Все руководства

Контакты и группы

Просмотр групп, вступление по ссылке и добавление участников

Находите существующие группы, вступайте по приглашению и отслеживайте запросы на добавление контактов.

Перед началом

Выберите устройство со статусами «Подключено» и «Выполнен вход». Для вступления или добавления участников нужен активный доступ. Для вступления используйте приглашение администратора. Чтобы добавлять людей, выбранный аккаунт должен состоять в группе и иметь разрешение на добавление участников.

Что делать

  1. Откройте «Группы».
  2. Выберите устройство, группы которого хотите просмотреть.
  3. Ищите по названию, коду или теме группы в любом режиме отображения. При желании включите «Только группы, в которые я могу отправлять» или «Исключить объявления сообществ»; оба фильтра изначально выключены.
  4. Для вступления по одному приглашению вернитесь в Comfort через «Выйти из Console Pro».
  5. Выберите «Вступить в группу».
  6. Вставьте приглашение в поле «Ссылка на группу».
  7. Выберите «Вступить в группу» в форме.
  8. Проверьте WhatsApp на этом устройстве, чтобы подтвердить участие.
  9. Чтобы добавить контакты в существующую группу, выберите Добавить участников на её карточке Comfort или в строке Console Pro. Оба интерфейса используют одну форму.
  10. Выберите сохранённый список контактов, вставьте полные номера телефонов или импортируйте TXT либо CSV. Если в CSV несколько столбцов, которые могут содержать номера, выберите столбец с телефонами; единственный однозначно определяемый столбец с телефонами выбирается автоматически. Укажите коды страны и региона; ZapBot не подбирает отсутствующие коды или альтернативные номера.
  11. Проверьте выбранные аккаунт и группу. Проверьте количество уникальных кандидатов, дубликаты номеров, недопустимые записи и уже определённых участников. Исправьте недопустимые записи или явно исключите их. Проверка формата не подтверждает регистрацию в WhatsApp.
  12. Выберите Начать сейчас или местные дату и время, затем задайте интервал в минутах. Проверьте аккаунт, группу, номера, исключения, время начала и интервал в итоговом предварительном просмотре перед сохранением очереди.
  13. Откройте Группы > Добавления в любом интерфейсе, чтобы отслеживать сохранённые запросы и результаты по каждому человеку. После сохранения очереди можно закрыть страницу и вернуться позже.
  14. Чтобы подготовить отправку, отметьте группы флажками на карточках Comfort или в строках Console Pro, затем выберите «Создать отправку». Выберите «Фиксированный интервал» или «Ежедневная ротация» и перед сохранением проверьте автоматически заполненные устройство и названия групп. После создания в любом из режимов отображения открываются «Расписания», где можно проверить выключенный элемент и явно включить его.

Разобранный пример

Вымышленный пример: «Тестовая поддержка» уже состоит в «Тестовая группа». Код 120363XXXXX@g.us иллюстрирует формат; копируйте в формы настоящий код своей группы.

Как проверить результат

После вступления группа появляется у правильного устройства; проверьте участие в WhatsApp. Для добавлений правильные аккаунт и группа отображаются в разделе Добавления. Проверьте сохранённый результат каждого человека; Добавление подтверждено подтверждает новое участие, а Уже в группе — присутствие до попытки. Ожидание одобрения по-прежнему зависит от администратора.

Что нужно знать

  • Код под названием группы — её идентификатор, также называемый JID, с окончанием @g.us. При выборе групп эти коды автоматически подставляются в форму отправки; приглашение не является идентификатором группы.
  • «Участники» показывает участников, записанных журналом; действие не добавляет и не удаляет людей. Включите «Журнал» для записи будущих событий.
  • «Извлечь» на карточке группы в Comfort копирует телефоны участников. «Извлечь» в «Сохранённые подборки» Console Pro копирует коды групп. В Comfort через «Списки» > «Новый список» можно сохранить эти коды под названием.
  • «Выйти» на карточке удаляет устройство из этой группы. Для очереди приглашений используйте запланированные вступления; для сообщений — расписание с интервалом или ежедневную ротацию.
  • Каждая очередь добавлений принимает до 1 000 уникальных номеров; импортируемый файл должен быть не больше 1 MiB. Интервал составляет 1–1 440 минут, по умолчанию — пять минут. Обработка может начаться позже запрошенного времени; эти ограничения не гарантируют безопасную частоту запросов WhatsApp или свободные места в группе.
  • В очереди означает, что запрос сохранён, а не что кто-то вступил в группу. Добавление подтверждено отображается только после новой проверки участия. Уже в группе и Дубликат зарегистрированной идентификационной записи пропускают ещё одно добавление; Нет в WhatsApp означает, что номер не был зарегистрирован на момент проверки. Требуется приглашение может быть связано с настройками конфиденциальности, и ZapBot не отправляет личное приглашение автоматически. Ожидает одобрения отображается только при подтверждённом запросе на одобрение. Отклонено означает отказ; Не подтверждено означает, что итоговый результат установить не удалось. Запросы со статусами Отменено и Срок истёк больше не ожидают попытки.
  • Приостановить, Возобновить и Отменить управляют ещё не отправленными попытками. Уже отправленная попытка может завершиться. Используйте Повторить выбранные допустимые запросы только для выбранных результатов Отклонено или Не подтверждено после проверки причины; человек с неподтверждённым результатом уже может быть участником. Повтор сохраняет историю предыдущих попыток и интервал ожидания.
  • Сохранённые списки копируются в очередь в проверенной версии; последующие изменения списка не меняют номера в ней. Если список изменился до сохранения, загрузите его заново и повторно проверьте предварительный просмотр. Автоматические запросы появляются в той же истории Добавления с исходным правилом и причиной принятия или блокировки.
  • «Выбрать видимые группы» добавляет только группы, соответствующие текущему поиску и фильтрам. Текстовый поиск может скрывать выбранные группы, не исключая их из «Создать отправку». «Снять выделение» отменяет выбор всех групп. Смена устройства сбрасывает выбор, а обновление групп удаляет недоступные назначения. Открытие формы ничего не отправляет; расписание и ротация изначально выключены.
  • «Только группы, в которые я могу отправлять» оставляет группы, доступные сведения о которых подтверждают, что выбранный аккаунт состоит в них и может отправлять сообщения. Группы с отправкой только для администраторов остаются допустимыми, если этот аккаунт — администратор. Группы с неизвестным участием или разрешением на отправку исключаются, пока фильтр включён. «Исключить объявления сообществ» скрывает группы объявлений сообществ, а не все группы с отправкой только для администраторов.
  • Включение и выключение фильтра сохраняет выбор групп. «Создать отправку» использует только выбранные группы, разрешённые активными фильтрами, и показывает, сколько выбранных групп будет пропущено. Проверьте это число перед созданием интервального расписания или ежедневной ротации. Выключите фильтр, чтобы снова включить эти группы в отправку.
  • Фильтры используют сведения из загруженного списка групп без отдельной проверки каждой группы. Список может быть неполным, а разрешения могут измениться позже. Фильтры не проверяют коды, вставленные вручную, или сохранённые списки и не меняют уже сохранённые расписания или ротации.

Частые проблемы

Что вы видите
Группы не найдены.
Что делать
Проверьте выбранное устройство и его участие в группах WhatsApp. Выключите необязательные фильтры групп, чтобы проверить, не скрыли ли они группу; загруженный список может содержать не все группы.
Чего ожидать
Появляются группы нужного устройства либо вы подтверждаете, что оно ещё не участвует.
Что вы видите
Приглашение не работает.
Что делать
Попросите администратора дать актуальное приглашение и проверьте ожидание одобрения.
Чего ожидать
У вас есть действующая ссылка либо вы ожидаете решения администратора.
Что вы видите
Список участников пуст.
Что делать
Проверьте, включён ли «Журнал», и прочитайте руководство о журналах групп.
Чего ожидать
Новые записи могут заполнить список; он не обязательно представляет всех текущих участников.
Что вы видите
Запрос в очереди, приостановлен или не подтверждён, но человека в группе нет.
Что делать
Прочитайте результат по человеку и причину состояния очереди. Проверьте подключение аккаунта, доступ и разрешения группы. Для Не подтверждено проверьте участие в WhatsApp перед выбором повторной попытки.
Чего ожидать
Вы устанавливаете фактический результат или устраняете причину блокировки перед следующей попыткой.
Что вы видите
Не удаётся отправить файл, список или выбранные контакты.
Что делать
Используйте файл не больше 1 MiB и не более 1 000 уникальных полных номеров. Выберите столбец с телефонами, если в CSV несколько возможных столбцов с номерами, исправьте некорректные файлы и недопустимые записи и подтвердите нужные исключения. Загрузите сохранённый список заново, если его версия изменилась.
Чего ожидать
Перед сохранением очереди предварительный просмотр показывает именно проверенные номера и исключения.

Дополнительная помощь

Проверьте участие перед повтором вступления или добавления с неизвестным результатом. Используйте запланированные вступления для очередей приглашений и Добавления для запросов на добавление участников; при обращении в поддержку укажите отображаемую причину.

Открыть функцию

Связанные руководства