Руководства по автоматизации WhatsApp: номера, группы, автоответы и кампании

Выберите задачу и следуйте шагам, примерам и советам по устранению проблем.

Впервые используете ZapBot?

Начните с аккаунта, подключите номер WhatsApp и проверьте одно тестовое сообщение.

Прочитать руководство

Что вы хотите сделать?

Начало работы

Первое знакомство с ZapBot

Подготовьте аккаунт, подключите WhatsApp и проверьте тестовое сообщение.

Прочитать руководство
Начало работы

Аккаунт и подтверждение электронной почты

Создайте аккаунт и восстановите доступ при необходимости.

Прочитать руководство
Начало работы

Обзор и режимы интерфейса

Проверьте активность и выберите Comfort или Console Pro.

Прочитать руководство
Начало работы

Подключение устройств и управление ими

Подключите номер WhatsApp и определите, когда он готов к работе.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Отправка сообщения сейчас

Отправьте тестовый текст перед использованием других типов сообщений.

Прочитать руководство
Контакты и группы

Сохранение списка контактов

Сохраняйте именованный набор номеров для будущих кампаний или добавления в группы.

Прочитать руководство
Контакты и группы

Добавление контактов WhatsApp в сохранённый список

Выберите контакты устройства и добавьте их номера в существующий список.

Прочитать руководство
Контакты и группы

Просмотр и экспорт лидов из разговоров

Найдите записанные личные разговоры и создайте список контактов из отфильтрованных результатов.

Прочитать руководство
Контакты и группы

Учитывайте просьбы прекратить сообщения кампаний

Распознавайте слова отказа и проверяйте, что кампании пропускают записанные отказы.

Прочитать руководство
Контакты и группы

Просмотр групп, вступление по ссылке и добавление участников

Находите существующие группы, вступайте по приглашению и отслеживайте запросы на добавление контактов.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Повторение сообщений в группах

Выберите паузу после каждого круга, интервалы от начала или непрерывное повторение.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Ежедневная ротация сообщений

Выбирайте одно сохранённое сообщение для каждой группы каждый день.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Сохранение последовательности сообщений

Подготовьте упорядоченный набор текста или медиа для другой функции отправки.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Варианты текста со спинтаксом

Подготовьте несколько формулировок в одном сообщении и проверьте предпросмотр.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Создание и запуск кампании с пошаговым редактором

Подготовьте сообщение для группы контактов и начните отправку после проверки.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Создание расширенной кампании и проверка номеров

Сохраните черновик кампании с последовательностью или несколькими сообщениями.

Прочитать руководство
История и операции

Результаты кампании и поиск причин ошибок

По отчёту различайте принятые отправки, неудачные попытки и пропущенные отказы.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Создание правила автоматического ответа или добавления в группу

Распознавайте входящую фразу и при необходимости отвечайте, запрашивайте добавление отправителя в группу или выполняйте оба действия.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Сохранение файлов для сообщений

Храните изображения, видео, аудио и документы вместе, чтобы выбирать их снова без повторной загрузки.

Прочитать руководство
История и операции

Прослушивание полученных голосовых сообщений

Прослушайте записанные голосовые сообщения и проверьте созданный текст.

Прочитать руководство
Отправка и автоматизация

Настройка разговоров между своими номерами

Организуйте разговоры по расписанию между своими номерами WhatsApp, следите за активностью и останавливайте её.

Прочитать руководство
Аккаунт и интеграции

Настройка дневного лимита отправки

Задайте дневной лимит номера и его ежедневное увеличение для поддерживаемых процессов.

Прочитать руководство
Аккаунт и интеграции

Сохранение параметров отправки и внешнего вида

Настройте темп кампаний, имитацию набора и внешний вид.

Прочитать руководство
Аккаунт и интеграции

Тарифы, пробный период и доступ к отправке

Выберите тариф и проверьте включение доступа.

Прочитать руководство
Аккаунт и интеграции

Подключение внешней системы или ассистента

Создайте ключ с ограниченными правами на Pro или Agency, публикуйте новый контент или подключите ассистента.

Прочитать руководство
История и операции

Поиск и экспорт записанных сообщений групп

Найдите записанные сообщения групп и сохраните отфильтрованную копию.

Прочитать руководство
Аккаунт и интеграции

Просьба ассистенту проверить аккаунт

Попросите подключённого ассистента прочитать записи или отправить конкретный текст.

Прочитать руководство
Контакты и группы

Вступление в группы по приглашениям с расписанием

Сохраните ссылки и запланируйте попытки вступления по одной.

Прочитать руководство
Начало работы

Устранение неполадок

Найдите действие восстановления по тому, что отображается на экране.

Прочитать руководство

Термины в руководствах

Здесь можно узнать значение слова. Руководства также объясняют его там, где это необходимо.

Устройство
Номер WhatsApp, зарегистрированный в ZapBot. Состояние соединения показывает, может ли панель взаимодействовать с ним.
Сопряжение
Привязка аккаунта WhatsApp на телефоне к ZapBot, чтобы панель могла использовать этот номер.
Идентификатор группы
Код для выбора конкретной группы WhatsApp. JID группы обычно заканчивается на @g.us; копируйте его из «Группы», а не используйте название группы.
Список контактов
Набор телефонных номеров, сохранённый под названием для последующего выбора получателей.
Список приглашений
Сохранённый набор ссылок-приглашений в группы. Сохранение не начинает вступление; создание расписания — отдельное действие.
Кампания
Задача отправки с сообщением, получателями и выбранными номерами WhatsApp. Её отчёт показывает результаты попыток отправки.
Последовательность
Сохранённый набор шагов сообщений с задержками между ними. Способ отправки шагов определяет использующая последовательность функция.
Интервал
Время между запланированными действиями. Перед вводом числа проверьте единицу поля, например секунды или минуты.
Ротация
Расписание, случайно выбирающее одно сохранённое сообщение для каждой выбранной группы за день в пределах настроенного времени отправки.
CSV
Таблица, сохранённая как текстовый файл. Просматривайте строки и столбцы в приложении электронных таблиц; перед подготовкой файла прочитайте инструкции импорта.
Спинтакс
Способ записи вариантов слов в фигурных скобках через |, позволяющий поддерживающей функции выбрать вариант. Например, {Hello|Hi}.
Триггер
Слово, фраза или шаблон, который правило автоматического ответа ищет во входящем сообщении.
Расшифровка
Письменный текст, созданный из голосовой записи. Прослушайте исходное аудио для проверки важных сведений.
Кластер
Набор подключённых номеров WhatsApp, настроенных для участия в разговорах прогрева по сохранённому сценарию.
Вебхук
Адрес, куда служба WhatsApp отправляет уведомления о входящих сообщениях для обработки ZapBot. Его настраивает ответственный за интеграцию.
MCP
Соединение, позволяющее разрешённому ассистенту запрашивать инструменты ZapBot, например результаты кампаний или отправку текста по вашей просьбе.