联系人与群组
查看与导出对话潜在客户
查找已记录的私聊，并根据筛选结果创建已保存联系人列表。
开始前的准备
这里的潜在客户指：由你的已连接号码主动发起、并被记录的私聊号码。不包括所有收到的联系人或群组成员。记录依赖接收消息事件的集成正常工作。
操作步骤
- 打开“联系人”，选择“潜在客户”。表格显示已记录的对话。
- 选择所需设备，或选择“所有设备”合并查看。
- 需要特定期间的数据时，设置首次联系日期范围。日期筛选使用首次记录的联系时间。
- 要查找特定号码时，在搜索中输入电话号码的数字。
- 检查可见结果中的电话、设备、首次联系、最近联系和消息数量。
- 选择将潜在客户导出到列表的按钮。该操作使用筛选结果，不使用手动选中的表格行。
- 打开“已保存列表”，找到名称包含潜在客户标识和创建日期的新列表。
操作示例
虚构示例：“客服”在 九月主动发起了三次私聊。选择“客服”，将首次联系日期设为 九月 1 日至 九月 30 日。检查表格后导出。重复号码在新列表中只出现一次。
如何确认操作成功
确认提示显示新列表名称和联系人数量。列表会出现在“已保存列表”中，并包含所需号码。数量减少可能是因为导出时去除了重复号码。
注意事项
- 导出会创建新的已保存列表，并去除本次导出中的重复电话号码。不会发送消息，也不会修改对话记录。
- 存在对话记录不代表对方同意今后接收营销消息。请确认每个人都期待收到你计划发送的后续消息。
- 要添加到群组，请先使用“将潜在客户导出到列表”，再打开生成的已保存列表并选择“将列表添加到群组”。潜在客户使用筛选后的导出结果，没有直接添加所选行的操作。
常见问题
- 看到的情况
- 找不到预期的对话。
- 处理方法
- 清除电话和日期筛选，检查设备，并确认私聊由你的号码主动发起。
- 预期结果
- 符合条件的已记录对话会显示；群组活动不会创建这里的潜在客户。
- 看到的情况
- 无法导出。
- 处理方法
- 等待加载完成，调整筛选，直到至少显示一位潜在客户。
- 预期结果
- 结果非空时，可以使用导出功能。
获取更多帮助
符合条件的对话仍缺失时，请支持人员检查事件记录。提供设备和大致日期即可，不要提供私人对话内容。