Отправка и автоматизация
Создание расширенной кампании и проверка номеров
Сохраните черновик кампании с последовательностью или несколькими сообщениями.
Перед началом
Для подробной формы используйте Comfort. Для отправки нужны активный пробный период или подписка, подключённое устройство и нужные получатели. Последовательность — упорядоченный набор сообщений; сначала загрузите вложения в «Медиа».
Что делать
- Откройте «Кампании» в Comfort и выберите «Расширенный режим».
- Введите название кампании.
- Выберите отправляющие устройства.
- Выберите «Использовать сохранённый список» или «Ввести номера» и укажите получателей. Проверьте количество относительно предела 10 000 контактов.
- Выберите «Использовать сохранённую последовательность» и укажите её либо «Создать сейчас» для написания сообщений. Подробный редактор допускает до 10 сообщений.
- Задайте содержимое каждого сообщения и подпись медиа, если поддерживается.
- Задайте «Задержка» в секундах для ожидания каждого сообщения.
- Задайте «Интервал между контактами» и «Вариация» в секундах для темпа между получателями.
- Выберите «Создать кампанию». Она появляется как «Черновик» и ещё не отправляет сообщения.
- Выберите «Проверить» на черновике, если нужно проверить регистрацию номеров в WhatsApp. Дождитесь результатов перед запуском.
- После проверки черновика и результатов выберите «Запустить».
Разобранный пример
Вымышленный пример: создайте «После занятия» из сохранённого списка и последовательности двух шагов: «Спасибо за участие», затем «Ваши материалы готовы». Используйте задержку сообщений 3 секунды и интервал контактов 10 секунд. Сохраните черновик, изучите и проверьте его перед «Запустить».
Как проверить результат
Черновик появляется до отправки. Проверка сообщает число проверенных и недействительные номера. После «Запустить» статус и отчёт показывают прогресс выполнения.
Что нужно знать
- Проверка помещает номера, указанные как недоступные, в сохранённый список Inválidos и удаляет их из кампании. Она не подтверждает разрешение на отправку.
- «Остановить проверку» прерывает проверку. Ошибка соединения может оставить номер неподтверждённым вместо признания недействительным, поэтому чистый результат не доказывает успех всех проверок.
Частые проблемы
- Что вы видите
- Сохранённая последовательность отсутствует или пуста.
- Что делать
- Откройте «Последовательности», сохраните хотя бы одно пригодное сообщение и снова откройте форму кампании.
- Чего ожидать
- Сохранённая последовательность доступна для выбора.
- Что вы видите
- Проверка не запускается.
- Что делать
- Подключите устройство и проверьте наличие контактов кампании; повторите после устранения ошибки соединения.
- Чего ожидать
- Число проверенных начинает увеличиваться.
Дополнительная помощь
Держите вкладку браузера открытой во время отправки. Перед исследованием остановившегося прогресса выберите «Приостановить»; возобновляйте только после проверки существующего отчёта.