Контакты и группы
Добавление контактов WhatsApp в сохранённый список
Выберите контакты устройства и добавьте их номера в существующий список.
Перед началом
Подготовьте сохранённый список назначения. Устройство — номер WhatsApp, подключённый к ZapBot. «Контакты WhatsApp» и «Синхронизированные» используют разные источники, поэтому результаты могут различаться.
Что делать
- Откройте «Контакты» и выберите «Контакты WhatsApp» в Comfort либо «Синхронизированные» в любом режиме.
- Выберите устройство с нужными контактами. В «Синхронизированные» также доступен выбор всех устройств.
- Введите имя или телефон в поиск для сужения результатов. «Контакты WhatsApp» предлагает «Только с именами», а «Синхронизированные» — фильтр периода.
- Выберите нужные контакты. «Выбрать страницу» выбирает видимую страницу, поэтому проверьте число выбранных контактов перед продолжением.
- Выберите «Добавить в список». Откроется окно выбора назначения.
- Выберите сохранённый список назначения.
- Выберите «Добавить» в окне. Подтверждение сообщает число добавленных новых номеров.
- Откройте «Сохранённые списки» и проверьте итоговый список.
Разобранный пример
Вымышленный пример: выберите «Поддержка», найдите Анну, выберите нужный контакт и добавьте в сохранённый список «Напоминания о занятии». Уже присутствующий номер не добавляется повторно.
Как проверить результат
Подтверждение указывает список назначения и число добавлений. Сохранённый список содержит нужные номера; копирование контактов не отправляет сообщения.
Что нужно знать
- Записи без пригодного номера телефона игнорируются. Добавление выбранных контактов убирает повторные добавления и не добавляет номера, уже присутствующие в списке назначения.
- Изменение устройства в «Синхронизированные» сбрасывает выбор. Выбор может включать контакты с предыдущих страниц; проверяйте его количество, не предполагая, что он охватывает только видимую страницу.
- Чтобы добавить выбранные контакты в группу, используйте Добавить выбранные контакты в группу в разделе «Контакты WhatsApp» интерфейса Comfort или «Синхронизированные» любого интерфейса. Выберите аккаунт и группу в общей форме и проверьте выбранные номера. Контакты без подтверждённой пригодной телефонной идентификационной записи исключаются с предупреждением, которое нужно подтвердить; идентификатор контакта не обязательно является номером телефона.
Частые проблемы
- Что вы видите
- Контакты не появляются.
- Что делать
- Выберите устройство, очистите поиск и расширьте период либо отключите «Только с именами», если доступно.
- Чего ожидать
- Подходящие контакты появляются, если источник содержит записи.
- Что вы видите
- Добавлено ноль или меньше, чем выбрано.
- Что делать
- Проверьте предупреждение об отсутствующих номерах и наличие этих номеров в списке назначения.
- Чего ожидать
- Существующие номера остаются в одном экземпляре; добавляются только новые пригодные номера.
Дополнительная помощь
При ошибке загрузки используйте кнопку повтора. Если записи по-прежнему отсутствуют, проверьте соединение устройства и попросите поддержку проверить синхронизацию контактов.