Liên hệ và nhóm
Xem nhóm, tham gia qua liên kết và thêm thành viên
Tìm nhóm hiện có, tham gia bằng lời mời và theo dõi yêu cầu thêm liên hệ.
Trước khi bắt đầu
Chọn thiết bị Đã kết nối, Đã đăng nhập. Tham gia hoặc thêm thành viên cần quyền truy cập đang hoạt động. Để tham gia, dùng lời mời do quản trị viên cung cấp. Để thêm người, tài khoản đã chọn phải thuộc nhóm và có quyền thêm thành viên.
Các bước thực hiện
- Mở Nhóm.
- Chọn thiết bị có nhóm bạn muốn xem.
- Tìm theo tên, mã hoặc chủ đề nhóm ở cả hai bố cục. Nếu cần, bật Chỉ nhóm tôi có thể gửi tin nhắn hoặc Loại trừ thông báo cộng đồng; ban đầu cả hai bộ lọc đều tắt.
- Để tham gia qua một lời mời, trở lại Comfort bằng Thoát Console Pro.
- Chọn Tham gia nhóm.
- Dán lời mời vào Liên kết nhóm.
- Chọn Tham gia nhóm trong biểu mẫu.
- Kiểm tra WhatsApp trên thiết bị đó để xác nhận tư cách thành viên.
- Để thêm liên hệ vào nhóm hiện có, chọn Thêm thành viên trên thẻ Comfort hoặc dòng Console Pro của nhóm. Cả hai giao diện dùng cùng một biểu mẫu.
- Chọn danh sách liên hệ đã lưu, dán số điện thoại đầy đủ hoặc nhập tệp TXT hay CSV. Khi CSV có nhiều cột có thể chứa số, hãy chọn cột số điện thoại; nếu chỉ có một cột số điện thoại được xác định rõ ràng thì cột đó được chọn tự động. Nhập cả mã quốc gia và mã vùng; ZapBot không đoán mã còn thiếu hoặc số thay thế.
- Kiểm tra tài khoản và nhóm đã chọn. Xem số ứng viên duy nhất, số trùng, mục không hợp lệ và thành viên đã có thể nhận diện. Sửa hoặc chủ động loại trừ mục không hợp lệ. Kiểm tra định dạng không xác nhận đăng ký WhatsApp.
- Chọn Bắt đầu ngay hoặc ngày giờ địa phương rồi đặt khoảng cách theo phút. Kiểm tra tài khoản, nhóm, các số, mục loại trừ, giờ bắt đầu và khoảng cách trong bản xem trước cuối cùng trước khi lưu hàng đợi.
- Mở Nhóm > Thêm thành viên ở một trong hai giao diện để theo dõi yêu cầu đã lưu và kết quả từng người. Sau khi lưu hàng đợi, bạn có thể đóng trang và quay lại sau.
- Để chuẩn bị gửi, đánh dấu ô chọn nhóm trên thẻ Comfort hoặc hàng Console Pro, rồi chọn Tạo lượt gửi. Chọn Khoảng thời gian cố định hoặc Luân phiên hằng ngày và kiểm tra thiết bị cùng tên nhóm được điền sẵn trước khi lưu. Sau khi tạo, cả hai bố cục đều mở Lịch để bạn kiểm tra mục đang tắt và chủ động bật mục đó.
Ví dụ cụ thể
Ví dụ giả lập: Hỗ trợ thử đã thuộc Nhóm thử. Mã 120363XXXXX@g.us minh họa định dạng; sao chép mã thật của nhóm bạn vào biểu mẫu.
Cách kiểm tra kết quả
Nhóm xuất hiện cho đúng thiết bị sau khi tham gia; kiểm tra tư cách thành viên trong WhatsApp. Với việc thêm thành viên, tài khoản và nhóm đúng xuất hiện ở Thêm thành viên. Kiểm tra kết quả đã lưu của từng người; Đã xác nhận thêm xác nhận tư cách thành viên mới, còn Đã có trong nhóm xác nhận họ đã có mặt trước lần thử. Việc chờ phê duyệt vẫn phụ thuộc quản trị viên.
Điều cần biết
- Mã bên dưới tên nhóm là mã định danh của nhóm, còn gọi là JID, kết thúc bằng @g.us. Khi chọn nhóm, các mã này sẽ được tự động điền vào biểu mẫu gửi; lời mời không phải mã định danh nhóm.
- Thành viên hiển thị người tham gia được nhật ký ghi nhận; không thêm hay xóa người. Bật Nhật ký để ghi nhận sự kiện về sau.
- Trích xuất trên thẻ nhóm trong Comfort sao chép số điện thoại thành viên. Trích xuất dưới Bộ sưu tập đã lưu trong Console Pro sao chép mã nhóm. Trong Comfort, Danh sách > Danh sách mới cho phép lưu các mã đó cùng tên.
- Rời nhóm trên thẻ nhóm đưa thiết bị ra khỏi nhóm đó. Với hàng đợi lời mời, dùng Tham gia nhóm theo lịch; với tin nhắn, dùng Lịch theo khoảng thời gian hoặc Luân phiên hằng ngày.
- Mỗi hàng đợi thêm thành viên nhận tối đa 1.000 số duy nhất; tệp nhập không được lớn hơn 1 MiB. Khoảng cách là 1–1.440 phút, mặc định năm phút. Việc xử lý có thể bắt đầu muộn hơn giờ yêu cầu; các giới hạn này không bảo đảm tốc độ an toàn trên WhatsApp hoặc nhóm còn chỗ.
- Đã vào hàng đợi nghĩa là yêu cầu đã được lưu, không có nghĩa ai đó đã tham gia. Chỉ báo Đã xác nhận thêm sau khi kiểm tra lại tư cách thành viên bằng dữ liệu mới. Đã có trong nhóm và Danh tính đã đăng ký bị trùng bỏ qua việc thêm lần nữa; Không có trên WhatsApp nghĩa là số chưa đăng ký khi kiểm tra. Cần lời mời có thể do cài đặt quyền riêng tư và ZapBot không tự động gửi lời mời riêng. Chỉ hiển thị Đang chờ phê duyệt khi xác minh được yêu cầu phê duyệt. Bị từ chối là kết quả từ chối; Chưa xác nhận nghĩa là chưa thể xác định kết quả cuối cùng. Yêu cầu Đã hủy và Đã hết hạn không còn chờ một lần thử.
- Tạm dừng, Tiếp tục và Hủy điều khiển các lần thử chưa gửi đi. Lần thử đã gửi vẫn có thể hoàn tất. Chỉ dùng Thử lại yêu cầu đủ điều kiện đã chọn cho kết quả Bị từ chối hoặc Chưa xác nhận đã chọn sau khi kiểm tra nguyên nhân; người chưa xác nhận có thể đã là thành viên. Thử lại giữ nguyên lịch sử các lần thử trước và khoảng chờ.
- Danh sách đã lưu được sao chép vào hàng đợi theo phiên bản đã kiểm tra; chỉnh sửa danh sách sau đó không đổi số trong hàng đợi. Nếu danh sách thay đổi trước khi lưu, tải lại và kiểm tra bản xem trước lần nữa. Yêu cầu tự động xuất hiện trong cùng lịch sử Thêm thành viên, kèm quy tắc nguồn và lý do chấp nhận hoặc chặn.
- Chọn nhóm đang hiển thị chỉ thêm các nhóm khớp với tìm kiếm và bộ lọc hiện tại. Tìm kiếm văn bản có thể ẩn các nhóm đã chọn mà không loại chúng khỏi Tạo lượt gửi. Bỏ chọn tất cả xóa toàn bộ lựa chọn. Đổi thiết bị sẽ xóa lựa chọn, và làm mới nhóm sẽ loại bỏ các đích không còn khả dụng. Mở biểu mẫu không gửi gì; lịch hoặc vòng luân phiên được tạo ở trạng thái tắt.
- Chỉ nhóm tôi có thể gửi tin nhắn giữ lại các nhóm mà thông tin hiện có xác nhận tài khoản được chọn là thành viên và có quyền gửi tin nhắn. Nhóm chỉ cho quản trị viên gửi vẫn được giữ nếu tài khoản đó là quản trị viên. Khi bộ lọc này bật, các nhóm chưa rõ tư cách thành viên hoặc quyền gửi sẽ bị loại trừ. Loại trừ thông báo cộng đồng ẩn các nhóm thông báo cộng đồng, không ẩn tất cả nhóm chỉ cho quản trị viên gửi.
- Bật hoặc tắt bộ lọc vẫn giữ các lựa chọn của bạn. Tạo lượt gửi chỉ dùng các nhóm đã chọn được bộ lọc hiện hành cho phép và hiển thị số nhóm đã chọn sẽ bị bỏ qua. Kiểm tra con số này trước khi tạo lịch theo khoảng thời gian hoặc vòng luân phiên hằng ngày. Tắt bộ lọc để đưa những nhóm đó vào lại.
- Bộ lọc dùng thông tin từ danh sách nhóm đã tải mà không kiểm tra riêng từng nhóm. Danh sách có thể chưa đầy đủ và quyền có thể thay đổi sau đó. Bộ lọc không xác minh mã dán thủ công hoặc danh sách đã lưu, cũng không thay đổi lịch hay vòng luân phiên đã lưu.
Vấn đề thường gặp
- Hiện tượng
- Không tìm thấy nhóm.
- Cách xử lý
- Kiểm tra thiết bị được chọn và tư cách thành viên nhóm WhatsApp của tài khoản đó. Tắt các bộ lọc nhóm tùy chọn để xem chúng có ẩn nhóm hay không; danh sách đã tải có thể không bao gồm mọi nhóm.
- Kết quả mong đợi
- Nhóm của đúng thiết bị xuất hiện hoặc bạn xác nhận thiết bị chưa là thành viên.
- Hiện tượng
- Lời mời không hoạt động.
- Cách xử lý
- Nhờ quản trị viên cung cấp lời mời hiện tại và kiểm tra có đang chờ phê duyệt không.
- Kết quả mong đợi
- Bạn có liên kết hợp lệ hoặc đang chờ quyết định của quản trị viên.
- Hiện tượng
- Thành viên trống.
- Cách xử lý
- Kiểm tra Nhật ký đã bật và xem hướng dẫn Nhật ký nhóm.
- Kết quả mong đợi
- Bản ghi mới có thể bổ sung danh sách; danh sách không nhất thiết đại diện mọi thành viên hiện tại.
- Hiện tượng
- Yêu cầu đã vào hàng đợi, tạm dừng hoặc chưa xác nhận nhưng người đó không có trong nhóm.
- Cách xử lý
- Đọc kết quả từng người và lý do của hàng đợi. Kiểm tra kết nối tài khoản, quyền truy cập và quyền trong nhóm. Với Chưa xác nhận, kiểm tra tư cách thành viên trong WhatsApp trước khi chọn thử lại.
- Kết quả mong đợi
- Bạn xác định được kết quả thực tế hoặc giải quyết nguyên nhân chặn trước lần thử tiếp theo.
- Hiện tượng
- Không thể gửi tệp, danh sách hoặc các liên hệ đã chọn.
- Cách xử lý
- Dùng tệp không lớn hơn 1 MiB và tối đa 1.000 số đầy đủ duy nhất. Chọn cột số điện thoại khi CSV có nhiều cột có thể chứa số, sửa tệp sai cấu trúc và mục không hợp lệ, rồi xác nhận các mục bạn muốn loại trừ. Tải lại danh sách đã lưu nếu phiên bản đã thay đổi.
- Kết quả mong đợi
- Bản xem trước hiển thị chính xác các số và mục loại trừ đã kiểm tra trước khi lưu hàng đợi.
Nhận thêm trợ giúp
Kiểm tra tư cách thành viên trước khi lặp lại việc tham gia hoặc thêm có kết quả chưa rõ. Dùng Tham gia nhóm theo lịch cho hàng đợi lời mời và Thêm thành viên cho yêu cầu thêm người; cung cấp lý do đang hiển thị khi nhờ hỗ trợ.