- Nessun gruppo trovato.
- Cosa fare
- Controlla il dispositivo selezionato e la sua appartenenza ai gruppi su WhatsApp. Disattiva i filtri facoltativi dei gruppi per vedere se hanno nascosto un gruppo; l’elenco caricato potrebbe non includere tutti i gruppi.
- Cosa aspettarti
- Compaiono i gruppi del dispositivo corretto oppure confermi che non ne fa ancora parte.
- Cosa vedi
- L’invito non funziona.
- Cosa fare
- Chiedi all’amministratore un invito attuale e controlla se l’approvazione è in attesa.
- Cosa aspettarti
- Hai un link valido oppure attendi la decisione dell’amministratore.
- Cosa vedi
- Membri è vuoto.
- Cosa fare
- Controlla che Registro sia attivo e consulta la guida Log dei gruppi.
- Cosa aspettarti
- Nuovi record possono popolare la lista; non rappresenta necessariamente tutti i membri attuali.
- Cosa vedi
- La richiesta è accodata, in pausa o non confermata, ma la persona è assente.
- Cosa fare
- Leggi il risultato per persona e il motivo della coda. Controlla connessione dell’account, accesso e permessi del gruppo. Per Non confermata, verifica l’appartenenza in WhatsApp prima di selezionare un nuovo tentativo.
- Cosa aspettarti
- Identifichi l’esito effettivo o risolvi la causa del blocco prima di un altro tentativo.
- Cosa vedi
- Il file, l’elenco o i contatti selezionati non possono essere inviati.
- Cosa fare
- Usa un file di massimo 1 MiB e non più di 1.000 numeri completi univoci. Scegli la colonna dei numeri quando il CSV ne ha più di una possibile, correggi i file malformati e i dati non validi e accetta le esclusioni desiderate. Ricarica un elenco salvato se la sua versione è cambiata.
- Cosa aspettarti
- L’anteprima mostra esattamente i numeri e le esclusioni verificati prima del salvataggio della coda.
Altra assistenza
Verifica l’appartenenza prima di ripetere un ingresso o un’aggiunta incerti. Usa Ingressi programmati per le code di inviti e Aggiunte per le richieste di membri; includi il motivo visualizzato quando chiedi assistenza.