开始使用
概览与页面布局
查看活动情况，并选择 Comfort 或 Console Pro。
开始前的准备
登录你要查看的账户。新账户的各项计数可能为零。
操作步骤
- 在导航中打开“概览”。
- 在“设备”区域检查在线和离线设备。
- 查看“近期营销活动”，找到你要跟进的任务。
- 在导航中打开所需功能，例如“快速发送”或“活动”。
- 选择 Console Pro，试用紧凑布局。
- 需要完整表单时，选择“退出 Console Pro”返回 Comfort。
操作示例
虚构示例：账户有一台已连接设备，但没有活动，页面可能显示设备状态和空的活动列表。这不需要再创建账户。
如何确认操作成功
所选功能在正确的账户中打开。返回 Comfort 后，可以使用完整表单。
注意事项
- Comfort 显示导航名称和更多表单。Console Pro 使用图标导航栏和紧凑表格。在手机上，使用“打开导航菜单”查找功能。
- 发送总数记录发送活动；这个数字不能证明每位收件人都已阅读消息。
- 语言选择器更改界面文字。你保存的消息和名称会保留原来的文字。
常见问题
- 看到的情况
- 找不到活动。
- 处理方法
- 确认当前账户正确，再打开“活动”查看已有记录。
- 预期结果
- 此账户中保存的活动会显示；如果尚未创建，列表仍为空。
- 看到的情况
- 在 Console Pro 中找不到表单。
- 处理方法
- 选择“退出 Console Pro”，再打开同一功能。
- 预期结果
- Comfort 中提供的表单会出现。
获取更多帮助
设备离线或活动停止时，请阅读问题处理指南。