履歴と稼働状況
受信した音声を聞く
記録された音声を聞き、生成された文章を確認します。
始める前に
管理者による受信音声の記録設定が必要です。ここには受信した録音が表示され、「メディア」へのアップロードでは追加されません。文字起こしは録音から生成した文章です。
操作手順
- メニューから「音声」を開きます。
- 状態で「保留中」「完了」「失敗」を絞り込みます。
- 対象の録音の「聴く」または「再生」を選びます。
- 「完了」後に文字起こしを読みます。名前や番号など重要な内容は録音と照合します。
- 利用できる場合は「保留中を文字起こし」で待機中の録音の処理を依頼します。
- 新しい文字起こしが必要なら録音の「再生成」を選び、OpenAI または Gemini を選びます。
記入例
説明用の例：録音が「予約は14:00です」と話しています。再生して時刻を聞き、返信に使う前に文字起こしと照合します。
結果の確認
録音が読み込まれて再生できます。完了した文字起こしに文章が表示されても、すべての単語が正しい保証はありません。
知っておくこと
- OpenAI と Gemini は文字起こしのサービスです。Gemini は順番待ちのキューを使うため、数分間「保留中」になる場合があります。一覧は自動で更新されます。
- 「再生成」は同じ録音の文字起こしを再依頼します。WhatsApp メッセージは送りません。
よくある問題
- 表示される状況
- 録音が表示されません。
- 対処方法
- 状態の絞り込みを解除し、このアカウントで受信音声が記録されたか管理者に確認してください。
- 期待される結果
- 保存された録音があれば表示されます。過去の未記録音声はアップロードしてもここに追加されません。
- 表示される状況
- 文字起こしが「保留中」のままか、「失敗」になります。
- 対処方法
- キューの処理を待ち、失敗なら再生成の前に表示エラーを保存してください。
- 期待される結果
- 文章が完成するか、管理者が調べられるエラーが得られます。
- 表示される状況
- 再生用の音声を読み込めません。
- 対処方法
- 同じ録音をもう一度読み込み、失敗が続くならエラーを記録してください。
- 期待される結果
- 保存された録音が利用可能なら再生できます。
さらにサポートを受ける
録音がない場合や処理エラーが続く場合は、録音日と表示されたエラーを管理者に伝えてください。