Аккаунт и интеграции
Настройка дневного лимита отправки
Задайте дневной лимит номера и его ежедневное увеличение для поддерживаемых процессов.
Перед началом
Нужно зарегистрированное устройство — номер WhatsApp, подключённый к ZapBot. Определите начальный лимит, цель и ежедневное увеличение.
Что делать
- Откройте «Настройки» и найдите «Дневные лимиты для устройств».
- Выберите «Добавить», чтобы открыть форму настройки.
- Выберите устройство, для которого задаёте лимит.
- Введите начальный дневной лимит, максимальную цель и ежедневное увеличение. Цель должна быть не ниже начального лимита.
- Выберите «Сохранить» и дождитесь подтверждения.
- Проверьте, включён ли сохранённый лимит устройства.
- Просмотрите сегодняшнее использование и остаток. «Прогрев» в Console также обобщает включённые лимиты.
Разобранный пример
Примерные данные: начальный лимит 10 сообщений, цель 30 и увеличение 5 в день. Лимит проходит 10, 15, 20, 25 и 30, затем остаётся 30. Если сегодня лимит 20 и учтено 8 отправок, остаётся 12.
Как проверить результат
Устройство показывает сохранённые значения и включённый переключатель. Использование считает отправки, а не получателей, прочитавших их.
Что нужно знать
- Кампании и ежедневные ротации групп проверяют этот лимит. Это не универсальный предел: фиксированные интервальные расписания, быстрая отправка, отправка ассистентом и обработка входящих сообщений не применяют его одинаково.
- Отключите лимит устройства переключателем или используйте «Удалить дневной лимит», если хотите убрать его. Ни одно действие не отключает WhatsApp.
- Настройка сообщений в минуту управляет темпом. Дневной лимит не гарантирует защиту от ограничений аккаунта.
Частые проблемы
- Что вы видите
- Лимит устройства не появляется в «Прогрев» Console.
- Что делать
- Проверьте сохранённый и включённый лимит нужного устройства в «Настройки».
- Чего ожидать
- Включённые лимиты устройств появляются в сводке.
- Что вы видите
- Кампания приостанавливается при исчерпании лимита.
- Что делать
- Проверьте остатки лимитов выбранных устройств и состояние кампании перед возобновлением.
- Чего ожидать
- Возобновление возможно при доступном лимите нужных устройств; изменение другого устройства не решает проблему.
Дополнительная помощь
При неожиданном использовании сообщите поддержке устройство и соответствующий процесс.