Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do ZapBot (zap-bot.org), painel de automação de WhatsApp operado pela Kizuno. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se usar o ZapBot em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitá-los por ela.

O ZapBot oferece ferramentas para conectar números de WhatsApp e automatizar campanhas, respostas por palavra-chave, sequências de mensagens, divulgação recorrente em grupos, aquecimento de números e recursos relacionados, conforme o plano contratado. O ZapBot não é afiliado, patrocinado ou endossado pelo WhatsApp ou pela Meta.

• Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade feita na sua conta.
• Avise-nos imediatamente em contato@kizuno.net se suspeitar de acesso não autorizado.

• Os planos, limites e preços vigentes estão na página de planos. Os valores são cobrados em reais, de forma recorrente (mensal ou anual), pelo processador de pagamentos.
• O teste gratuito de 3 dias começa no checkout. Se não for cancelado antes do fim do teste, a cobrança do plano escolhido é feita automaticamente.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período já pago. Valores de períodos iniciados não são reembolsados, salvo quando a lei exigir.
• Podemos alterar preços e planos com aviso prévio; a mudança vale a partir do ciclo de cobrança seguinte.
• Serviços de configuração e acompanhamento feitos pela nossa equipe são orçados e contratados à parte.

Você se compromete a usar o ZapBot de forma lícita e, em especial, a:

• enviar mensagens apenas para pessoas e grupos com quem tenha base legal para se comunicar, respeitando a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor;
• respeitar pedidos de descadastro e não contornar o opt-out automático;
• cumprir os Termos de Serviço e as políticas do WhatsApp;
• não enviar spam, golpes, conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso, que viole direitos de terceiros ou que promova produtos proibidos;
• não tentar acessar contas de terceiros, burlar limites técnicos ou prejudicar a infraestrutura do serviço.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

O WhatsApp pode limitar, suspender ou banir números a seu critério, especialmente quando recebe denúncias ou identifica envios em volume. Os recursos de controle de ritmo do ZapBot (aquecimento, limites diários, intervalos, simulação de digitação e variação de texto) ajudam a operar com mais cuidado, mas não garantem que o número não será restringido. O ZapBot não se responsabiliza por restrições aplicadas pelo WhatsApp.

Você continua dono dos contatos, mensagens e arquivos que envia ao ZapBot e é responsável por eles. Você nos concede apenas a permissão necessária para armazenar e processar esse conteúdo com a finalidade de prestar o serviço.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções, falhas de fornecedores ou instabilidades do próprio WhatsApp. O suporte é prestado pelos canais indicados na página de contato.

Na máxima extensão permitida pela lei, o ZapBot não responde por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, nem por atos de terceiros, incluindo o WhatsApp. Quando houver responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão avisadas com antecedência pelo e-mail da conta. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor ou, nas demais relações, o foro da sede da Kizuno.

Dúvidas: contato@kizuno.net.