১. ট্রিগার নির্ধারণ করুন
নিয়মটি চালু হবে যখন বার্তায় শব্দটি থাকে, পুরোপুরি মিলে যায়, নাকি আরও উন্নত প্যাটার্নের সাথে মেলে তা বেছে নিন।
WhatsApp স্বয়ংক্রিয় উত্তর
কীওয়ার্ড দ্বারা চালু হওয়া স্বয়ংক্রিয় WhatsApp উত্তর
গ্রাহক যে শব্দ লেখে ও যে উত্তর সে পাবে তা নথিভুক্ত করুন। ZapBot তাৎক্ষণিকভাবে টেক্সট, লিংক বা ফাইল দিয়ে উত্তর দেয়, ব্যক্তিগত চ্যাট ও গ্রুপ উভয়ে।
যা স্বয়ংক্রিয় করা যায়
- পুনরাবৃত্ত প্রশ্ন: খোলার সময়, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি
- ম্যানুয়াল, টিউটোরিয়াল, ডাউনলোড লিংক বা ভিডিও পাঠানো কমান্ড
- ব্যবসার সময়ের বাইরেও উত্তর, যাতে কেউ অপেক্ষায় না থাকে
- প্রতিটি সংযুক্ত নম্বরের জন্য ভিন্ন উত্তর, আলাদা দল বা ব্র্যান্ডের জন্য
- স্বয়ংক্রিয় শব্দ ভিন্নতা, যাতে সারাদিন একই বাক্য পুনরাবৃত্তি না হয়
কীভাবে একটি নিয়ম তৈরি করবেন
২. উত্তর লিখুন
এক বা একাধিক উত্তর নথিভুক্ত করুন এবং সিস্টেম সবসময় প্রথমটি ব্যবহার করবে, এলোমেলোভাবে একটি বেছে নেবে নাকি ক্রমান্বয়ে সব পাঠাবে তা বেছে নিন। ছবি, অডিও বা ফাইল সংযুক্ত করা যায়।
৩. অগ্রাধিকার ও পরিধি সামঞ্জস্য করুন
একই বার্তার জন্য দুটি নিয়ম মিলে গেলে, বেশি অগ্রাধিকারের নিয়মটি জিতবে। নির্দিষ্ট নম্বরে নিয়ম সীমাবদ্ধ করাও যায়।
একটি বাস্তব উদাহরণ
একজন গ্রাহক লেখে "সময়"। "সময়" ট্রিগারসহ নিয়মটি তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়: "আমরা সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত খোলা থাকি। এখন কারো সাথে কথা বলতে চান?"। আরেকটি নিয়ম, "!ম্যানুয়াল" কমান্ডসহ, চ্যাটে সরাসরি নির্দেশিকা PDF পাঠায়।
টুলটি যা করে না
উত্তর নির্ভর করে নম্বরটি সংযুক্ত থাকা ও বার্তা প্যানেলে পৌঁছানোর উপর। সংযুক্ত নম্বর থেকেই পাঠানো বার্তা পরীক্ষা হিসেবে গণ্য হয় না — অন্য ফোন ব্যবহার করুন। যে কেউ PARAR উত্তর দেয় সে অপ্ট-আউট তালিকায় যোগ হয় এবং আর স্বয়ংক্রিয় বার্তা পায় না।
স্বয়ংক্রিয় উত্তর নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
এটি গ্রুপে নাকি শুধু ব্যক্তিগত চ্যাটে কাজ করে?
উভয়েই কাজ করে। আপনি গ্রুপের ভিতরে কমান্ডের উত্তর দিতে নির্দিষ্ট নিয়ম এবং ব্যক্তিগত সহায়তার জন্য আলাদা নিয়ম তৈরি করতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয় উত্তরে ফাইল পাঠানো যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটি নিয়ম টেক্সটের পাশাপাশি মিডিয়া লাইব্রেরি থেকে ছবি, ভিডিও, অডিও বা নথি সংযুক্ত করতে পারে।
গ্রাহক ভুল বানানে লিখলে কী হবে?
শব্দের ছোট অংশ দিয়ে "রয়েছে" মিলিয়ে দেখুন, অথবা সবচেয়ে সাধারণ ভিন্নতা দিয়ে অতিরিক্ত নিয়ম তৈরি করুন।
কোন পরিকল্পনায় স্বয়ংক্রিয় উত্তর অন্তর্ভুক্ত আছে?
স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়াকারী Starter পরিকল্পনা থেকে তালিকাভুক্ত। পরিকল্পনা পৃষ্ঠায় প্রতিটি পরিকল্পনা কী অন্তর্ভুক্ত করে তা দেখুন।
আমি প্রতিটি সংযুক্ত নম্বরে বিভিন্ন উত্তর থাকতে পারি?
হ্যাঁ। প্রতিটি নিয়ম নির্দিষ্ট ডিভাইসে সীমাবদ্ধ হতে পারে; যদি কোনটি নির্বাচিত না হয়, তা প্যানেলের প্রতিটি নম্বরে প্রযোজ্য।