Guias de automação de WhatsApp: números, grupos, respostas automáticas e campanhas

Escolha o que deseja fazer e siga os passos, exemplos e orientações para resolver problemas.

Vai usar o ZapBot pela primeira vez?

Comece pela sua conta, conecte seu número de WhatsApp e confira uma mensagem de teste.

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O que você deseja fazer?

Conectar meu número de WhatsApp

Vincule o celular ao ZapBot e confira o estado da conexão.

Enviar uma mensagem

Prepare uma mensagem de teste e confira a conversa de destino.

Preparar uma lista de contatos

Cole ou importe números, confira os dados e salve a lista.

Entrar em grupos por links de convite

Salve os links de convite e acompanhe as tentativas de entrada agendadas.

Repetir uma mensagem em grupos

Escolha os grupos, salve um intervalo fixo e ative o agendamento.

Resolver um problema

Encontre o sintoma que aparece e a próxima verificação a fazer.

Primeiros passos

Seu primeiro uso do ZapBot

Prepare a conta, conecte seu WhatsApp e confira uma mensagem de teste.

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Conta e confirmação de e-mail

Crie sua conta e recupere o acesso quando necessário.

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Visão geral e modos de tela

Confira sua atividade e escolha entre Comfort e Console Pro.

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Conectar e gerenciar dispositivos

Vincule um número de WhatsApp e reconheça quando ele está pronto.

Ler guia Envio e automação

Enviar uma mensagem agora

Envie um teste de texto antes de usar outros tipos de mensagem.

Ler guia Contatos e grupos

Salvar uma lista de contatos

Mantenha um conjunto de números com nome para campanhas ou adições a grupos posteriores.

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Adicionar contatos do WhatsApp a uma lista

Selecione contatos de um dispositivo e acrescente os números a uma lista existente.

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Consultar e exportar leads de conversas

Encontre conversas diretas registradas e crie uma lista salva com os resultados filtrados.

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Respeitar pedidos de cancelamento

Reconheça cancelamentos e confira se as campanhas ignoram os pedidos registrados.

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Ver grupos, entrar por link e adicionar membros

Encontre grupos existentes, entre por convite e acompanhe solicitações para adicionar contatos.

Ler guia Envio e automação

Repetir mensagens nos grupos

Escolha uma pausa após a rodada, horários contados desde o início ou repetição contínua.

Ler guia Envio e automação

Rotação diária de mensagens

Envie uma mensagem salva a cada grupo por dia.

Ler guia Envio e automação

Salvar uma sequência reutilizável

Prepare mensagens de texto ou mídia em ordem para usar em outro recurso de envio.

Ler guia Envio e automação

Escrever alternativas de texto com spintax

Prepare opções de palavras em uma mensagem e confira as prévias.

Ler guia Envio e automação

Criar e iniciar uma campanha guiada

Prepare uma mensagem para um conjunto de contatos e inicie o envio após revisar.

Ler guia Envio e automação

Criar uma campanha avançada e validar números

Salve um rascunho com uma sequência reutilizável ou várias mensagens.

Ler guia Histórico e operações

Ler resultados e investigar falhas de campanhas

Use o relatório para distinguir envios aceitos, tentativas com falha e cancelamentos ignorados.

Ler guia Envio e automação

Criar uma regra de resposta automática ou de adição a grupo

Reconheça uma frase recebida e, opcionalmente, responda, solicite a adição do remetente a um grupo ou faça as duas coisas.

Ler guia Envio e automação

Salvar arquivos para usar nas mensagens

Guarde imagens, vídeos, áudios e documentos em um só lugar para selecioná-los novamente sem reenviar o arquivo a cada uso.

Ler guia Histórico e operações

Ouvir mensagens de voz recebidas

Ouça mensagens de voz registradas e confira o texto gerado.

Ler guia Envio e automação

Configurar conversas entre seus números

Organize conversas programadas entre números de WhatsApp sob seu controle e acompanhe ou interrompa a atividade.

Ler guia Conta e integrações

Definir um limite diário de envio

Defina o limite diário de um número e seu aumento por dia nos recursos compatíveis.

Ler guia Conta e integrações

Salvar preferências de envio e aparência

Ajuste o ritmo das campanhas, a simulação de digitação e a aparência.

Ler guia Conta e integrações

Planos, teste e acesso de envio

Escolha seu plano e confira a liberação de acesso.

Ler guia Conta e integrações

Conectar um sistema externo ou assistente

Crie uma chave restrita no Pro ou Agency, publique conteúdo atualizado ou conecte um assistente.

Ler guia Histórico e operações

Localizar e exportar mensagens registradas de grupos

Busque mensagens registradas de grupos e salve uma cópia filtrada.

Ler guia Conta e integrações

Pedir a um assistente que consulte sua conta

Peça a um assistente conectado para consultar registros ou enviar um texto específico.

Ler guia Contatos e grupos

Entradas agendadas por convites

Salve links e programe tentativas de entrada, uma por vez.

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Resolver problemas

Encontre a recuperação adequada ao que aparece na tela.

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Palavras usadas nos guias

Consulte aqui o significado de uma palavra. Os guias também a explicam no ponto em que você precisa dela.

Dispositivo: Um número de WhatsApp cadastrado no ZapBot. O estado da conexão informa se o painel consegue se comunicar com ele.
Vinculação: A conexão da conta de WhatsApp no celular ao ZapBot para que o painel possa usar esse número.
Identificador de grupo: O código usado para escolher um grupo de WhatsApp específico. O JID de um grupo costuma terminar em @g.us; copie-o de Grupos em vez de usar o nome do grupo.
Lista de contatos: Um conjunto de números de telefone salvo com um nome para escolher destinatários depois.
Lista de convites: Um conjunto salvo de links de convite de grupos. Salvá-lo não inicia a entrada nos grupos; agendar é uma ação separada.
Campanha: Uma tarefa de envio com mensagem, destinatários e números de WhatsApp selecionados. Seu relatório mostra os resultados das tentativas de envio.
Sequência: Um conjunto salvo de etapas de mensagem, com esperas entre elas. O recurso que usa a sequência determina como essas etapas são enviadas.
Intervalo: O tempo entre ações programadas. Confira a unidade do campo, como segundos ou minutos, antes de preencher um número.
Rotação: Um agendamento que escolhe ao acaso uma mensagem salva para cada grupo selecionado por dia, dentro dos horários de envio configurados.
CSV: Uma tabela salva como arquivo de texto. Use um aplicativo de planilhas para ver linhas e colunas; confira as instruções de importação antes de prepará-la.
Spintax: Uma forma de escrever alternativas entre chaves, separadas por |, para um recurso compatível escolher uma variação. Por exemplo, {Olá|Oi}.
Gatilho: A palavra, frase ou padrão que uma regra de resposta automática procura em uma mensagem recebida.
Transcrição: Texto gerado a partir de uma gravação de voz. Ouça o áudio original para confirmar os detalhes importantes.
Cluster: Um conjunto de números de WhatsApp conectados, configurados para participar de conversas de aquecimento usando um cenário salvo.
Webhook: Um endereço para o qual o serviço do WhatsApp envia avisos de mensagens recebidas, permitindo ao ZapBot processá-las. O responsável pela integração faz a configuração.
MCP: Uma conexão que permite a um assistente autorizado solicitar ferramentas do ZapBot, como consultar resultados de campanhas ou enviar um texto que você pedir.