Отправка и автоматизация
Настройка разговоров между своими номерами
Организуйте разговоры по расписанию между своими номерами WhatsApp, следите за активностью и останавливайте её.
Перед началом
Используйте Comfort с хотя бы двумя подключёнными номерами и активным доступом к отправке. Сценарий хранит фразы разговора. Кластер — набор номеров, использующих эти фразы вместе. Console показывает дневные лимиты; кнопка разговоров открывает Comfort.
Что делать
- Откройте «Прогрев» и выберите «Сценарии».
- Выберите «Новый сценарий» и введите название, начальные фразы, ответы, продолжения и завершения, по одной фразе в строке.
- Выберите «Создать», чтобы сохранить сценарий.
- Откройте «Кластеры» и выберите «Новый кластер».
- Выберите хотя бы две сессии — подключённые номера WhatsApp, участвующие в разговоре.
- Заполните название, сценарий, режим, интенсивность и стратегию кластера. P2P — личный разговор; «Группа» и «Смешанный» также требуют JID целевой группы — идентификатор, скопированный из «Группы».
- Задайте час начала, час окончания и дни недели активности.
- Выберите «Создать кластер» для сохранения настройки.
- Используйте «Активировать» на кластере, если он неактивен.
- Выберите «Запустить» наверху «Прогрев», чтобы разрешить активность глобально.
- Откройте «Журналы» и изучите записанную активность в заданные часы.
Разобранный пример
Примерные данные: создайте сценарий «Проверка встречи» с фразами «Мы встречаемся сегодня?» и «Да, в 14:00». Используйте его в кластере P2P из двух своих номеров с низкой интенсивностью по будням с 09:00 до 17:00.
Как проверить результат
В выбранные часы «Журналы» показывает события разговоров активного, не приостановленного кластера с подключёнными сессиями. Индикатор температуры не доказывает защиту аккаунта.
Что нужно знать
- «Приостановить» и «Возобновить» действуют на один кластер. «Деактивировать» не позволяет этому кластеру выполняться. «Остановить» останавливает прогрев глобально. «Аварийная остановка» также включает защитный выключатель — экстренную блокировку; «Сбросить аварийный выключатель» убирает блокировку, а «Запустить» должен снова разрешить активность.
- Постепенное увеличение наращивает разговорную активность; баланс объёма стремится к постоянному объёму. Эти стратегии отделены от дневных лимитов отправки в «Настройки».
Частые проблемы
- Что вы видите
- Кластер бездействует.
- Что делать
- Проверьте запуск, защитный выключатель, активность и паузу кластера, подключённые сессии, сценарий и заданные часы.
- Чего ожидать
- Подходящий кластер может создавать события в своём расписании.
- Что вы видите
- Нужно немедленно остановить разговоры.
- Что делать
- Выберите «Аварийная остановка». Сбрасывайте защитный выключатель только когда намерены снова разрешить активность.
- Чего ожидать
- Глобальный прогрев остановлен и заблокирован до сброса.
Дополнительная помощь
Если настройка подходит, но событий нет, сообщите поддержке параметры кластера и видимую ошибку.