Контакты и группы
Просмотр групп, вступление по ссылке и добавление участников
Находите существующие группы, вступайте по приглашению и отслеживайте запросы на добавление контактов.
Перед началом
Выберите устройство со статусами «Подключено» и «Выполнен вход». Для вступления или добавления участников нужен активный доступ. Для вступления используйте приглашение администратора. Чтобы добавлять людей, выбранный аккаунт должен состоять в группе и иметь разрешение на добавление участников.
Что делать
- Откройте «Группы».
- Выберите устройство, группы которого хотите просмотреть.
- Ищите по названию, коду или теме группы в любом режиме отображения. При желании включите «Только группы, в которые я могу отправлять» или «Исключить объявления сообществ»; оба фильтра изначально выключены.
- Для вступления по одному приглашению вернитесь в Comfort через «Выйти из Console Pro».
- Выберите «Вступить в группу».
- Вставьте приглашение в поле «Ссылка на группу».
- Выберите «Вступить в группу» в форме.
- Проверьте WhatsApp на этом устройстве, чтобы подтвердить участие.
- Чтобы добавить контакты в существующую группу, выберите Добавить участников на её карточке Comfort или в строке Console Pro. Оба интерфейса используют одну форму.
- Выберите сохранённый список контактов, вставьте полные номера телефонов или импортируйте TXT либо CSV. Если в CSV несколько столбцов, которые могут содержать номера, выберите столбец с телефонами; единственный однозначно определяемый столбец с телефонами выбирается автоматически. Укажите коды страны и региона; ZapBot не подбирает отсутствующие коды или альтернативные номера.
- Проверьте выбранные аккаунт и группу. Проверьте количество уникальных кандидатов, дубликаты номеров, недопустимые записи и уже определённых участников. Исправьте недопустимые записи или явно исключите их. Проверка формата не подтверждает регистрацию в WhatsApp.
- Выберите Начать сейчас или местные дату и время, затем задайте интервал в минутах. Проверьте аккаунт, группу, номера, исключения, время начала и интервал в итоговом предварительном просмотре перед сохранением очереди.
- Откройте Группы > Добавления в любом интерфейсе, чтобы отслеживать сохранённые запросы и результаты по каждому человеку. После сохранения очереди можно закрыть страницу и вернуться позже.
- Чтобы подготовить отправку, отметьте группы флажками на карточках Comfort или в строках Console Pro, затем выберите «Создать отправку». Выберите «Фиксированный интервал» или «Ежедневная ротация» и перед сохранением проверьте автоматически заполненные устройство и названия групп. После создания в любом из режимов отображения открываются «Расписания», где можно проверить выключенный элемент и явно включить его.
Разобранный пример
Вымышленный пример: «Тестовая поддержка» уже состоит в «Тестовая группа». Код 120363XXXXX@g.us иллюстрирует формат; копируйте в формы настоящий код своей группы.
Как проверить результат
После вступления группа появляется у правильного устройства; проверьте участие в WhatsApp. Для добавлений правильные аккаунт и группа отображаются в разделе Добавления. Проверьте сохранённый результат каждого человека; Добавление подтверждено подтверждает новое участие, а Уже в группе — присутствие до попытки. Ожидание одобрения по-прежнему зависит от администратора.
Что нужно знать
- Код под названием группы — её идентификатор, также называемый JID, с окончанием @g.us. При выборе групп эти коды автоматически подставляются в форму отправки; приглашение не является идентификатором группы.
- «Участники» показывает участников, записанных журналом; действие не добавляет и не удаляет людей. Включите «Журнал» для записи будущих событий.
- «Извлечь» на карточке группы в Comfort копирует телефоны участников. «Извлечь» в «Сохранённые подборки» Console Pro копирует коды групп. В Comfort через «Списки» > «Новый список» можно сохранить эти коды под названием.
- «Выйти» на карточке удаляет устройство из этой группы. Для очереди приглашений используйте запланированные вступления; для сообщений — расписание с интервалом или ежедневную ротацию.
- Каждая очередь добавлений принимает до 1 000 уникальных номеров; импортируемый файл должен быть не больше 1 MiB. Интервал составляет 1–1 440 минут, по умолчанию — пять минут. Обработка может начаться позже запрошенного времени; эти ограничения не гарантируют безопасную частоту запросов WhatsApp или свободные места в группе.
- В очереди означает, что запрос сохранён, а не что кто-то вступил в группу. Добавление подтверждено отображается только после новой проверки участия. Уже в группе и Дубликат зарегистрированной идентификационной записи пропускают ещё одно добавление; Нет в WhatsApp означает, что номер не был зарегистрирован на момент проверки. Требуется приглашение может быть связано с настройками конфиденциальности, и ZapBot не отправляет личное приглашение автоматически. Ожидает одобрения отображается только при подтверждённом запросе на одобрение. Отклонено означает отказ; Не подтверждено означает, что итоговый результат установить не удалось. Запросы со статусами Отменено и Срок истёк больше не ожидают попытки.
- Приостановить, Возобновить и Отменить управляют ещё не отправленными попытками. Уже отправленная попытка может завершиться. Используйте Повторить выбранные допустимые запросы только для выбранных результатов Отклонено или Не подтверждено после проверки причины; человек с неподтверждённым результатом уже может быть участником. Повтор сохраняет историю предыдущих попыток и интервал ожидания.
- Сохранённые списки копируются в очередь в проверенной версии; последующие изменения списка не меняют номера в ней. Если список изменился до сохранения, загрузите его заново и повторно проверьте предварительный просмотр. Автоматические запросы появляются в той же истории Добавления с исходным правилом и причиной принятия или блокировки.
- «Выбрать видимые группы» добавляет только группы, соответствующие текущему поиску и фильтрам. Текстовый поиск может скрывать выбранные группы, не исключая их из «Создать отправку». «Снять выделение» отменяет выбор всех групп. Смена устройства сбрасывает выбор, а обновление групп удаляет недоступные назначения. Открытие формы ничего не отправляет; расписание и ротация изначально выключены.
- «Только группы, в которые я могу отправлять» оставляет группы, доступные сведения о которых подтверждают, что выбранный аккаунт состоит в них и может отправлять сообщения. Группы с отправкой только для администраторов остаются допустимыми, если этот аккаунт — администратор. Группы с неизвестным участием или разрешением на отправку исключаются, пока фильтр включён. «Исключить объявления сообществ» скрывает группы объявлений сообществ, а не все группы с отправкой только для администраторов.
- Включение и выключение фильтра сохраняет выбор групп. «Создать отправку» использует только выбранные группы, разрешённые активными фильтрами, и показывает, сколько выбранных групп будет пропущено. Проверьте это число перед созданием интервального расписания или ежедневной ротации. Выключите фильтр, чтобы снова включить эти группы в отправку.
- Фильтры используют сведения из загруженного списка групп без отдельной проверки каждой группы. Список может быть неполным, а разрешения могут измениться позже. Фильтры не проверяют коды, вставленные вручную, или сохранённые списки и не меняют уже сохранённые расписания или ротации.
Частые проблемы
- Что вы видите
- Группы не найдены.
- Что делать
- Проверьте выбранное устройство и его участие в группах WhatsApp. Выключите необязательные фильтры групп, чтобы проверить, не скрыли ли они группу; загруженный список может содержать не все группы.
- Чего ожидать
- Появляются группы нужного устройства либо вы подтверждаете, что оно ещё не участвует.
- Что вы видите
- Приглашение не работает.
- Что делать
- Попросите администратора дать актуальное приглашение и проверьте ожидание одобрения.
- Чего ожидать
- У вас есть действующая ссылка либо вы ожидаете решения администратора.
- Что вы видите
- Список участников пуст.
- Что делать
- Проверьте, включён ли «Журнал», и прочитайте руководство о журналах групп.
- Чего ожидать
- Новые записи могут заполнить список; он не обязательно представляет всех текущих участников.
- Что вы видите
- Запрос в очереди, приостановлен или не подтверждён, но человека в группе нет.
- Что делать
- Прочитайте результат по человеку и причину состояния очереди. Проверьте подключение аккаунта, доступ и разрешения группы. Для Не подтверждено проверьте участие в WhatsApp перед выбором повторной попытки.
- Чего ожидать
- Вы устанавливаете фактический результат или устраняете причину блокировки перед следующей попыткой.
- Что вы видите
- Не удаётся отправить файл, список или выбранные контакты.
- Что делать
- Используйте файл не больше 1 MiB и не более 1 000 уникальных полных номеров. Выберите столбец с телефонами, если в CSV несколько возможных столбцов с номерами, исправьте некорректные файлы и недопустимые записи и подтвердите нужные исключения. Загрузите сохранённый список заново, если его версия изменилась.
- Чего ожидать
- Перед сохранением очереди предварительный просмотр показывает именно проверенные номера и исключения.
Дополнительная помощь
Проверьте участие перед повтором вступления или добавления с неизвестным результатом. Используйте запланированные вступления для очередей приглашений и Добавления для запросов на добавление участников; при обращении в поддержку укажите отображаемую причину.