Lịch sử và vận hành
Tìm và xuất tin nhắn nhóm đã ghi nhận
Tìm tin nhắn nhóm đã ghi nhận và lưu bản sao đã lọc.
Trước khi bắt đầu
Bật Nhật ký cho nhóm dự định trong Nhóm trước khi mong đợi bản ghi mới. Nhật ký là lịch sử sự kiện đã lưu. Tích hợp tin nhắn đến phải hoạt động.
Các bước thực hiện
- Mở Nhật ký nhóm trong menu bảng điều khiển.
- Chọn thiết bị gắn với nhóm muốn kiểm tra.
- Chọn một nhóm hoặc Tất cả nhóm cho thiết bị đó.
- Lọc theo loại tin nhắn, khoảng thời gian, nội dung hoặc người gửi.
- Dùng tải hoặc tải xuống cạnh tệp đính kèm để xem hoặc lưu.
- Chọn chỉ báo tin mới để trở lại đầu danh sách đã cập nhật.
- Chọn Xuất CSV để lưu lịch sử đang lọc. CSV là tệp bảng mà ứng dụng bảng tính mở được.
Ví dụ cụ thể
Dữ liệu ví dụ: chọn thiết bị thử, Đội hẹn lịch và 7 ngày qua. Tìm “cuộc hẹn” rồi Xuất CSV. Bảng chứa tin đã ghi nhận phù hợp, không phải mọi cuộc trò chuyện trên điện thoại.
Cách kiểm tra kết quả
Tin nhắn hiển thị người gửi, ngày và nội dung. Xuất tải tối đa 5,000 hàng CSV từ bộ lọc hiện tại.
Điều cần biết
- Nhật ký ghi sự kiện đến về sau, không phải toàn bộ cuộc trò chuyện cũ. Tắt dừng ghi mới. Bộ lọc không xóa lịch sử.
- Danh sách và số lượng thành viên là ảnh chụp dữ liệu trước đó. Có thể chưa đầy đủ; kiểm tra nhóm thật để xác nhận thành viên hiện tại.
- Văn bản và tệp đính kèm giữ ngôn ngữ gốc. Tin đã ghi nhận không chứng minh mọi thành viên nhóm đã đọc.
Vấn đề thường gặp
- Hiện tượng
- Lịch sử trống.
- Cách xử lý
- Kiểm tra thiết bị đã chọn, xóa bộ lọc quá hẹp và xác nhận Nhật ký được bật cho đúng nhóm.
- Kết quả mong đợi
- Tin mới ghi nhận xuất hiện nếu tích hợp nhận được.
- Hiện tượng
- Tệp đính kèm không tải được.
- Cách xử lý
- Thử lại nút tải và giữ lỗi hiển thị nếu vẫn thất bại.
- Kết quả mong đợi
- Phương tiện lưu trữ còn khả dụng mở được; phương tiện thiếu cần người vận hành kiểm tra.
- Hiện tượng
- Bản xuất có ít tin hơn dự kiến.
- Cách xử lý
- Kiểm tra bộ lọc hiện tại và giới hạn 5,000 hàng trước khi xuất lại.
- Kết quả mong đợi
- Tệp phản ánh lịch sử đã ghi nhận được chọn trong giới hạn.
Nhận thêm trợ giúp
Với bản ghi mới bị thiếu, báo người vận hành nhóm, thiết bị và thời điểm dự kiến.