Invio e automazione
Salvare file da usare nei messaggi
Conserva immagini, video, audio e documenti in un solo posto per selezionarli di nuovo senza caricarli ogni volta.
Prima di iniziare
Accedi e prepara un file. I formati supportati sono JPEG, PNG, GIF, WebP, MP4, WebM, MP3, OGG, WAV e PDF. Il limite configurato nell’archiviazione è 50 MiB per file; il selettore può mostrare anche formati che l’archiviazione rifiuta.
Cosa fare
- Apri Media nel menu del pannello.
- Scegli Carica e seleziona il file.
- Attendi la conferma del caricamento prima di lasciare la pagina. Selezionare un file non significa averlo già salvato.
- Trova il file nella libreria e controlla nome, tipo e dimensione.
- Seleziona il file salvato attraverso il selettore dei media nel modulo di messaggio che supporta gli allegati.
- Scegli URL accanto al file se devi copiare un link temporaneo.
Esempio pratico
Dati di esempio: carica un PDF chiamato opening-hours.pdf più piccolo di 50 MiB. Selezionalo in una risposta salvata sugli orari di apertura. Caricare il documento lo salva nella libreria; non invia la risposta.
Come verificare il risultato
Il file caricato compare nella libreria dopo la conferma. Controlla l’allegato selezionato nel modulo prima di inviare.
Cosa sapere
- Un URL copiato è un indirizzo web valido per 24 ore. Genera un altro link quando scade.
- Prima di rimuovere un file, controlla i messaggi salvati che lo usano. I messaggi vocali ricevuti si trovano in Audio, separati da questa libreria.
Problemi comuni
- Cosa vedi
- Il caricamento segnala un tipo o una dimensione non supportati.
- Cosa fare
- Usa uno dei formati supportati e riduci il file sotto il limite di archiviazione.
- Cosa aspettarti
- Il caricamento si completa e il file compare nella libreria.
- Cosa vedi
- Un link copiato non si apre più.
- Cosa fare
- Torna a Media e scegli di nuovo URL per quel file.
- Cosa aspettarti
- Un nuovo link temporaneo apre il file salvato.
Altra assistenza
Se il file continua a non caricarsi o aprirsi, conserva l’errore visualizzato, il tipo e la dimensione del file per l’assistenza.