ผู้ติดต่อและกลุ่ม
ดูกลุ่ม เข้าร่วมผ่านลิงก์ และเพิ่มสมาชิก
ค้นหากลุ่มที่มีอยู่ เข้าร่วมผ่านคำเชิญ และติดตามคำขอเพิ่มผู้ติดต่อ
ก่อนเริ่มต้น
เลือกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและเข้าสู่ระบบแล้ว การเข้าร่วมหรือเพิ่มสมาชิกต้องมีสิทธิ์ใช้งานที่ยังเปิดอยู่ หากต้องการเข้าร่วม ให้ใช้คำเชิญจากผู้ดูแล หากต้องการเพิ่มบุคคล บัญชีที่เลือกต้องเป็นสมาชิกของกลุ่มและมีสิทธิ์เพิ่มสมาชิก
ขั้นตอนที่ต้องทำ
- เปิด กลุ่ม
- เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการดูกลุ่ม
- ค้นหาด้วยชื่อ รหัส หรือหัวข้อกลุ่มในรูปแบบหน้าจอใดก็ได้ หากต้องการ ให้เปิด เฉพาะกลุ่มที่ฉันส่งข้อความได้ หรือ ไม่รวมประกาศชุมชน โดยตัวกรองทั้งสองจะปิดอยู่ในตอนเริ่มต้น
- หากต้องการเข้าร่วมด้วยคำเชิญหนึ่งรายการ กลับไป Comfort ด้วย ออกจาก Console Pro
- เลือก เข้าร่วมกลุ่ม
- วางคำเชิญใน ลิงก์กลุ่ม
- เลือก เข้าร่วมกลุ่ม ในแบบฟอร์ม
- ตรวจสอบ WhatsApp บนอุปกรณ์นั้นเพื่อยืนยันการเป็นสมาชิก
- หากต้องการเพิ่มผู้ติดต่อเข้ากลุ่มที่มีอยู่ ให้เลือก เพิ่มสมาชิก บนการ์ด Comfort หรือแถว Console Pro ของกลุ่ม ทั้งสองรูปแบบใช้แบบฟอร์มเดียวกัน
- เลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ วางหมายเลขโทรศัพท์แบบครบถ้วน หรือนำเข้าไฟล์ TXT หรือ CSV หาก CSV มีหลายคอลัมน์ที่อาจเป็นหมายเลข ให้เลือกคอลัมน์หมายเลขโทรศัพท์ หากมีคอลัมน์หมายเลขโทรศัพท์ที่ชัดเจนเพียงคอลัมน์เดียว ระบบจะเลือกให้อัตโนมัติ ใส่รหัสประเทศและรหัสพื้นที่ด้วย ZapBot ไม่เดารหัสที่ขาดหรือหมายเลขทางเลือก
- ตรวจสอบบัญชีและกลุ่มที่เลือก ทบทวนจำนวนหมายเลขผู้สมัครที่ไม่ซ้ำ หมายเลขซ้ำ รายการไม่ถูกต้อง และสมาชิกที่ระบุตัวตนได้แล้ว แก้ไขรายการไม่ถูกต้องหรือยืนยันการยกเว้น การตรวจสอบรูปแบบไม่ได้ยืนยันการลงทะเบียน WhatsApp
- เลือก เริ่มทันที หรือวันที่และเวลาท้องถิ่น แล้วตั้งช่วงห่างเป็นนาที ตรวจสอบบัญชี กลุ่ม หมายเลข รายการที่ยกเว้น เวลาเริ่ม และช่วงห่างในตัวอย่างสุดท้ายก่อนบันทึกคิว
- เปิด กลุ่ม > การเพิ่มสมาชิก ในรูปแบบหน้าจอใดก็ได้เพื่อติดตามคำขอที่บันทึกไว้และผลลัพธ์ของแต่ละคน เมื่อบันทึกคิวแล้ว คุณสามารถปิดหน้าและกลับมาภายหลังได้
- หากต้องการเตรียมการส่ง ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายของกลุ่มบนการ์ด Comfort หรือแถว Console Pro แล้วเลือก สร้างการส่ง เลือก ช่วงเวลาคงที่ หรือ การหมุนเวียนรายวัน แล้วตรวจสอบอุปกรณ์และชื่อกลุ่มที่กรอกไว้ล่วงหน้าก่อนบันทึก หลังสร้างเสร็จ ทั้งสองรูปแบบหน้าจอจะเปิด กำหนดการ เพื่อให้คุณตรวจสอบรายการที่ยังปิดอยู่และเลือกเปิดใช้งานด้วยตนเอง
ตัวอย่างการใช้งาน
ตัวอย่างสมมติ: ฝ่ายช่วยเหลือทดสอบ เป็นสมาชิก กลุ่มทดสอบ อยู่แล้ว รหัส 120363XXXXX@g.us แสดงรูปแบบเท่านั้น ให้คัดลอกรหัสจริงของกลุ่มคุณลงในแบบฟอร์ม
วิธีตรวจสอบว่าได้ผล
หลังเข้าร่วม กลุ่มจะแสดงสำหรับอุปกรณ์ที่ถูกต้อง ตรวจสอบสมาชิกใน WhatsApp สำหรับการเพิ่มสมาชิก บัญชีและกลุ่มที่ถูกต้องจะแสดงใน การเพิ่มสมาชิก ตรวจสอบผลลัพธ์ที่บันทึกไว้ของแต่ละคน ยืนยันว่าเพิ่มแล้ว ยืนยันสมาชิกใหม่ ส่วน อยู่ในกลุ่มแล้ว ยืนยันว่าอยู่ก่อนการพยายาม การอนุมัติที่ยังรอขึ้นอยู่กับผู้ดูแล
สิ่งที่ควรทราบ
- รหัสใต้ชื่อกลุ่มคือตัวระบุของกลุ่ม หรือที่เรียกว่า JID ซึ่งลงท้ายด้วย @g.us การเลือกกลุ่มจะกรอกรหัสเหล่านี้ลงในแบบฟอร์มการส่งโดยอัตโนมัติ คำเชิญไม่ใช่ตัวระบุของกลุ่ม
- สมาชิก แสดงผู้เข้าร่วมที่บันทึกโดยบันทึกกลุ่ม ไม่ได้เพิ่มหรือลบคน เปิด บันทึก เพื่อเก็บเหตุการณ์ในอนาคต
- ดึงออก บนการ์ดกลุ่มใน Comfort คัดลอกหมายเลขโทรศัพท์ผู้เข้าร่วม ส่วน ดึงออก ใต้ คอลเลกชันที่บันทึกไว้ ใน Console Pro คัดลอกรหัสกลุ่ม ใน Comfort ใช้ รายการ > รายการใหม่ เพื่อบันทึกรหัสเหล่านั้นพร้อมชื่อ
- ออก บนการ์ดกลุ่มนำอุปกรณ์ออกจากกลุ่มนั้น สำหรับคิวคำเชิญใช้ เข้าร่วมกลุ่มตามกำหนดเวลา สำหรับข้อความใช้กำหนดการตามช่วงเวลาหรือการหมุนเวียนรายวัน
- คิวเพิ่มสมาชิกแต่ละคิวรับหมายเลขไม่ซ้ำได้สูงสุด 1,000 หมายเลข ไฟล์นำเข้าต้องไม่เกิน 1 MiB ช่วงห่างคือ 1–1,440 นาที โดยค่าเริ่มต้นคือห้านาที การประมวลผลอาจเริ่มช้ากว่าเวลาที่ขอ ขีดจำกัดเหล่านี้ไม่ได้รับประกันอัตราที่ปลอดภัยสำหรับ WhatsApp หรือพื้นที่ว่างในกลุ่ม
- เข้าคิวแล้ว หมายถึงบันทึกคำขอแล้ว ไม่ได้หมายความว่ามีใครเข้ากลุ่มแล้ว ยืนยันว่าเพิ่มแล้ว จะแสดงหลังจากตรวจสอบสมาชิกใหม่เท่านั้น อยู่ในกลุ่มแล้ว และ ตัวตนที่ลงทะเบียนซ้ำกัน จะข้ามการเพิ่มอีกครั้ง ไม่ได้ใช้ WhatsApp หมายถึงหมายเลขไม่ได้ลงทะเบียนขณะตรวจสอบ ต้องส่งคำเชิญ อาจเกิดจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และ ZapBot จะไม่ส่งคำเชิญส่วนตัวโดยอัตโนมัติ รอการอนุมัติ จะแสดงเฉพาะเมื่อยืนยันคำขออนุมัติแล้ว ถูกปฏิเสธ คือการปฏิเสธ ส่วน ยังไม่ยืนยัน คือไม่สามารถระบุผลลัพธ์สุดท้ายได้ คำขอ ยกเลิกแล้ว และ หมดอายุ จะไม่รอการพยายามอีกต่อไป
- หยุดชั่วคราว ดำเนินการต่อ และ ยกเลิก ควบคุมการพยายามที่ยังไม่ส่ง การพยายามที่ส่งไปแล้วอาจยังเสร็จสิ้น ใช้ ลองคำขอที่เลือกและมีสิทธิ์อีกครั้ง เฉพาะผลลัพธ์ ถูกปฏิเสธ หรือ ยังไม่ยืนยัน ที่เลือกหลังตรวจสอบสาเหตุแล้ว บุคคลที่ยังไม่ยืนยันอาจเป็นสมาชิกแล้ว การลองใหม่ยังคงประวัติการพยายามก่อนหน้าและช่วงห่างการรอไว้
- ระบบจะคัดลอกรายชื่อที่บันทึกไว้เข้าสู่คิวตามรุ่นที่ตรวจสอบ การแก้ไขรายชื่อภายหลังไม่เปลี่ยนหมายเลขในคิว หากรายชื่อเปลี่ยนก่อนบันทึก ให้โหลดใหม่แล้วตรวจสอบตัวอย่างอีกครั้ง คำขออัตโนมัติปรากฏในประวัติ การเพิ่มสมาชิก เดียวกันพร้อมกฎต้นทางและเหตุผลที่รับหรือบล็อก
- เลือกกลุ่มที่แสดงอยู่ จะเพิ่มเฉพาะกลุ่มที่ตรงกับการค้นหาและตัวกรองปัจจุบัน การค้นหาข้อความอาจซ่อนกลุ่มที่เลือกไว้โดยไม่ตัดออกจาก สร้างการส่ง ล้างการเลือก จะยกเลิกการเลือกทั้งหมด การเปลี่ยนอุปกรณ์จะล้างการเลือก และการรีเฟรชกลุ่มจะนำปลายทางที่ใช้ไม่ได้ออก การเปิดแบบฟอร์มจะไม่ส่งอะไร กำหนดการหรือการหมุนเวียนจะเริ่มในสถานะปิด
- เฉพาะกลุ่มที่ฉันส่งข้อความได้ จะเก็บกลุ่มที่ข้อมูลที่มีอยู่ยืนยันว่าบัญชีที่เลือกเป็นสมาชิกและส่งข้อความได้ กลุ่มที่ให้เฉพาะผู้ดูแลส่งยังคงใช้ได้หากบัญชีนั้นเป็นผู้ดูแล กลุ่มที่ไม่ทราบสถานะสมาชิกหรือสิทธิ์การส่งจะถูกตัดออกขณะที่เปิดตัวกรองนี้ ไม่รวมประกาศชุมชน จะซ่อนกลุ่มประกาศชุมชน ไม่ได้ซ่อนทุกกลุ่มที่ให้เฉพาะผู้ดูแลส่ง
- การเปิดหรือปิดตัวกรองจะคงการเลือกของคุณไว้ สร้างการส่ง จะใช้เฉพาะกลุ่มที่เลือกซึ่งผ่านตัวกรองที่เปิดอยู่ และแสดงจำนวนกลุ่มที่เลือกที่จะถูกละเว้น ตรวจสอบจำนวนนี้ก่อนสร้างกำหนดการตามช่วงเวลาหรือการหมุนเวียนรายวัน ปิดตัวกรองเพื่อรวมกลุ่มเหล่านั้นอีกครั้ง
- ตัวกรองใช้ข้อมูลจากรายการกลุ่มที่โหลดไว้ โดยไม่ตรวจสอบแต่ละกลุ่มแยกกัน รายการอาจไม่ครบ และสิทธิ์อาจเปลี่ยนในภายหลัง ตัวกรองไม่ตรวจสอบรหัสที่วางด้วยตนเองหรือรายการที่บันทึกไว้ และไม่เปลี่ยนกำหนดการหรือการหมุนเวียนที่บันทึกแล้ว
ปัญหาที่พบบ่อย
- สิ่งที่เห็น
- ไม่พบกลุ่ม
- สิ่งที่ต้องทำ
- ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เลือกและสถานะสมาชิกกลุ่ม WhatsApp ของบัญชีนั้น ปิดตัวกรองกลุ่มที่เป็นตัวเลือกเพื่อดูว่ามีกลุ่มถูกซ่อนหรือไม่ รายการที่โหลดอาจไม่รวมทุกกลุ่ม
- ผลที่ควรได้
- กลุ่มของอุปกรณ์ที่ถูกต้องปรากฏ หรือยืนยันได้ว่ายังไม่เป็นสมาชิก
- สิ่งที่เห็น
- คำเชิญใช้ไม่ได้
- สิ่งที่ต้องทำ
- ขอคำเชิญปัจจุบันจากผู้ดูแลและตรวจสอบคำขออนุมัติที่รออยู่
- ผลที่ควรได้
- มีลิงก์ที่ใช้ได้หรือกำลังรอการตัดสินใจของผู้ดูแล
- สิ่งที่เห็น
- สมาชิก ว่าง
- สิ่งที่ต้องทำ
- ตรวจสอบว่าเปิด บันทึก แล้ว และอ่านคู่มือบันทึกกลุ่ม
- ผลที่ควรได้
- บันทึกใหม่อาจเพิ่มรายชื่อ แต่ไม่จำเป็นต้องแทนสมาชิกปัจจุบันทั้งหมด
- สิ่งที่เห็น
- คำขอเข้าคิว หยุดชั่วคราว หรือยังไม่ยืนยัน แต่บุคคลไม่ได้อยู่ในกลุ่ม
- สิ่งที่ต้องทำ
- อ่านผลลัพธ์รายบุคคลและเหตุผลของคิว ตรวจสอบการเชื่อมต่อบัญชี สิทธิ์ใช้งาน และสิทธิ์ของกลุ่ม สำหรับ ยังไม่ยืนยัน ให้ตรวจสอบสมาชิกใน WhatsApp ก่อนเลือกลองใหม่
- ผลที่ควรได้
- คุณระบุผลลัพธ์จริงหรือแก้สาเหตุที่บล็อกได้ก่อนการพยายามอีกครั้ง
- สิ่งที่เห็น
- ส่งไฟล์ รายชื่อ หรือผู้ติดต่อที่เลือกไม่ได้
- สิ่งที่ต้องทำ
- ใช้ไฟล์ไม่เกิน 1 MiB และหมายเลขครบถ้วนที่ไม่ซ้ำไม่เกิน 1,000 หมายเลข เลือกคอลัมน์หมายเลขโทรศัพท์เมื่อ CSV มีหลายคอลัมน์ที่อาจเป็นหมายเลข แก้ไขไฟล์ที่มีรูปแบบผิดและรายการไม่ถูกต้อง แล้วยอมรับรายการที่ตั้งใจยกเว้น โหลดรายชื่อที่บันทึกไว้ใหม่หากรุ่นเปลี่ยน
- ผลที่ควรได้
- ตัวอย่างแสดงหมายเลขและรายการที่ยกเว้นตรงตามที่ตรวจสอบก่อนบันทึกคิว
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ตรวจสอบสมาชิกก่อนทำซ้ำการเข้าร่วมหรือการเพิ่มที่ผลไม่แน่นอน ใช้ การเข้าร่วมที่ตั้งเวลาไว้ สำหรับคิวคำเชิญ และ การเพิ่มสมาชิก สำหรับคำขอสมาชิก เมื่อขอความช่วยเหลือให้แนบเหตุผลที่แสดงด้วย